[問題] 永豐很缺人力是嗎？

看板creditcard作者 (master)時間4年前 (2020/04/14 16:17), 4年前編輯推噓69(70推 1噓 47→)
留言118則, 77人參與, 4年前最新討論串1/1
連續打了三天想問辦卡的事情 三天打去似乎都忙線 只留了我身分證字號跟手機號碼說會打給我，三天了都沒消息 這樣正常？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.137.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1586852271.A.190.html
推
04/14 16:18, 4年前 , 1F
我從過年辦到現在大戶還沒下文 你說呢？
04/14 16:18, 1F
推
04/14 16:18, 4年前 , 2F
線上留言試試。他們會主動聯絡
04/14 16:18, 2F
推
04/14 16:20, 4年前 , 3F
1/31申請調高額度，3/6通知審核通過。速率大概就這樣...
04/14 16:20, 3F
推
04/14 16:21, 4年前 , 4F
永豐不會主動回啦淦
04/14 16:21, 4F
那誰還敢辦，被盜刷找不到客服？？ ※ 編輯: kbt2720 (180.217.137.222 臺灣), 04/14/2020 16:23:04
推
04/14 16:23, 4年前 , 5F
推去留言板留言
04/14 16:23, 5F
→
04/14 16:25, 4年前 , 6F
三月時辦等了一個星期，打去說急件隔兩天才辦好。
04/14 16:25, 6F
推
04/14 16:32, 4年前 , 7F
我大戶一天秒核耶 難不成用抽籤的?
04/14 16:32, 7F
→
04/14 16:32, 4年前 , 8F
信用卡是隔三天
04/14 16:32, 8F
推
04/14 16:32, 4年前 , 9F
是因為新戶嗎?舊戶上禮拜進線還蠻快就處理完了，辦數帳
04/14 16:32, 9F
→
04/14 16:32, 4年前 , 10F
和大戶卡2~4天就核完拿到卡了
04/14 16:32, 10F
推
04/14 16:33, 4年前 , 11F
上星期去電，大約等5~10分鐘就接聽了，而且客服小姐很客
04/14 16:33, 11F
→
04/14 16:33, 4年前 , 12F
氣，還會主動提醒我另張卡片的刷卡優惠！：）
04/14 16:33, 12F
還沒辦，我是想問個事情一直找不到客服，市話跟0800都打了，都是只留我手機會回覆， 都沒回 ※ 編輯: kbt2720 (180.217.137.222 臺灣), 04/14/2020 16:34:30
推
04/14 16:34, 4年前 , 13F
不過他們通知成功是半夜1點
04/14 16:34, 13F
推
04/14 16:35, 4年前 , 14F
線上留言試試
04/14 16:35, 14F
推
04/14 16:39, 4年前 , 15F
上次用sktpe打免付費等了40分才接通，給你參考...
04/14 16:39, 15F
→
04/14 16:39, 4年前 , 16F
skype
04/14 16:39, 16F
推
04/14 16:40, 4年前 , 17F
永豐連用大戶轉帳的簡訊密碼都兩分鐘後才收到，改用渣
04/14 16:40, 17F
→
04/14 16:40, 4年前 , 18F
打馬上收到簡訊...
04/14 16:40, 18F
推
04/14 16:47, 4年前 , 19F
我之前大概晚上6、7點線上留言，隔沒一個小時客服就來
04/14 16:47, 19F
→
04/14 16:47, 4年前 , 20F
電解決問題了，倒是進線客服，除非運氣好，不然等個半
04/14 16:47, 20F
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04/14 16:47, 4年前 , 21F
小時都是基本的
04/14 16:47, 21F
推
04/14 16:55, 4年前 , 22F
我4/6至分行驗證完後、4/7成功開戶、4/11核大戶卡
04/14 16:55, 22F
→
04/14 16:58, 4年前 , 23F
倒感覺是因客服不夠專業,用留言可以讓找完答案以便再回覆
04/14 16:58, 23F
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04/14 17:10, 4年前 , 24F
永豐留言回電很慢
04/14 17:10, 24F
剛剛打來了，態度很差，叫我自己去網路上辦，他們會審核看看，如同usedata說的客服 不夠專業 ※ 編輯: kbt2720 (180.217.137.222 臺灣), 04/14/2020 17:12:06
→
04/14 17:12, 4年前 , 25F
以前留言後很快回覆…
04/14 17:12, 25F
推
04/14 17:12, 4年前 , 26F
我永豐留言他回很快欸
04/14 17:12, 26F
→
04/14 17:14, 4年前 , 27F
以前調額,最慢一週搞定,去年年尾申請,今年才見到額度變
04/14 17:14, 27F
推
04/14 17:14, 4年前 , 28F
我每次打都很快接通 沒版上的問題
04/14 17:14, 28F
→
04/14 17:14, 4年前 , 29F
但我也只是一般戶 沒有什麼財富管理還是頂級卡
04/14 17:14, 29F
→
04/14 17:14, 4年前 , 30F
動…
04/14 17:14, 30F
推
04/14 17:26, 4年前 , 31F
每次打都很快接通，態度都很好，我都晚上離峰進線
04/14 17:26, 31F
推
04/14 17:48, 4年前 , 32F
我留都很快難道我是vvip
04/14 17:48, 32F
推
04/14 18:00, 4年前 , 33F
沒遇過很慢ㄟ
04/14 18:00, 33F
推
04/14 18:01, 4年前 , 34F
我電話最多只等過7分鐘而已
04/14 18:01, 34F
推
04/14 18:06, 4年前 , 35F
email回信的品質還不錯 用字遣詞和專業度都比其他家優
04/14 18:06, 35F
推
04/14 18:08, 4年前 , 36F
我昨天下午才留過訊息，下午就接到永豐人員打來致歉了，很
04/14 18:08, 36F
還有 42 則推文
推
04/15 07:44, 4年前 , 79F
我線上留言一小時後馬上接到電話耶
04/15 07:44, 79F
推
04/15 08:28, 4年前 , 80F
還不錯啊 4/10（五）線上申辦4/14就核卡寄出了
04/15 08:28, 80F
推
04/15 08:28, 4年前 , 81F
過年辦大戶到現在還沒好是真的還是假的 我三月中辦，三月
04/15 08:28, 81F
→
04/15 08:28, 4年前 , 82F
底就好了
04/15 08:28, 82F
推
04/15 09:01, 4年前 , 83F
建議真的要打客服改急件，不然會遙遙無期的等待...
