[問題] 因飯店疏失退刷手續費

看板creditcard作者 (搖滾甜心)時間4年前 (2019/12/13 22:55), 4年前編輯推噓25(25推 0噓 35→)
留言60則, 30人參與, 4年前最新討論串1/1
老公人在日本出差，遇到飯店兩光店員， 造成錯誤理解，這時刷了第一筆房費， 馬上發現錯誤後隨即刷退， 後又刷了第二筆還是錯誤， 然後又馬上刷退，直到第三筆才刷正確， 一禮拜後收到玉山only帳單， 發現這前後不過五分鐘時間， 匯率就損失170多台幣， 加上手續費也沒取消， 所以總共要多付七百多台幣， 後來上網查“刷退”和“取消”是不一樣的， 但現在要求飯店取消交易也沒辦法， 記錄已經被洗掉了， 但因為飯店疏失造成要多付這七百多的手續費真的很不甘願， 可以有什麼辦法補救嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.72.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1576248939.A.DF3.html
推
12/13 22:57, 4年前 , 1F
想辦法賺回來
12/13 22:57, 1F
推
12/13 23:10, 4年前 , 2F
匯率無法賠償吧? 其他多賺一點! 我也很無奈
12/13 23:10, 2F
推
12/13 23:17, 4年前 , 3F
跟飯店寫信談心看看
12/13 23:17, 3F
→
12/13 23:27, 4年前 , 4F
有人說only可打電話要手續費 也有人說沒用 可以試一下
12/13 23:27, 4F
感謝建議
推
12/13 23:30, 4年前 , 5F
哪種手續費? 1.5% 國外?
12/13 23:30, 5F
是國外手續費沒錯 ※ 編輯: pinkrocker (36.233.87.130 臺灣), 12/13/2019 23:38:46
推
12/13 23:54, 4年前 , 6F
下次刷卡別張吧 https://reurl.cc/drA6Y6
12/13 23:54, 6F
→
12/13 23:57, 4年前 , 7F
我刷了ANA機票也被收1.5% 好貴啊!
12/13 23:57, 7F
推
12/14 00:01, 4年前 , 8F
visa不會主動退手續費，所以手續費請本人去電信用卡
12/14 00:01, 8F
→
12/14 00:01, 4年前 , 9F
客服聊聊，至於匯差就別為難人家了，這沒人可以控制
12/14 00:01, 9F
感謝建議
推
12/14 00:02, 4年前 , 10F
寫信去跟飯店要 我也曾經被噗龍共唐吉訶德店員害過
12/14 00:02, 10F
→
12/14 00:02, 4年前 , 11F
光手續費就8.9百台幣 後來有匯款賠我
12/14 00:02, 11F
遇到噗龍貢店員真的讓人眼神死
→
12/14 00:04, 4年前 , 12F
匯款還你如果是用電匯 手續費一樣好幾百
12/14 00:04, 12F
→
12/14 00:06, 4年前 , 13F
若是搭折扣券 點數抵房費 還是付現金保險一些
12/14 00:06, 13F
因為是出差，所以規定刷卡付帳報帳喔
→
12/14 00:07, 4年前 , 14F
會刷錯的地方不要用VISA啊(X
12/14 00:07, 14F
推
12/14 00:27, 4年前 , 15F
跟agoda客服說，會退等值A金
12/14 00:27, 15F
是出差所以是公司人資代訂喔
→
12/14 00:28, 4年前 , 16F
抱歉勿看QQ 請忽略我～
12/14 00:28, 16F
推
12/14 00:30, 4年前 , 17F
only搭visa的缺點就在這……
12/14 00:30, 17F
推
12/14 00:58, 4年前 , 18F
電匯手續費是對方付關我啥事XD 反正最後誤刷手續費
12/14 00:58, 18F
→
12/14 00:58, 4年前 , 19F
有要回來
12/14 00:58, 19F
推
12/14 01:00, 4年前 , 20F
話說雖然VISA都不會退手續費沒錯，但有些銀行就算是MAS
12/14 01:00, 20F
→
12/14 01:00, 4年前 , 21F
TER也不會退耶，這樣是銀行賺走嗎XD
12/14 01:00, 21F
推
12/14 01:12, 4年前 , 22F
玉山master card會退手續費
12/14 01:12, 22F
推
12/14 01:20, 4年前 , 23F
我有一筆only要退欸 要怎麼跟客服談心啊QQ
12/14 01:20, 23F
推
12/14 01:42, 4年前 , 24F
12/14 01:42, 24F
推
12/14 05:20, 4年前 , 25F
刷錯的前兩筆不是應該不會請款嗎
12/14 05:20, 25F
取消和刷退不一樣，有的店員不懂， 我連打電話給玉山客服她自己都不清楚了 ※ 編輯: pinkrocker (223.141.201.181 臺灣), 12/14/2019 08:42:12
推
12/14 08:49, 4年前 , 26F
我在BIC買單眼也被店員這樣搞過，visa只能乖乖付錢
12/14 08:49, 26F
推
12/14 09:29, 4年前 , 27F
看起來 master 這塊比 visa 好..
