[心得] 日盛銀，I服了YOU

看板creditcard作者 (kinkids)時間5年前 (2019/03/20 15:55), 5年前編輯推噓-2(6推 8噓 15→)
留言29則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
好瞎! 真得很瞎!! 沒有最瞎只有更瞎!!! (因為很重要，不，是很瞎，所以說三次......) ----------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要說瞎! 以下雷文------------- 一、前因： 日盛銀信用卡，今年1月份網購商品因故刷退，因商家處理作業時程，未能於當期入帳， 而遞延至2月份帳單，另外，2月份有持卡一般消費，3月結帳帳單出來時卻無2月回饋金， 覺得帳務疑義，於是進電客服。 1月帳單：網購5800元； 2月帳單：刷退上月的5800元，並無5800元的回饋金入帳折抵，另有其他一般消費數百元； 3月帳單：竟無上月數百元消費的回饋金 二、交涉過程，瞎點分享： (因為講得不是優惠與好康，故沒有 "亮點"，而是闡述奇異與讓人不解， 用 "瞎點" 代表) ▲瞎點1 首先，客服聽完我來意後，要我稍待，要調帳出來，答覆 據本行信用卡回饋辦法， 詳實登載 刷退金額已領有刷卡金會依回饋比例追討，由於刷退金額是入帳於2月， 追討回饋金的發動時程，會在下一期，意即3月出帳的帳單進行追討， 導致3月的(原享有的2月消費)回饋金，依上一期刷退金額回饋比例追討下，扣除光了， 結果就是 客戶您所見3月帳單並無2月的一般消費回饋金，這裡沒有問題!! 我反駁回去，抱歉! 1月帳單上的該筆(2月刷退入帳)金額， 貴行並沒有在下一期(2月帳單)回饋，何來的3月追討該筆刷退回饋金?!?! 這樣是變相 苛扣費用?! 客服一聽，又要我稍待，結束第一回。 ▲瞎點2 經查再答覆 據本行信用卡回饋辦法，回饋金未足整數則以四捨五入計算， 限折抵下一期新增一般消費，因2月帳單金額是"零"，故下一期的3月帳單， 才會沒有回饋金。 我又反駁回去，2月帳單金額掛"零"，是因為刷退1月網購金額 大於2月的一般消費金額，況且客服說得回饋金計算與折抵限制與本人案件， 有何關聯?! 從這條規定，我還是解讀不成下一期零回饋金! 2月數百元一般消費， 銀行吃掉了?! 客服聽完，又再請我稍待，結束第二回。 ▲瞎點3 最後答覆，再次搬出起初提及的 刷退金額會依回饋比例追討，若已取得回饋金， 將由本行依回饋比例扣除，由於客戶您2月帳單雖有一般消費數百元，依據回饋計算後， 回饋金額小於刷退5800元的回饋比例之追討金額，故這些數百元消費的比例回饋金 便已扣除光光，才會在3月結帳日的帳單出帳後，沒有看見比例回饋金。 我再反駁，依此邏輯與規定，追討的前提，是要卡友有實質領有的事實發生， 但，我根本就沒領過5800元比例回饋金，請客服去看2月帳單， 況且，按比例回饋金追討，3月帳單回饋金是"零"，這又很奇怪， 5800元比例回饋金，照計算應是比 數百元比例回饋金 還要多，按規定走， 3月回饋金 應是掛帳 "正項" 金額進行追討，但實際上沒回饋也沒多扣， 客服說刷退追討比例金額若有負項，銀行沒辦法列在下依期帳單上要求客戶繳付， 聽到這，我已經 亂了! 傻了! 懵了! ，草草結束最後一回。 -----------------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要補一槍----------------- ※後記 從結果論而言，刷退金額若入帳至下一期，系統倒是很聰明，完全無視 信用卡回饋 辦法記載限折抵下期帳單之新增一般消費，下一期沒有A到回饋，且當期如果實質上 一般消費金額 小於 刷退金額，待下下一期也沒有回饋!! (賠了夫人，又折兵 的概念) ●總結 綜觀此番 "當期帳單刷退金額 > 有效一般消費金額"的經歷，日盛銀的系統回饋計算， 跟我的多年來 用卡回饋權益認知有落差，也與其他銀行的回饋方式大相逕庭!!! 初次交手 日盛銀信用卡回饋疑義，這間銀行(奇葩回饋)獨樹一幟啊!!! 話說，沒有比較，沒有傷害 (刷退還是回去用板上的"網購神卡") 日盛銀，I服了YOU... ps.這就完了嗎?! 還有「銀行篇」，請出去右轉隔壁板，"瞎"點繼續...未完待續!!! (路人戊：愛用日盛銀金融產品，又愛嫌它差，這是自虐嗎?!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.100.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1553068513.A.CAE.html ※ 編輯: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 15:56:54
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03/20 16:14, 5年前 , 1F
我都辦代扣繳家中水/電,用4元*n紅利金全梭,當期帳單內,
03/20 16:14, 1F
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03/20 16:14, 5年前 , 2F
家樂褔再刷1元,拿代繳紅利,累滿額進ibon換咖啡,多撈500
03/20 16:14, 2F
