[問題] 持卡人過世 花旗紅利點數問題

看板creditcard作者 (ni)時間5年前 (2019/04/18 23:29), 編輯推噓28(28推 0噓 60→)
留言88則, 33人參與, 5年前最新討論串1/1
家人在上個月過世後，家屬有去辦除戶 所以信用卡是不能使用的狀態 當然帳單都已繳清 不過目前很疑惑的是， 有人遇到這種情況過嗎？ 家人打客服的第一通電話： 告知持卡人去世，並詢問紅利點數 客服回答：可以從上期帳單找到點數的資料，傳真死亡證明…等等（是爸爸通話的，但他 年紀大了記不太清楚也沒聽很清楚） 於是過了幾天，我打第二通電話： 詢問註銷卡片及紅利點數問題， 客服回答：「卡片已失效、紅利點數也無法查詢及使用」 再三確認後客服依然是這樣回答 但這筆紅利點數不小， 因為都刷出國機票住宿高鐵加油等等， 總覺得怎麼會兩個客服說的不大相同？ 但我又無法得知第一通電話確切的內容 不知道版上是否有人能分享 持卡人去世後，紅利點數如何處理的經驗 不是花旗的經驗我也很願意參考 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.97.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1555601342.A.E07.html
推
04/18 23:35, 5年前 , 1F
後者是對的，因為紅利點數綁信用卡，卡停了當然點數就沒
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04/18 23:35, 5年前 , 2F
了，所以應該是在停卡前要處理紅利點數，這有順序的。如
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04/18 23:35, 5年前 , 3F
今已停卡後要再追有些難度了，做當然做得到，但就變成特
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規了。
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推
04/18 23:57, 5年前 , 5F
爸爸可能在問的時候沒提到已經停卡的事情，所以客服才
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04/18 23:57, 5年前 , 6F
會那樣回他，其他就跟樓上說的一樣了，現在要把點數追
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04/18 23:57, 5年前 , 7F
回來蠻困難的...
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推
04/19 00:09, 5年前 , 8F
覺得花旗處理有點怪，平常剪卡都會確認紅利失效，更何況除戶
04/19 00:09, 8F
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04/19 00:51, 5年前 , 9F
除非紅利點數可以當遺產，不然持卡人都過世了，
04/19 00:51, 9F
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04/19 00:52, 5年前 , 10F
也沒有其他人有權利去使用那些點數了
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推
04/19 03:06, 5年前 , 11F
推樓上，所以應該先用完在打去除戶
04/19 03:06, 11F
推
04/19 05:39, 5年前 , 12F
這樣會被認定不是持卡人使用的嗎?會有法規問題嗎?
04/19 05:39, 12F
推
04/19 07:37, 5年前 , 13F
繼承人都可以告
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推
04/19 08:01, 5年前 , 14F
覺得可以打電話去客服再爭取一下，不過如果當初是主
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04/19 08:01, 5年前 , 15F
動報要剪卡，且已經有請你們聽剪卡的錄音事項，可能
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04/19 08:01, 5年前 , 16F
就比較難說不知道紅利會完全沒了
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推
04/19 08:06, 5年前 , 17F
信用卡所有權在銀行啊，租給你用，又不是賣給你
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04/19 08:48, 5年前 , 18F
樓上概念不清，人家是問紅利點數。
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推
04/19 08:51, 5年前 , 19F
去找花旗關於紅利的約定條款吧
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04/19 08:54, 5年前 , 20F
照常理當事人若在世時,剪卡後紅利點數一樣會報銷的話,那
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04/19 08:54, 5年前 , 21F
麼就算是繼承人出面討也沒什麼幫助
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04/19 08:55, 5年前 , 22F
畢竟持卡人(上面寫錯)是比繼承人更直接的關係人,連持卡人
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04/19 08:56, 5年前 , 23F
都做不到的事,繼承人更難以做到.
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推
04/19 09:08, 5年前 , 24F
這不就跟門號綁約過世去銷戶，電信業者也沒討違約金啊
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04/19 09:09, 5年前 , 25F
所以已經銷戶了，人也不在了還討什麼紅利點數啊
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04/19 09:15, 5年前 , 26F
從純法理(人情開特例暫不論)來看,卡片限持卡人本人使用,
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04/19 09:16, 5年前 , 27F
頂多經持卡人同意時他人可免簽刷卡,持卡人一過世,即使是
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04/19 09:17, 5年前 , 28F
繼承人,也無法使用該卡做任何事,想先兌換紅利再停卡也是
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04/19 09:18, 5年前 , 29F
踩紅線行為,沒兌換的紅利,除非約定條款有註明繼承人辦理
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04/19 09:19, 5年前 , 30F
(至發卡行辦理)繼承使用紅利點數,不然應該就跟著卡片一起
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04/19 09:19, 5年前 , 31F
[停權]了
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推
04/19 09:22, 5年前 , 32F
樓上太複雜，簡單點來說要看紅利點數是不是屬於被繼承人
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04/19 09:22, 5年前 , 33F
的「資產」
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04/19 09:32, 5年前 , 34F
嗨我是原po 我來回覆了： 銀行會有繼承人申請花旗禮享家
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紅利商品申請書 可以申請，還有這是所有繼承人同意的並
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不會有疑慮，要申請兌換也須附上所有繼承人的戶籍謄本、
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及除戶證明、死亡證明。 再來是因為我們有除戶所以才會
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04/19 09:32, 5年前 , 38F
再為打去剪卡之前就已經暫停停用了。 然後紅利點數算是
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遺產繼承的一部分 ，所以銀行才會有這些表單可以傳來給
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04/19 09:32, 5年前 , 40F
我們填寫。 希望能提供給未來需要幫助的人參考 不要傻
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04/19 09:32, 5年前 , 41F
