[討論] 客服核對身分時多問其它問題很像詐騙嗎

看板creditcard作者時間4年前 (2019/09/10 14:36), 編輯推噓33(35推 2噓 54→)
留言91則, 44人參與, 4年前最新討論串1/1
剛剛有人發問，質疑銀行亂發信用卡。 記得很久以前也有人發問過，只知道最後海水退去，原來是自己搞烏龍了 當然有疑問的時候聯絡客服是對的 但是銀行總要核對身份吧？ 難道只問 身份證 跟 出生年月日 就可以了？ 所以任何人撿到 ID 相關的卡，就可以致電銀行，盡情的查詢了？ 我是沒啥本事用錢打原 PO，但是我覺得這是個好的教材 大家都被客服問過什麼問題確認身份呢？ https://i.imgur.com/2DNW9hj.png
https://i.imgur.com/ue1iRbr.png
https://i.imgur.com/vsDVxWk.png
https://i.imgur.com/A3UqxFI.png
https://i.imgur.com/iG0dyqX.png
https://i.imgur.com/leMY4lw.png
https://i.imgur.com/eUs1QEZ.png
https://i.imgur.com/B5k0aXx.png
https://i.imgur.com/0xxBOfN.png
https://i.imgur.com/oNVbz7S.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.44.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1568097409.A.045.html
推
09/10 14:38, 4年前 , 1F
最普遍的問題應該是 國小畢業學校 因為這個證件上不會寫
09/10 14:38, 1F
→
09/10 14:38, 4年前 , 2F
國小學校只是基本款, 進階的還有生肖, 星座, 更進階的
09/10 14:38, 2F
→
09/10 14:39, 4年前 , 3F
還會問帳單的某些明細, 這個最 ooxx, 我常常答不出來
09/10 14:39, 3F
推
09/10 14:42, 4年前 , 4F
我覺得國泰的不錯，會輸入一組設定的四位數密碼
09/10 14:42, 4F
→
09/10 14:43, 4年前 , 5F
或是otp驗證也OK 現在基本上手機都不離身了
09/10 14:43, 5F
推
09/10 14:45, 4年前 , 6F
你是要幫誰蒐集資料嗎??
09/10 14:45, 6F
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09/10 14:46, 4年前 , 7F
國小明明就超常問，申請時也要填。他真的很無知
09/10 14:46, 7F
推
09/10 14:47, 4年前 , 8F
很難想像一個上站六千多次的ID 年紀也不小了 這方法的經
09/10 14:47, 8F
→
09/10 14:47, 4年前 , 9F
驗如此不足
09/10 14:47, 9F
推
09/10 14:59, 4年前 , 10F
幾年前台X客服可另外設四位數語音密碼，結果還需要核對身
09/10 14:59, 10F
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09/10 14:59, 4年前 , 11F
份，我就有點樵對方這做法不是前後矛盾兼怪怪的嗎？
09/10 14:59, 11F
推
09/10 14:59, 4年前 , 12F
被問過 最近一次刷卡購票的大眾運輸是什麼...XD
09/10 14:59, 12F
推
09/10 15:03, 4年前 , 13F
推備份
09/10 15:03, 13F
推
09/10 15:04, 4年前 , 14F
最常被問除了國小 就帳單寄送方式 有沒有自動扣繳
09/10 15:04, 14F
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09/10 15:05, 4年前 , 15F
還被問過有沒有在該行開戶 結果有一個我都忘記的戶頭
09/10 15:05, 15F
推
09/10 15:05, 4年前 , 16F
偷備份XD 好想知道結局
09/10 15:05, 16F
→
09/10 15:06, 4年前 , 17F
有沒有辦附卡給家人
09/10 15:06, 17F
推
09/10 15:22, 4年前 , 18F
在該行辦了幾張卡?最常使用的繳費方式
09/10 15:22, 18F
推
09/10 15:27, 4年前 , 19F
銀行其實沒那麼大膽敢偽造文書，頂多聽過辦A卡，業務自己
09/10 15:27, 19F
→
09/10 15:27, 4年前 , 20F
幫你多勾B卡，沒辦過中信卡的人，怎麼你可能不用身分證影
09/10 15:27, 20F
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09/10 15:27, 4年前 , 21F
本、財力，更不用講一堆親簽？？中信沒那麼無聊到欠這種業
09/10 15:27, 21F
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09/10 15:27, 4年前 , 22F
績....
