[閒聊] 打中信的申訴專線心得文

看板creditcard作者 (小智)時間5年前 (2019/03/12 19:54), 5年前編輯推噓17(17推 0噓 8→)
留言25則, 20人參與, 5年前最新討論串1/1
文長...... 好幾個月前信用卡額度不夠用打去中信客服 ，早打晚打打不通ㄧ肚子火， 後來好不容易用line接到客服說要調額，花了幾10分鐘告訴我及時查聯徵不能調（我還跟 客服說，前ㄧ天問說可以調，怎麼今天就不行）理由是：因為及時看聯徵不能調......我 怎 覺得這理由很瞎 然後ㄧ直不好意思很抱歉真的讓我更怒 當時狀況緊急身上沒錢沒人可以幫...只有ㄧ張用了10幾年的we are family）但我卻被拒 絕了... 後來在APP看到有調額選項不死心再試了一次，結果收到訊息說調成功（那剛客服說什麼 鬼話） 因為太氣了，就打去申訴失去理智的邊哭邊罵... 沒想到申訴專線的人就這樣被我罵超久 她開頭第一句話，你還好嗎？ 有沒有需要什麼我可以額外為你做的...... 當下我真的很驚訝，這個服務人員沒有急著為公司辯解反而是關心我這個對她來說只是工 作遇到的瘋子...... 過了1、2個月吧，這個客服居然再打來關心我的狀況...還給ㄧ些跟信用卡以外的資訊 最近跟朋友在聊信用卡，突然讓我想起這個ㄧ輩子都忘不了的好服務！不過中信客服這幾 年素質真的差很多.........我要謝謝申訴專線的張小姐，我不認識你，但我真的很感謝 你. ... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.230.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1552391661.A.952.html ※ 編輯: angiogenesis (122.116.230.168), 03/12/2019 19:55:04 ※ 編輯: angiogenesis (122.116.230.168), 03/12/2019 19:55:56
推
03/12 19:59, 5年前 , 1F
我也曾經線上問學姐說無法調臨額 打去鼎極專線
03/12 19:59, 1F
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03/12 20:00, 5年前 , 2F
立即幫我調整成功
03/12 20:00, 2F
推
03/12 20:33, 5年前 , 3F
講到哭～也太慘惹吧
03/12 20:33, 3F
推
03/12 20:42, 5年前 , 4F
We Are Family 當然把你當家人XDD
03/12 20:42, 4F
推
03/12 21:01, 5年前 , 5F
申訴中心的應都比較資深了，廢牡蠣的資深客服水準不錯
03/12 21:01, 5F
推
03/12 21:08, 5年前 , 6F
推中信客服,真的都不錯。
03/12 21:08, 6F
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03/12 21:08, 5年前 , 7F
去年遇到新光催繳只會一直嗆+威脅+恐赫。
03/12 21:08, 7F
推
03/12 21:09, 5年前 , 8F
講到哭XDDDDDDD 看來申訴中心也很怕明天有出新聞吧XDDD
03/12 21:09, 8F
推
03/12 22:33, 5年前 , 9F
中信客服真的是業界No.1
03/12 22:33, 9F
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03/12 22:41, 5年前 , 10F
客服被罵應該習慣了遇到客戶哭的應該很少XD
03/12 22:41, 10F
推
03/12 22:41, 5年前 , 11F
可能不同單位權限不同吧。看起來申訴中心>APP>小C學姐 XD
03/12 22:41, 11F
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03/12 23:21, 5年前 , 12F
中信在濫發鼎級卡前水準的確很優跟AE不相上下，現在就
03/12 23:21, 12F
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03/12 23:21, 5年前 , 13F
有一點落差了
03/12 23:21, 13F
推
03/12 23:33, 5年前 , 14F
樓上AE是指哪種卡別呢
03/12 23:33, 14F
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03/12 23:45, 5年前 , 15F
小白
03/12 23:45, 15F
推
03/13 01:51, 5年前 , 16F
中信客服真的不錯，但其他業務或是分行服務只能呵呵
03/13 01:51, 16F
推
03/13 09:00, 5年前 , 17F
中信真的濫發頂級卡~連我這種奈米戶都能辦出一張
03/13 09:00, 17F
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03/13 10:40, 5年前 , 18F
讚
03/13 10:40, 18F
推
03/13 11:28, 5年前 , 19F
你是打到張老師那邊了吧xd
03/13 11:28, 19F
推
03/13 13:51, 5年前 , 20F
中國信託申訴部分附設張老師專線阿
03/13 13:51, 20F
推
03/13 17:40, 5年前 , 21F
我才奈米戶XD，離職前年收36萬不含特休也有核卡中信鼎極
03/13 17:40, 21F
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03/13 17:46, 5年前 , 22F
雖然我去年申辦前固定額度就調高到60萬了
03/13 17:46, 22F
推
03/13 19:18, 5年前 , 23F
講到哭是怎了 XD
03/13 19:18, 23F
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03/13 19:20, 5年前 , 24F
資深的都不錯
03/13 19:20, 24F
推
03/14 14:48, 5年前 , 25F
居然哭了
03/14 14:48, 25F
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