[問題] 爭議款被VISA國際組織拒絕

看板creditcard作者 (小揚)時間5年前 (2019/05/15 21:31), 5年前編輯推噓19(22推 3噓 58→)
留言83則, 28人參與, 4年前最新討論串1/1
我是近期的社會案件的受害者之一 AIP數位家電惡性倒閉，老闆還抓不到人 我是刷VISA卡 今日被銀行通知 VISA國際組織判定出來兩點 1.此為面對面交易，在正常狀況下，交易當時持卡人應該已經收到商品‧ 2.根據「持卡人購買商品或服務應注意事項」第二條清楚的載明， 若購買非銀貨兩訖(預付型)商品/服務 時，更應注意商品/服務提供有效期間及條件是否明確記載， 務必於交易時確認商品/服務或合約內容完整無誤後，方刷卡簽帳。....， 然而貴行所提供南紡店 AIP數位家電 販賣明細訂購單中配送日期欄位並無清楚載明配送日期，故無法證明商店未提供商品。 述說當下情形 因為房屋未交屋，還沒確定交屋日期，故想趁優惠活動期間先訂購商品， 所以訂購單上還未註明派送日期。 舊家的訂單也因為店家送貨排很滿，也未排出時間，待之後確認再填上日期。 小弟很倒楣，在4月13日刷卡購物，4月17日接獲店家倒閉的訊息 短短4日也不給退費，分期付款六期，說店家已請款 目前有做的動作 1.警察局報案(做爭議款時也有給出，警察局給的受理案件登記表) 2.4月17日當晚就致電銀行做爭議款處理 3.訂購單與刷卡單都有提供給銀行(店家還未給統一發票) 結論: 1.小弟還有辦法可以提供證明商店未提供商品嗎? (訂購單都有勾「未取貨」，只缺派送日期) 銀行說看看我能不能再提出新的佐證資料，再幫我向國際組織申請一次 2.銀行說，VISA國際組織不管台灣法規的，如果無法成功就要我自己去提告VISA(? 那我能針對該銀行提出 遞延性消費-信用卡爭議款去處理嗎? 我目前一期都沒繳就發生事情，也未超過15日。 看到台中市政府有一篇PDF寫到 刷卡人已付款且廠商已請款: 銀行仍應退還刷卡人，自己向債務人求償，無法求償者，銀行應自行提列呆帳。 我有機會實施此方式嗎?銀行會不會都推給VISA國際組織判定的，他也沒責之類的 接到銀行人員電話已經4點半多了 也來不及打消保會詢問 麻煩有經驗的朋友，可以給個建議嗎?感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.120.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1557927085.A.EB1.html ※ 編輯: garry0714 (36.237.120.141), 05/15/2019 21:33:17 ※ 編輯: garry0714 (36.237.120.141), 05/15/2019 21:38:53
推
05/15 21:44, 5年前 , 1F
我之前網購發現那個網站疑似詐騙，馬上發mail告知取消
05/15 21:44, 1F
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05/15 21:44, 5年前 , 2F
訂單並要求刷退，前後發了兩次都沒得到回應，相關截圖
05/15 21:44, 2F
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05/15 21:44, 5年前 , 3F
都傳給銀行，銀行也來電確認我沒收到商品後，過一陣子
05/15 21:44, 3F
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05/15 21:44, 5年前 , 4F
就收到爭議退款了。
05/15 21:44, 4F
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05/15 21:46, 5年前 , 5F
既然你訂單都勾了未取貨，應該還有爭取的空間
05/15 21:46, 5F
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05/15 21:47, 5年前 , 6F
就VISA國際組織咬著我派送日期問題...我看其他受害者
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05/15 21:47, 5年前 , 7F
有分享出訂單的，派送日期也都沒填，銀行說店家很奸詐?