09/10 15:27, 22F
推
09/10 15:29, 4年前 , 23F
我剪花旗卡時被問過申請時的任職公司，然後我事後回想
09/10 15:29, 23F
→
09/10 15:29, 4年前 , 24F
應該是答錯了，但還是剪成功啦（其他資訊都對）
09/10 15:29, 24F
推
09/10 15:41, 4年前 , 25F
推備份
09/10 15:41, 25F
推
09/10 15:46, 4年前 , 26F
優秀推
09/10 15:46, 26F
→
09/10 15:48, 4年前 , 27F
推備份
09/10 15:48, 27F
→
09/10 15:54, 4年前 , 28F
十幾年前當客服，有些人連持卡人理財密碼都拿的到，所有
09/10 15:54, 28F
→
09/10 15:54, 4年前 , 29F
資料都一清二楚，你線上明知不是本人還被要求補發預借現
09/10 15:54, 29F
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09/10 15:54, 4年前 , 30F
金密碼.只好回撥持卡人，持卡人偏偏在撥不通....客服問細
09/10 15:54, 30F
→
09/10 15:54, 4年前 , 31F
是為了保護持卡人，更何況知道生肖國小是能詐騙什麼？
09/10 15:54, 31F
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09/10 16:14, 4年前 , 32F
我比較常被問到帳單付款方式和畢業國小
09/10 16:14, 32F
推
09/10 16:14, 4年前 , 33F
畢業國小跟最近一筆消費
09/10 16:14, 33F
→
09/10 16:15, 4年前 , 34F
還有 總共有幾張該銀行信用卡
09/10 16:15, 34F
→
09/10 17:01, 4年前 , 35F
核對到國小明明就是有夠基本的問題
09/10 17:01, 35F
推
09/10 17:19, 4年前 , 36F
我答不出來就叫他換題目或是提示一下
09/10 17:19, 36F
→
09/10 17:19, 4年前 , 37F
如果非本人談話上應該是有跡可循的
09/10 17:19, 37F
→
09/10 17:20, 4年前 , 38F
像是遲疑或是回答時間太長之類的
09/10 17:20, 38F
→
09/10 17:30, 4年前 , 39F
有些問題會想不起來，像上次消費金額或地點之類的
09/10 17:30, 39F
推
09/10 17:31, 4年前 , 40F
問過國小、繳費方式、生肖、有幾張卡、帳單地址、mail
09/10 17:31, 40F
推
09/10 18:08, 4年前 , 41F
覺得問畢業國小的人根本天才 出社會後根本沒人知道 更遑論
09/10 18:08, 41F
→
09/10 18:08, 4年前 , 42F
詐騙集團
09/10 18:08, 42F
推
09/10 18:26, 4年前 , 43F
畢業國小常被問
09/10 18:26, 43F
→
09/10 18:26, 4年前 , 44F
以前親戚被辦過 但是是跟薪轉一起 他不曉得就被辦了
09/10 18:26, 44F
→
09/10 18:26, 4年前 , 45F
直到出年費才知道有辦一張信用卡
09/10 18:26, 45F
推
09/10 18:26, 4年前 , 46F
@@ 幾乎每間銀行的申請書都要填畢業國小 有辦過信用卡應
09/10 18:26, 46F
→
09/10 18:26, 4年前 , 47F
該不可能不知道
09/10 18:26, 47F
推
09/10 18:29, 4年前 , 48F
好奇是誰設計出要問國小 真的很強 能辨識
09/10 18:29, 48F
推
09/10 18:31, 4年前 , 49F
而且特定銀行核對時 好像都會問辦了幾張附卡 不是有沒有
09/10 18:31, 49F
→
09/10 18:31, 4年前 , 50F
辦 算陷阱題
09/10 18:31, 50F
→
09/10 18:48, 4年前 , 51F
問生肖的最阿呆了 如果人家是屬豬........
09/10 18:48, 51F
推
09/10 18:57, 4年前 , 52F
問我生肖時 我都會反問他是要農民曆還是萬年曆的 因為我的
09/10 18:57, 52F
→
09/10 18:57, 4年前 , 53F
兩者不同 克服就傻在那邊 我只能翻白眼 不懂還問？ 我個資
09/10 18:57, 53F
→
09/10 18:57, 4年前 , 54F
是有填我的生肖？
09/10 18:57, 54F
推
09/10 20:25, 4年前 , 55F
會核對理財密碼+其他問題的話，一定是你問了客服需要核
09/10 20:25, 55F
→
09/10 20:25, 4年前 , 56F
對到最高等級的問題,像是改個資,包含地址 電話 信箱
09/10 20:25, 56F
→
09/10 20:26, 4年前 , 57F
客服都照公司規定走 沒人會想問那麼多還被罵好嗎
09/10 20:26, 57F
推
09/10 20:33, 4年前 , 58F
屬豬會怎樣嗎?