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03/20 16:14, 5年前 , 3F
點OP。日盛銀信用卡其他活動皆視而不見。(沒退貨煩惱
03/20 16:14, 3F
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03/20 16:20, 5年前 , 4F
(這銀行最多0.6%現回,打不過玉山2.5%/渣打1.88%)
03/20 16:20, 4F
推
03/20 16:29, 5年前 , 5F
覺得應該爭取1月帳單的回饋
03/20 16:29, 5F
推
03/20 16:39, 5年前 , 6F
早剪惹
03/20 16:39, 6F
噓
03/20 17:31, 5年前 , 7F
快剪掉吧
03/20 17:31, 7F
噓
03/20 18:58, 5年前 , 8F
日盛銀還在喔！呵呵
03/20 18:58, 8F
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03/20 19:12, 5年前 , 9F
所以爭點是要拿回 數百元的回饋金共幾元？ 應該是個位數吧?
03/20 19:12, 9F
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03/20 19:13, 5年前 , 10F
字太多而且不好笑 5分
03/20 19:13, 10F
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03/20 19:13, 5年前 , 11F
這家銀行過年發了900多的紅包 雖然我也點了快2百次 不苛啊
03/20 19:13, 11F
噓
03/20 19:23, 5年前 , 12F
將重點好不好
03/20 19:23, 12F
推
03/20 19:30, 5年前 , 13F
所以你該有的回饋金會被完全a掉嗎，還是下一月才有？
03/20 19:30, 13F
噓
03/20 19:48, 5年前 , 14F
不好意思，請問有文組的版本嗎？☺
03/20 19:48, 14F
推
03/20 20:20, 5年前 , 15F
新戶有5％吧，最高拿300元所以5800應該要有290
03/20 20:20, 15F
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03/20 20:21, 5年前 , 16F
你2月是低於290的消費嗎？所以直接扣到0？
03/20 20:21, 16F
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03/20 20:22, 5年前 , 17F
不過，我日盛卡費5％回饋是「當期」就回饋耶不是次期
03/20 20:22, 17F
推
03/20 20:26, 5年前 , 18F
有回饋，帳單就要列出，怎麼會回覆客人說系統扣完就不列？
03/20 20:26, 18F
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03/20 20:26, 5年前 , 19F
這點我也不能認同。
03/20 20:26, 19F
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03/20 20:27, 5年前 , 20F
等後續。但新戶禮只有3個月，原po有趕快拿滿300了嗎
03/20 20:27, 20F
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03/20 21:43, 5年前 , 21F
看不懂+1
03/20 21:43, 21F
推
03/20 22:06, 5年前 , 22F
原po對日盛怨念好深，銀行版也一篇
03/20 22:06, 22F
噓
03/21 00:32, 5年前 , 23F
文言文不是應該比白話文短嗎？？
03/21 00:32, 23F
噓
03/21 00:35, 5年前 , 24F
我理組的 不好意思 請你直說各月份的刷卡金回饋金
03/21 00:35, 24F
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03/21 00:35, 5年前 , 25F
應該的具體數字 我想大家才知道瞎不瞎吧?
03/21 00:35, 25F
噓
03/21 00:57, 5年前 , 26F
你這是在打中文嗎?
03/21 00:57, 26F
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03/21 08:40, 5年前 , 27F
跟金管會申訴
03/21 08:40, 27F
噓
03/21 18:30, 5年前 , 28F
看不懂+1有沒有明確金額阿？
03/21 18:30, 28F
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03/21 19:18, 5年前 , 29F
完全懶得看 到底在公森洨
03/21 19:18, 29F
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