05/15 21:47, 7F
推
05/15 22:04, 5年前 , 8F
這個可以算爭議款嗎？ 確實當下也是你本人授權的 事後
05/15 22:04, 8F
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05/15 22:04, 5年前 , 9F
公司倒閉應該是請求民事返還金額吧？
05/15 22:04, 9F
噓
05/15 22:12, 5年前 , 10F
VISA老大都講話了，那就是這樣，別再爭了
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05/15 22:13, 5年前 , 11F
如果是單一銀行你還可以爭一下，但現在是VISA
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05/15 22:13, 5年前 , 12F
你知道VISA的地位嗎？知道的話就乖乖的不要再出聲音
05/15 22:13, 12F
推
05/15 22:19, 5年前 , 13F
理論上你要跟VISA打民事官司…訴訟成本要考慮進去
05/15 22:19, 13F
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05/15 22:21, 5年前 , 14F
不然就看檢察官願不願意把VISA當成共犯提起公訴
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05/15 22:21, 5年前 , 15F
逼他們出來面對
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05/15 22:22, 5年前 , 16F
他們在台灣有分公司
05/15 22:22, 16F
推
05/15 22:25, 5年前 , 17F
不過這機會微乎其微
05/15 22:25, 17F
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05/15 22:25, 5年前 , 18F
找記者報導，VISA一點保障都沒有，效果可能還比較好
05/15 22:25, 18F
推
05/15 22:45, 5年前 , 19F
一般公司倒閉 是去債權登記 我也剛房 希望你追款成功
05/15 22:45, 19F
推
05/15 22:46, 5年前 , 20F
順便投訴金管會不知道有沒有用 畢竟這件事新聞有報 不算
05/15 22:46, 20F
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05/15 22:46, 5年前 , 21F
小店 我記得刷卡後120天內是公定日期 銀行不能輕易不承認
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05/15 22:46, 5年前 , 22F
畢竟該承擔的是店家收單銀行的問題
05/15 22:46, 22F
推
05/15 23:30, 5年前 , 23F
台灣VISA玩法跟美國不一樣嗎？ 如果沒有收到貨 美國一定退
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05/15 23:30, 5年前 , 24F
款 如果是預付訂閱式服務 公司倒閉信用卡會照比例退款才對
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05/15 23:35, 5年前 , 25F
不懂，才4天，銀行已經撥款了嗎
05/15 23:35, 25F
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05/15 23:45, 5年前 , 26F
回樓上，交易成立，店家就有權利請款，不管是一天還
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05/15 23:45, 5年前 , 27F
是半年，他都有權請款。他們請款，銀行有何理由拒絕
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05/15 23:45, 5年前 , 28F
撥款呢？
05/15 23:45, 28F
推
05/16 00:06, 5年前 , 29F
樓上，現在原PO就是在爭取交易沒成立，因為沒收到貨
05/16 00:06, 29F
推
05/16 00:11, 5年前 , 30F
卡優網有文章有提到，店家沒履約，在120天內是可以解除
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05/16 00:11, 5年前 , 31F
此筆交易的，但是相關證明文件要提供給銀行與國際組織
05/16 00:11, 31F
推
05/16 03:13, 5年前 , 32F
我曾在集資平台預購商品，結果一年過去，商品沒作出
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05/16 03:13, 5年前 , 33F
來，只收到一封感謝信，當然也沒有收到任何商品。後
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05/16 03:13, 5年前 , 34F
來打給發卡銀行匯豐，填單不需要報案，三個月左右錢
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05/16 03:13, 5年前 , 35F
就退下來了。發卡銀行很重要。
05/16 03:13, 35F
推
05/16 03:14, 5年前 , 36F
打給金管會比較有用
05/16 03:14, 36F
推
05/16 06:43, 5年前 , 37F
你如果用新台幣去買、被騙了、可以去找央行拿回新台幣嗎？
05/16 06:43, 37F
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05/16 06:43, 5年前 , 38F
搞笑
05/16 06:43, 38F
噓
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和店家追討才對，找銀行發脾氣就是看在銀行好欺負吧
05/16 06:45, 39F
推
05/16 07:06, 5年前 , 40F
這是店家的問題不是銀行的問題吧
05/16 07:06, 40F
推
05/16 07:29, 5年前 , 41F
小弟非法律專家。但版主這狀況不是盜刷，算民事糾紛
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05/16 07:29, 5年前 , 42F
，不關銀行與VISA的事，應循法律途徑向店家求償。
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05/16 07:40, 5年前 , 43F
發卡組織跟銀行很重要
05/16 07:40, 43F
推
05/16 08:16, 5年前 , 44F
爭議款應是可行 我之前有填寫聲明書 說沒收到東西 願負
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05/16 08:16, 5年前 , 45F
法律責任 最後成功拿回 消保那邊應該會給你更直接的攻略
05/16 08:16, 45F
推
05/16 09:11, 5年前 , 46F
公司惡性倒閉 若脫產錢不知道要不要的回來？
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05/16 09:46, 5年前 , 47F
所以說遇到比行情優惠很多的最好別跟，太多例子了
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推
05/16 12:47, 5年前 , 48F