傻的喪失自己的權益
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04/19 09:33, 5年前 , 42F
對了補充回應t大： 上週到中華電信停辦過世人持有的門
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04/19 09:33, 5年前 , 43F
號，是有繳納違約金及當月帳單的哦！！
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04/19 09:40, 5年前 , 44F
所以花旗是可以繼承的. 中華真摳門,其他家有多例分享是免
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04/19 09:41, 5年前 , 45F
收違約金的
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04/19 09:47, 5年前 , 46F
紅利理論上是約定的產物,不是單純持卡人財產,畢竟財產是
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04/19 09:48, 5年前 , 47F
不會有時限不用就過期的,一切看約定條款
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推
04/19 09:50, 5年前 , 48F
偷問一下所以是繼承多少紅利點數
04/19 09:50, 48F
推
04/19 10:46, 5年前 , 49F
感謝經驗分享 點數也是可以繼承的 讚
04/19 10:46, 49F
推
04/19 11:22, 5年前 , 50F
好奇繼承方式為何？轉到繼承人的信用卡嗎？
04/19 11:22, 50F
推
04/19 11:26, 5年前 , 51F
我的華南卡剪掉後一個月 還有用剩餘點數線上兌換成功
04/19 11:26, 51F
推
04/19 13:00, 5年前 , 52F
謝謝經驗分享
04/19 13:00, 52F
推
04/19 13:25, 5年前 , 53F
中華持有人過世還要繳違約金也太不合理了吧？又不是故意要違
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04/19 13:25, 5年前 , 54F
約.........
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推
04/19 13:27, 5年前 , 55F
基本上台哥是不用繳的 其他不知道
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推
04/19 13:56, 5年前 , 56F
還是現金回饋省心
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04/19 14:48, 5年前 , 57F
中華的觀點是繼承人未繼承門號合約就是違約,台灣大聰明,
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04/19 14:50, 5年前 , 58F
免收違約金做人情. 其實沒多少錢,但收違約金就搞得自己像
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04/19 14:50, 5年前 , 59F
其他要繼承人父債子還的一般債主
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推
04/19 14:54, 5年前 , 60F
應該只有中華會這樣
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推
04/19 16:27, 5年前 , 61F
原來中華還要收違約金...
04/19 16:27, 61F
推
04/19 17:37, 5年前 , 62F
人都走了、還爭什麼點數......
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04/19 17:38, 5年前 , 63F
父親走了，應該很傷心，頂多是在現金、土地、保險去分配
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04/19 17:38, 5年前 , 64F
，還可以去眷戀他的信用卡點數，家人蠻理性的......
04/19 17:38, 64F
推
04/19 17:51, 5年前 , 65F
傷心和爭取應有的權利，有衝突嗎？真不知道樓上是什麼邏
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04/19 17:51, 5年前 , 66F
輯吔
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推
04/19 18:09, 5年前 , 67F
內文應該不是爸爸去世...
04/19 18:09, 67F
推
04/19 18:13, 5年前 , 68F
紅利點數就沒用了，因為你沒有去辦理繼承這張卡，或是帳
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04/19 18:13, 5年前 , 69F
戶，就無權處理
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04/19 18:14, 5年前 , 70F
我之前才去國稅局辦理遺產繼承的
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推
04/19 20:13, 5年前 , 71F
某T某A某B邏輯不好就算了 拜託也把文章讀好再推文 比較嚴
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04/19 20:13, 5年前 , 72F
肅的話題讀不懂就不要硬給意見了 竟然還有人搞錯離開的人.
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04/19 20:13, 5年前 , 73F
..
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04/19 20:59, 5年前 , 74F
所以沒事不要停卡啦... 昇前hen辛苦!
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04/19 23:22, 5年前 , 75F
你不主動停卡,銀行隨時也會注意持卡者的資訊,看到你的
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04/19 23:22, 5年前 , 76F
身份證已被註銷,也是會主動停你的卡…
04/19 23:22, 76F
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04/20 01:48, 5年前 , 77F
中華門號之後沒繳錢自動停話
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04/20 01:57, 5年前 , 78F
只是防過世名義不繳違約金，不然害店家生意上損失
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推
04/20 10:40, 5年前 , 79F
有點好奇如果門號不繳違約金的話 電信商要用哪條法
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04/20 10:41, 5年前 , 80F
跟繼承人討錢啊
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04/20 10:42, 5年前 , 81F
因為合約的法律主體並不是繼承人阿
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04/21 23:24, 5年前 , 82F
看到某樓留言蠻生氣的。今天先不談信用卡紅利點數這問題
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04/21 23:24, 5年前 , 83F
到底合乎遺產繼承的範疇嗎？今天人過世了，事情全部都
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04/21 23:24, 5年前 , 84F
需要一件一件去處理，有問題上來希望能解惑，沒有的話也
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04/21 23:24, 5年前 , 85F
分享了自身經驗，有關乎我們家人權益的事情，都去詢問、
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04/21 23:24, 5年前 , 86F
嘗試，哪裡有不恰當需要給你酸了？
04/21 23:24, 86F
推
04/21 23:47, 5年前 , 87F
節哀之餘感謝您分享了這個經驗，不過其實更要提醒大家這個
04/21 23:47, 87F
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04/21 23:47, 5年前 , 88F
後事交代可能還是先列在遺囑或是趁沒力前先停卡好QQ
04/21 23:47, 88F
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