[閒聊] Re: [問題] 永豐客服電話等20分鐘 等候人數不變 正常嗎?

看板creditcard作者 (超硬)時間4年前 (2019/11/13 00:17), 4年前編輯推噓11(13推 2噓 17→)
留言32則, 19人參與, 4年前最新討論串1/1
2019尾聲的今天， 永豐客服等了27分鐘還是沒人接@@ http://i.imgur.com/k3knn9q.jpg
從頭到尾都是說等待人數超過十人， 好險我是用Skype免費撥打， 不然打個客服可能要噴一個便當錢。 以此文回報給大家， 2011~2019，永豐客服的進度幅度。 ※ 引述《s866217 (s866217)》之銘言： : 我打的電話是02-2528-7776 : 因為有線上刷卡認證上的問題去電 : 現在下午1:30還在等待中 : 從一開始就是等待人數20人 : 現在已經等了超過20分中 按1按了不知道幾十次了 : 有可能等待人數20分鐘 1個都沒少 : 不知道正常來說要等多久才可以被服務到喔? : 有人有經驗嗎? 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01GD. -- 向倜維/賴慈泓-他們的春夏秋冬 https://goo.gl/NpLzXu 一天兩天 碗筷兩雙　喊他吃飯 是他最習慣的聲音 一年兩年 毛巾臉盆　平凡的生活 這是他們的春夏秋冬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.56.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1573575438.A.C9A.html
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11/13 00:18, 4年前 , 1F
等等 我是用手機撥打的XD 好險有市話90分鐘可以用
11/13 00:18, 1F
推
11/13 00:18, 4年前 , 2F
寫客服信箱反而比較快，晚上或假日都還有人回覆，速度快很
11/13 00:18, 2F
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11/13 00:18, 4年前 , 3F
多。
11/13 00:18, 3F
好的 等了三十多分鐘 果斷放棄 我試試信箱 ※ 編輯: molsmopuim (49.216.56.145 臺灣), 11/13/2019 00:20:28
推
11/13 00:23, 4年前 , 4F
信箱留言真的很快，銀行打來不需要擔心電話費
11/13 00:23, 4F
推
11/13 00:41, 4年前 , 5F
對於這種銀行就是要用手機打0800免付費電話。高層少了人
11/13 00:41, 5F
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11/13 00:41, 4年前 , 6F
力成本，但卻多了電話費用支出
11/13 00:41, 6F
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11/13 00:41, 4年前 , 7F
對了，手機可播0800-886-688
11/13 00:41, 7F
推
11/13 00:45, 4年前 , 8F
永豐可以電話操作剪卡 但是剪最後一張會轉客服
11/13 00:45, 8F
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11/13 00:46, 4年前 , 9F
上次等了四十分鐘～
11/13 00:46, 9F
推
11/13 01:02, 4年前 , 10F
永豐在左營的客服有縮編嗎？不然晚上不太會有證券端客戶
11/13 01:02, 10F
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11/13 01:03, 4年前 , 11F
人應該幾乎全部支援銀行端吧
11/13 01:03, 11F
推
11/13 01:08, 4年前 , 12F
我今天也是打了30分鐘左右才有人接，但是等待人數10人以上
11/13 01:08, 12F
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11/13 01:08, 4年前 , 13F
等10分左右，然後突然變成我是第六順位，然後就繼續等快20
11/13 01:08, 13F
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11/13 01:08, 4年前 , 14F
分鐘才有人接起來
11/13 01:08, 14F
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11/13 01:09, 4年前 , 15F
國泰的話差不多時間打，大概4分鐘左右就接起來了
11/13 01:09, 15F
噓
11/13 01:27, 4年前 , 16F
同一套教育體系的客服 近年都大幅縮編了 等等等吧
11/13 01:27, 16F
推
11/13 01:33, 4年前 , 17F
昨天下午四點多打馬上接，一次星期天下午打也是瞬接，
11/13 01:33, 17F
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11/13 01:34, 4年前 , 18F
反而是玉山，等了30分鐘以上
11/13 01:34, 18F
噓
11/13 07:22, 4年前 , 19F
爛
11/13 07:22, 19F
推
11/13 07:24, 4年前 , 20F
昨天下午打給永豐差不多等20分鐘
11/13 07:24, 20F
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11/13 08:02, 4年前 , 21F
玉山更久
11/13 08:02, 21F
推
11/13 08:49, 4年前 , 22F
永豐至少還知道自己順位
11/13 08:49, 22F
推
11/13 09:40, 4年前 , 23F
永豐真的87有人資料留錯電話 一直傳簡訊過來
11/13 09:40, 23F
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11/13 09:41, 4年前 , 24F
打給客服提醒 也不擋掉 一直寄幹
11/13 09:41, 24F
推
11/13 10:28, 4年前 , 25F
這篇是回2011年的文@@
11/13 10:28, 25F
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11/13 10:28, 4年前 , 26F
上次我早上8點一進公司就打,大概等了10分鐘有接通
11/13 10:28, 26F
推
11/13 11:42, 4年前 , 27F
可以用永豐網站的網路電話的打 不用錢可以慢慢跟他耗XD
11/13 11:42, 27F
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11/13 11:42, 4年前 , 28F
DD
11/13 11:42, 28F
推
11/13 14:26, 4年前 , 29F
嗨我是智慧洨豐
11/13 14:26, 29F
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11/13 15:52, 4年前 , 30F
應該多多推廣打0800，銀行電話帳單多了自然就會解決人力
11/13 15:52, 30F
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11/13 15:53, 4年前 , 31F
不足問題......還是直接撤銷0800......哪種較可能發生?
11/13 15:53, 31F
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11/13 22:18, 4年前 , 32F
我昨天被盜刷等了40分才成功
11/13 22:18, 32F
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