[問題] koko簽帳金融卡&信用卡已刪文

看板creditcard作者 (lx52n)時間3年前 (2020/07/10 02:20), 編輯推噓4(5推 1噓 19→)
留言25則, 8人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好～～ 前情提要一下我本來就有國泰實體戶（還是大學生），上週四晚上自己在app申請了koko 數位帳戶～打算辦張koko信用卡這樣 結果週五一早才發現自己實體戶&i刷金融卡的英文名和護照有出入 下午就立馬跑去國泰改名並打給客服取消申請 在國泰時又剛好遇到業務在拉代辦，於是就給了業務資料讓對方幫我辦 結果呢！ 這週二收到簡訊表示未核卡（完全沒接到照會電話）（父母也沒接到） 週三中午馬上收到koko黑色卡面的簽帳金融卡，結果英文名字還是錯的==... 於是就馬上打給客服告知，客服表示會補寄一張新的過來，要我照開卡程序走即可 結果再來週三（當天下午）才收到業務簡訊表示koko信用卡部分已替我送件，要等審核2- 3週 看到這我就滿頭霧水的跑去問業務可是我已經收到金融卡了，對方卻和我說會有兩張卡... ？ =有koko簽帳金融卡&信用卡 但我在網上認知到的訊息應該是「沒申請到信用卡才會改發金融卡」？ 請問是哪裡有問題嗎，還是真的會有兩張卡呢？ *再補充一下本來是想說會不會是改完名後的取消沒有成功，才會導致後續又寄了錯誤名 字的卡，但確認app的辦卡進度明明就是顯示已取消...... 所以現在就是擱著那張卡還尚未執行開卡程序，不知道板上有沒有人可以替我解答一下現 在有可能是什麼情況@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.28.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1594318843.A.212.html
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07/10 02:25, 3年前 , 1F
問客服ㄅ因為KoKo不像Richart可以同時有debit和信用卡
07/10 02:25, 1F
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07/10 02:26, 3年前 , 2F
兩張都來的結果就是先到的會關閉停用
07/10 02:26, 2F
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07/10 02:28, 3年前 , 3F
可是你又說已收到未核卡簡訊
07/10 02:28, 3F
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07/10 02:34, 3年前 , 4F
回樓上～業務幫我代辦的資料有更新（和我自己上傳的財力證
07/10 02:34, 4F
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07/10 02:34, 3年前 , 5F
明不同）然後收到未核簡訊是週二，但業務週三才送出！
07/10 02:34, 5F
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07/10 02:35, 3年前 , 6F
反正我的理解是，他幫你再送一次信用卡去審核這樣。
07/10 02:35, 6F
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07/10 02:36, 3年前 , 7F
如果這次有過，你黑色那張就變成塑膠一塊了。
07/10 02:36, 7F
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07/10 02:38, 3年前 , 8F
好的～感謝您的回覆 那我看我再靜候幾日吧@@
07/10 02:38, 8F
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07/10 02:38, 3年前 , 9F
所以你現在黑色那張英文名是錯的哦？客服叫你先開卡就開
07/10 02:38, 9F
推
07/10 02:51, 3年前 , 10F
看你的信用卡是不是koko combo 不是的話應該兩張吧
07/10 02:51, 10F
推
07/10 03:53, 3年前 , 11F
應該是業務沒搞清楚koko combo只會有一張 簽帳金融卡or有存
07/10 03:53, 11F
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07/10 03:53, 3年前 , 12F
款帳戶的信用卡
07/10 03:53, 12F
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07/10 03:54, 3年前 , 13F
或是業務送成 koko icash聯名卡 非koko combo這樣
07/10 03:54, 13F
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07/10 04:19, 3年前 , 14F
哦所以沒combo的話就可以同時有debit？當初問客服一直搞
07/10 04:19, 14F
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07/10 04:19, 3年前 , 15F
混~"~
07/10 04:19, 15F
推
07/10 07:36, 3年前 , 16F
Koko app可以查辦卡進度你這情況應該是二張卡
07/10 07:36, 16F
推
07/10 08:39, 3年前 , 17F
會有2張沒錯喔…
07/10 08:39, 17F
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07/10 08:39, 3年前 , 18F
我就是2張的人，然後一張一直冰著
07/10 08:39, 18F
推
07/10 09:17, 3年前 , 19F
就金融卡先開卡後combo只開信用卡 比如說用語音專線
07/10 09:17, 19F
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07/10 09:18, 3年前 , 20F
就會兩張併存 直到金融卡有效到期前 其visa金融卡visa
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07/10 09:18, 3年前 , 21F
簽帳功能 都會有效
07/10 09:18, 21F
噓
07/10 10:07, 3年前 , 22F
問客服
07/10 10:07, 22F
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07/10 10:38, 3年前 , 23F
好的謝謝樓樓上各位解惑～會有問題是因為改名時行員表示之
07/10 10:38, 23F
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07/10 10:38, 3年前 , 24F
後辦的業務名字都不會錯喔結果最後在週二就收到錯名字的金
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07/10 10:38, 3年前 , 25F
融卡才覺得很莫名XD
07/10 10:38, 25F
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