04/15 09:01, 83F
推
04/15 09:05, 4年前 , 84F
永豐現在還有線上文字客服嗎？之前有，但後來找不到了@@
04/15 09:05, 84F
推
04/15 09:08, 4年前 , 85F
我新戶辦卡，有問題留言當天就回電了，這篇是不是在帶風向
04/15 09:08, 85F
→
04/15 09:08, 4年前 , 86F
？
04/15 09:08, 86F
→
04/15 09:11, 4年前 , 87F
應該帶不起風向,每個人都有自己的經驗…
04/15 09:11, 87F
推
04/15 09:19, 4年前 , 88F
之前半夜零晨打才有接通...
04/15 09:19, 88F
推
04/15 10:03, 4年前 , 89F
渣打也是
04/15 10:03, 89F
推
04/15 10:46, 4年前 , 90F
我大戶月三月中辦 四月初核卡 有用急件 朋友大概都這速度
04/15 10:46, 90F
推
04/15 11:27, 4年前 , 91F
我正常時間打，很快就通了，每個人都不同
04/15 11:27, 91F
→
04/15 12:15, 4年前 , 92F
小咖跟大戶的差別
04/15 12:15, 92F
推
04/15 12:18, 4年前 , 93F
4/13申請數位帳戶，14通過，同時申請大戶卡，看看什麼時候
04/15 12:18, 93F
→
04/15 12:18, 4年前 , 94F
核准
04/15 12:18, 94F
推
04/15 12:35, 4年前 , 95F
網站留言最快 當天很快就會打來
04/15 12:35, 95F
推
04/15 12:48, 4年前 , 96F
這篇應該是電話留言 上面有人分享電話3天內 線上留言1天
04/15 12:48, 96F
→
04/15 12:49, 4年前 , 97F
不過大戶這麼久了客服效率還是沒有提升嗎QQ
04/15 12:49, 97F
推
04/15 13:19, 4年前 , 98F
原來網路線上留言比較快 長知識了
04/15 13:19, 98F
推
04/15 13:28, 4年前 , 99F
永豐效率超差
04/15 13:28, 99F
→
04/15 13:42, 4年前 , 100F
永豐和某星電信比 應該還是算好打的啦
04/15 13:42, 100F
推
04/15 14:16, 4年前 , 101F
我昨天大概下午2點線上留言詢問問題，下午4點就打來了
04/15 14:16, 101F
推
04/15 15:05, 4年前 , 102F
等過半個小時以上+1
04/15 15:05, 102F
→
04/15 16:32, 4年前 , 103F
剛剛4點多打永豐客服 輸入身分證跟密碼之後轉真人 秒接
04/15 16:32, 103F
推
04/15 19:35, 4年前 , 104F
3月底早上打去問卡的事情 一打就通 沒有等
04/15 19:35, 104F
噓
04/15 22:18, 4年前 , 105F
你真的是大戶 他就不會不理你了
04/15 22:18, 105F
推
04/15 23:21, 4年前 , 106F
昨晚六點多打客服，兩分鐘接通。
04/15 23:21, 106F
推
04/16 08:43, 4年前 , 107F
永豐真的夭壽難打，只有一個人的樣子
04/16 08:43, 107F
→
04/16 08:43, 4年前 , 108F
要停卡還一定要打電話，email沒用啊～
04/16 08:43, 108F
推
04/16 13:07, 4年前 , 109F
停卡語音不用等很方便啊 剛停完換JCB買口罩
04/16 13:07, 109F
→
04/16 14:33, 4年前 , 110F
上次主動傳簡訊說要調額，資料提供了調到現在超過一個月
04/16 14:33, 110F
→
04/16 14:33, 4年前 , 111F
沒下文
04/16 14:33, 111F
→
04/16 20:44, 4年前 , 112F
一個月還好,我們主動去要求調額的好像兩個月起跳…
04/16 20:44, 112F
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04/16 20:47, 4年前 , 113F
去年12月要求調額,今年2月才調成功…
04/16 20:47, 113F
推
04/16 21:02, 4年前 , 114F
永豐卡不到一週就寄到了..
04/16 21:02, 114F
推
04/17 10:28, 4年前 , 115F
13日辦數位帳戶，14核過，同時申請大戶，17號今天早上看a
04/17 10:28, 115F
→
04/17 10:28, 4年前 , 116F
pp已核卡
04/17 10:28, 116F
推
04/19 14:57, 4年前 , 117F
我都線上客服留言當天就回電了
04/19 14:57, 117F
推
04/27 11:36, 4年前 , 118F
之前用線上留言很快就收到回信
04/27 11:36, 118F
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