12/14 09:29, 27F
推
12/14 09:57, 4年前 , 28F
退不退是看銀行，不是信用卡組織哦
12/14 09:57, 28F
推
12/14 10:23, 4年前 , 29F
你都說是飯店疏失了，當然是跟飯店索償啊，跟信用卡
12/14 10:23, 29F
→
12/14 10:23, 4年前 , 30F
公司又沒有問題
12/14 10:23, 30F
推
12/14 10:33, 4年前 , 31F
應該是採用Refund 或是 Void 也會有差??
12/14 10:33, 31F
推
12/14 10:44, 4年前 , 32F
跟飯店積極要 把事情搞大 去消基會申訴
12/14 10:44, 32F
→
12/14 10:50, 4年前 , 33F
消基會廣告真的很成功，整天消基會民間組織掛嘴邊
12/14 10:50, 33F
→
12/14 10:53, 4年前 , 34F
告死他 讓日本人知道台灣人不是好欺負的
12/14 10:53, 34F
推
12/14 10:54, 4年前 , 35F
還消基會...管不到國外飯店好嗎
12/14 10:54, 35F
推
12/14 11:12, 4年前 , 36F
國外消費 絕對不會刷 VISA 之前就吃虧一次
12/14 11:12, 36F
→
12/14 11:13, 4年前 , 37F
後來跟客服談心 他們自掏腰包還給我...
12/14 11:13, 37F
→
12/14 11:15, 4年前 , 38F
但也從此不刷VISA卡
12/14 11:15, 38F
→
12/14 11:35, 4年前 , 39F
匯差本來就不該受收 該筆款項並無請款成功 第一visa打
12/14 11:35, 39F
→
12/14 11:35, 4年前 , 40F
電話去匯差手續費都可以取消
12/14 11:35, 40F
→
12/14 12:00, 4年前 , 41F
樓上…你看清楚再推文
12/14 12:00, 41F
→
12/14 19:22, 4年前 , 42F
手續費不退是visa（國際組織）的規定，就匯差來說收
12/14 19:22, 42F
→
12/14 19:22, 4年前 , 43F
單行退了正確的外幣金額、發卡行也依照國際組織提供
12/14 19:22, 43F
→
12/14 19:22, 4年前 , 44F
的匯率刷退，所以從頭到尾都不是發卡銀行的問題。發
12/14 19:22, 44F
→
12/14 19:22, 4年前 , 45F
卡行願意退是持卡人幸運，不願意退也是正常的事。
12/14 19:22, 45F
→
12/14 20:32, 4年前 , 46F
我自己對狀況是跟美國網站買機器 450usd刷了之後被直
12/14 20:32, 46F
→
12/14 20:32, 4年前 , 47F
接退單,我再買一次又被退。帳單有四筆 +450usd -450us
12/14 20:32, 47F
→
12/14 20:32, 4年前 , 48F
d +450usd -450usd 這樣對發卡銀行來說沒有匯損問題吧
12/14 20:32, 48F
→
12/14 20:32, 4年前 , 49F
。
12/14 20:32, 49F
推
12/15 04:08, 4年前 , 50F
你根本沒入帳的話就只是pending 當然沒有匯損問題
12/15 04:08, 50F
→
12/15 06:24, 4年前 , 51F
我以為同一天都是用同樣的结算匯率入帳的? 為什麼會有
12/15 06:24, 51F
→
12/15 06:24, 4年前 , 52F
匯率差異? 方便貼帳單看一下嗎?
12/15 06:24, 52F
https://i.imgur.com/RusJ5zM.jpg
打給第二個客服， 很清楚明白取消和刷退不同， 也很nice說會跟後台爭取取消， 相對於第一個客服只是一直重複手續費是國際組織收取， 搞不清楚狀況之外態度也很強硬， 覺得第二個客服真是天使。 ※ 編輯: pinkrocker (118.170.87.98 臺灣), 12/15/2019 10:52:37
推
12/15 17:56, 4年前 , 53F
只有台幣,匯差感覺應該是中了旅館DCC爛匯率和加成的關
12/15 17:56, 53F
→
12/15 17:56, 4年前 , 54F
係，真是如此的話匯差就不是銀行的問題了。入帳幣別可
12/15 17:56, 54F
→
12/15 17:56, 4年前 , 55F
以再和客服確認一下，確認當初沒要用台幣結帳沒指定幣
12/15 17:56, 55F
→
12/15 17:56, 4年前 , 56F
別的話再問看客服DCC要怎麼爭議款，不過這一串刷刷退退
12/15 17:56, 56F
→
12/15 17:56, 4年前 , 57F
感覺善後會很麻煩。
12/15 17:56, 57F
→
12/15 17:56, 4年前 , 58F
全旅連刷卡服務親切的內建DCC~ http://bit.ly/2PQBEso
12/15 17:56, 58F
→
12/15 17:56, 4年前 , 59F
12/15 17:56, 59F
→
12/15 18:20, 4年前 , 60F
當初的簽單和收據可以拿出來檢查看看
12/15 18:20, 60F
沒有DCC喔，確認刷日幣，簽單也是日幣 ※ 編輯: pinkrocker (118.170.87.98 臺灣), 12/15/2019 18:42:35
‣ 更多 pinkrocker 的文章
文章代碼(AID): #1TywPhtp (creditcard)