09/10 20:33, 58F
→
09/10 20:46, 4年前 , 59F
生肖不用填 可是系統會自己帶出來
09/10 20:46, 59F
推
09/10 20:56, 4年前 , 60F
那就是系統程設員的自以為了 星座生肖都不該問！那是和信
09/10 20:56, 60F
→
09/10 20:56, 4年前 , 61F
仰(非宗教)有關的好嗎 否則你告訴我 你被定義的那個生肖
09/10 20:56, 61F
→
09/10 20:56, 4年前 , 62F
實際上可以拿來幹嘛？法律上又真會認定它的對錯或善惡？
09/10 20:56, 62F
推
09/10 21:01, 4年前 , 63F
畢業國小差點答錯(轉學生路過)
09/10 21:01, 63F
推
09/10 21:02, 4年前 , 64F
其他核對我都會對答如流 就問生肖這點 銀行教育訓練超鬆散
09/10 21:02, 64F
噓
09/10 22:04, 4年前 , 65F
生肖是舊曆的關係吧 扯到信仰..
09/10 22:04, 65F
推
09/10 22:09, 4年前 , 66F
感覺他們父子兩一樣頑固又...
09/10 22:09, 66F
→
09/10 22:11, 4年前 , 67F
某K樓真的是笑死我
09/10 22:11, 67F
→
09/10 22:25, 4年前 , 68F
曾經本人進線卻一直回答錯被拒絕服務 超慘XD
09/10 22:25, 68F
推
09/10 23:20, 4年前 , 69F
問網銀四位密碼/開戶分行/最高學歷學校～
09/10 23:20, 69F
→
09/11 01:24, 4年前 , 70F
Kouson大：那是因為我們在臺灣習慣了，有些人真的不能問
09/11 01:24, 70F
→
09/11 01:24, 4年前 , 71F
，也真的和信仰有關。
09/11 01:24, 71F
推
09/11 02:00, 4年前 , 72F
有被問到最近存一筆金額是多少
09/11 02:00, 72F
推
09/11 05:33, 4年前 , 73F
如果申請書上你有填寫信仰到話的確是有可能被拿去當資料核
09/11 05:33, 73F
→
09/11 05:33, 4年前 , 74F
對的可能（那欄應該會是可填可不填）
09/11 05:33, 74F
→
09/11 05:35, 4年前 , 75F
然後會問辦幾張附卡而不是問有沒有辦，是因為不能給人二選
09/11 05:35, 75F
→
09/11 05:35, 4年前 , 76F
一的題目，不然也是有二分之一的機會答對
09/11 05:35, 76F
→
09/11 05:39, 4年前 , 77F
客服其實也很懶的對資料（有通時壓力），一堆人連自己的個
09/11 05:39, 77F
→
09/11 05:39, 4年前 , 78F
資都搞不清楚，一直核對到最後還會生氣（就算你給錯的答案
09/11 05:39, 78F
→
09/11 05:39, 4年前 , 79F
也不能說答錯，避免有人用刪去法找答案），所以當你發現客
09/11 05:39, 79F
→
09/11 05:39, 4年前 , 80F
服突然無止盡的問你問題，麻煩先想想你自己有沒有老年癡呆
09/11 05:39, 80F
→
09/11 05:39, 4年前 , 81F
提早發病
09/11 05:39, 81F
推
09/11 05:44, 4年前 , 82F
然後原原po那種人就是當客服的時候最不想接到的人，有時候
09/11 05:44, 82F
→
09/11 05:44, 4年前 , 83F
自己亂簽名自己名下有卡也不知道，等到效期到了寄新信卡過
09/11 05:44, 83F
→
09/11 05:44, 4年前 , 84F
去才打過來罵說我沒申請阿怎麼有卡，我相信中信客服那通電
09/11 05:44, 84F
→
09/11 05:44, 4年前 , 85F
話掛掉之後一定跟旁邊的同事靠北這件事情XD
09/11 05:44, 85F
→
09/11 14:41, 4年前 , 86F
國小每次都被問，還有被問辦過幾張附卡給家人
09/11 14:41, 86F
推
09/13 16:06, 4年前 , 87F
最怕持卡人最後反咬一口，他/她又不是本人，你怎麼可以
09/13 16:06, 87F
→
09/13 16:06, 4年前 , 88F
給他/她我的個人資料，上主管機關直接獲勝。
09/13 16:06, 88F
噓
09/14 07:53, 4年前 , 89F
Sorry
09/14 07:53, 89F
推
09/16 07:43, 4年前 , 90F
用網銀拉出來就很明顯知道有沒有辦過信用卡，不過數位存款帳
09/16 07:43, 90F
→
09/16 07:43, 4年前 , 91F
戶有的沒有該功能？
09/16 07:43, 91F
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