這是單純民事糾紛，不是盜刷。
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推
05/16 12:47, 5年前 , 49F
好奇原Po發卡銀行是哪一家 店家收單銀行哪一家
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05/16 13:34, 5年前 , 50F
真要提告,就把發卡銀行一併告進去,他們也是發卡中的一環,
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05/16 13:35, 5年前 , 51F
不是隨便推得一乾二淨就好.要在台灣做生意就得符合台灣法
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05/16 13:35, 5年前 , 52F
規,VISA不想符合,那就由發卡行替他符合
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05/16 13:36, 5年前 , 53F
我個人認為第2點是銀行人唬爛性的說法,最好找個外國人頭
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05/16 13:37, 5年前 , 54F
就可以光明正大不遵守法規做生意 XD
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銀行人員
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05/16 13:39, 5年前 , 56F
https://bit.ly/2Hm6mXm 金管會fb文章
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噓
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蠻奇怪的 是你自己拿卡片出來刷，也是你自己親自簽的
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05/16 16:02, 5年前 , 58F
名，更是你自己同意店家壓單後送...所以這應該是你跟
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05/16 16:02, 5年前 , 59F
店家之間的問題吧？關銀行跟visa兩者什麼事呢？ 我不
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05/16 16:02, 5年前 , 60F
懂
05/16 16:02, 60F
推
05/16 16:26, 5年前 , 61F
爭議款定義又不是盜刷 而是持卡人沒有收到商品或服務 原PO
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05/16 16:26, 5年前 , 62F
希望列爭議款合理 但認定的部分就只能看國際組織了（除非要
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05/16 16:26, 5年前 , 63F
打官司
05/16 16:26, 63F
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05/16 18:06, 5年前 , 64F
為什麼不告收單銀行？ 發卡銀行都幫忙反應爭議款了，
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05/16 18:06, 5年前 , 65F
收單行拒絕，然後要去告發卡行？？？
05/16 18:06, 65F
推
05/16 18:20, 5年前 , 66F
可是現在的狀況不就是visa說這筆不是爭議款嗎?
05/16 18:20, 66F
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05/16 18:46, 5年前 , 67F
收單行並非面對消費者之單位,消費者之金流往來都是直接面
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05/16 18:47, 5年前 , 68F
對發卡行,要扣款也是發卡行扣走的,索討返還從發卡行討起
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05/16 18:47, 5年前 , 69F
很合理
05/16 18:47, 69F
推
05/16 22:20, 5年前 , 70F
「南紡」應該是百貨櫃？問問百貨吧！你有簽名，就代表
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05/16 22:20, 5年前 , 71F
你認帳了，後續根本不關銀行的事
05/16 22:20, 71F
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05/16 23:01, 5年前 , 72F
VISA說再提出確實未收到貨的證明，就能認定爭議款
05/16 23:01, 72F
→
05/16 23:02, 5年前 , 73F
感謝上面的回應，我再拿寫聲明/切結書詢問律師效用
05/16 23:02, 73F
推
05/17 02:57, 5年前 , 74F
家樂福刷卡 家電後送。這不是常識嗎
05/17 02:57, 74F
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05/17 02:58, 5年前 , 75F
名字換成AIP 就變成是你自己要刷的
05/17 02:58, 75F
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07/29 22:38, 4年前 , 76F
1.發卡行不會是跟商店有關係的銀行 收單行才是 2.難道發
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07/29 22:38, 4年前 , 77F
卡行能預測你刷的這間商店會不會倒嗎？不會 商店惡性倒
07/29 22:38, 77F
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07/29 22:38, 4年前 , 78F
閉說不定連收單都不見得知道 3.在做交易之前 本就應該要
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07/29 22:38, 4年前 , 79F
確認所有你所簽署的文件是否都符合你的需求，如果大家都
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07/29 22:38, 4年前 , 80F
有自己的理由，定規則幹嘛？ 當然 做第二次申訴這是國際
07/29 22:38, 80F
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07/29 22:38, 4年前 , 81F
組織給各個發卡行的權利 但是最後判定的都是國際組織 只
07/29 22:38, 81F
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07/29 22:38, 4年前 , 82F
是想告訴各位 只是一昧的要求退款而已 做交易的不是銀行
07/29 22:38, 82F
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07/29 22:38, 4年前 , 83F
是各位持卡人 後續所產生的糾紛都是要靠你提供文件的
07/29 22:38, 83F
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