[問題] 郵局Visa卡退款問題已刪文
因為不知道Visa卡的問題要去哪版發問所以只好來信用卡版問，希望可以幫忙解惑。
以下是問題：
我本來有參加一個日本聲優粉絲俱樂部會，我本來沒有要續會但錯過退會時機，結果在會
員資格更新日就自動幫我刷了下年度的會費，之後跟客服電話溝通後，當天的回覆說是以
退費做處理。
我打電話的時候是2/21號，然後當天他們就回覆我說「窓口よりクレジットカード決済の
処理を削除させていいただきます。」
看字面上的意思是取消交易而不是退刷，可是那個時候我的錢早就從帳戶裡被扣走了，那
這樣錢不是還是照樣到他們那裡？
我上網查退款的方式有分退刷和不請款，
今天我去問郵局了他們說這裡完全沒有退刷紀錄，所以這種情況算是不請款嗎？
可是錢早就被扣走了...應該是已經被代理收錢的公司收走的意思？ 那最後一定還是他們
那邊會收到錢吧？
那這樣的話，請問客服說的「退費」難道是騙人的嗎？
因為之前聽說過國際退費的時間可能會花費一個月以上，現在才三個星期，所以也是想說
我會不會是太急，可是現在越想越不對勁，
但因為對方是日本公司，然後我日文也沒有好到可以跟對方說明這樣的情況，
所以想在這版問說，對方所說的「退費」是真的有在退的嗎？是不是還是能繼續等下去呢
？
因為我不太了解刷卡背後走的程序是怎樣也不了解退費所需的流程，
如果有人了解這方面的話希望可以幫我解惑，謝謝大家！
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