[心得] 一直說謊的匯豐銀行客服

看板creditcard作者 (Central)時間5年前 (2019/03/11 23:15), 5年前編輯推噓38(41推 3噓 67→)
留言111則, 58人參與, 5年前最新討論串1/1
現在人在荷蘭 我在3/4出發前往荷蘭蜜月 在2/26想到要刷卡的時候，應該會以匯豐為主 所以打給客服申請，撥打時間在上午九點 接下來是謎之預借現金密碼的旅程 2/26星期三 客服表示接下來是2/28連假 但會幫我以最快的時間申請 並在明天2/27以郵局掛號寄送 但因為寄到的時間應該還會是3/4 所以請我提供一個可以代收件的地方 好讓家人轉密碼給我 我也提供 3/4星期一 家人表示沒有收到任何信件 於是我在3/4荷蘭時間下午3:22 台灣時間晚上10:22打給匯豐客服 客服表示幫我重新寄送 但因爲已經是晚上 可能需要兩三天工作天才能收到 我只好繼續等待 然後這時候也只好買了skype點數 花了150元 以及因為荷蘭地鐵無人機刷卡需要密碼 所以只好花了1歐去人工儲值 3/6星期三 還是沒有收到 只好再打電話過去客服 客服告知申請須花點時間 3/5已經系統申請 3/6已經投遞掛號 所以應該在這兩天會收到 3/8星期五 可想而知 還是沒有收到 客服說已經投遞 但因為明天假日 所以可能下禮拜一才收到 在這天原本有發文 但不知道為什麼文章po不出來 所以只好放棄 也得到他們主管說 「星期一應該可以收到」的回覆 後來我再打過去跟他們要郵遞掛號的水號 想說要來查查到底送到哪 但他們說因為時間跟作業的問題 要星期一才能跟我說 好時差嘛，我吞我忍耐 直到今天 3/11星期一 我媽回家看信箱 還是沒有收到 我一邊買荷蘭尿尿小童薯條 一邊崩潰的用skype打電話給客服 說要幫我查詢一下 再打電話回覆我 我回說，直接請他們主管打給我告知查詢的結果 二十分鐘後 我拿到了薯條，吃了一半 他們主管跟我說 之前告知我是用掛號寄出 但實際上是用平信 所以也無法提供郵遞水號給我 有這個情形他們很抱歉 也會徹查疏失在哪裡... 我請他們改由快遞寄給我， 並希望可以在星期三收到 他們也只說會盡力... 完全崩潰的是 原來我一直一直被騙 到星期三 我就要前往德國 而且要租車 剛剛收到SIXT的信 說要現場領車的時候要提供當初的信用卡 也可能需要輸入PIN碼... 現在極度崩潰 不曉得星期三到底能不能收到 台灣如此便捷的郵遞系統 竟然寄一封預借現金密碼 可以快半個月都還沒收到 借問廣大的網友 這封信到底什麼時候才會出現呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 85.255.234.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1552317315.A.13F.html
推
03/11 23:22, 5年前 , 1F
有到說謊這麼嚴重?和匯豐氣場不合就換個業者往來吧
03/11 23:22, 1F
從2/26跟我說會幫我用掛號寄出，到今天查是用平信，而且還沒寄到，不是說謊是什麼？ 你匯豐工讀生？
推
03/11 23:25, 5年前 , 2F
這的確是說謊阿
03/11 23:25, 2F
→
03/11 23:28, 5年前 , 3F
為什麼出國要單壓一張卡, 然後到連假前才在搞這些. 自助
03/11 23:28, 3F
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03/11 23:29, 5年前 , 4F
旅行應該早早就有計畫了吧
03/11 23:29, 4F
→
03/11 23:30, 5年前 , 5F
BTW, SIXT 租車不用 pin 的, 我去德國租過兩次, 卡直接
03/11 23:30, 5F
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03/11 23:30, 5年前 , 6F
像台灣這樣刷以及簽名就可
03/11 23:30, 6F
感謝經驗談，我沒有單壓一張卡，我還有帶兩張，但麻煩的是當初我就用了匯豐那張卡去 租車，以及為什麼不要早早計畫，我的確有疏失，因為被結婚跟工作卡住，以為申請預借 現金密碼很快，孰不知一直被當白癡耍
推
03/11 23:31, 5年前 , 7F
這什麼爛銀行 還好我早已無往來 QQ
03/11 23:31, 7F
奉勸大家要想清楚 ※ 編輯: happinesscry (85.255.234.139), 03/11/2019 23:34:36
噓
03/11 23:33, 5年前 , 8F
玉山，中信都是線上直接設定給，你已經計畫出國版上
03/11 23:33, 8F
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03/11 23:33, 5年前 , 9F
文章都有說要記得申請，你賭一家用人工寄送方式太蠢
03/11 23:33, 9F
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03/11 23:33, 5年前 , 10F
惹
03/11 23:33, 10F
你最聰明，祝你都不要有意外發生
→
03/11 23:33, 5年前 , 11F
不過真沒收到到時直接刷或換卡或許也是可以的
03/11 23:33, 11F
感謝，希望可以。 ※ 編輯: happinesscry (85.255.234.139), 03/11/2019 23:36:42
推
03/11 23:35, 5年前 , 12F
是說謊沒錯，ㄧ間沒有誠信的公司
03/11 23:35, 12F
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03/11 23:35, 5年前 , 13F
樓上最會檢討受害者了 好棒！
03/11 23:35, 13F
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03/11 23:36, 5年前 , 14F
是樓樓樓上
03/11 23:36, 14F
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03/11 23:39, 5年前 , 15F
換卡不用擔心, 租車公司預定給卡號只是確保你萬一 no
03/11 23:39, 15F
希望可以，謝謝分享 ※ 編輯: happinesscry (85.255.234.139), 03/11/2019 23:40:17
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03/11 23:39, 5年前 , 16F
show, 從你的卡可以扣一天 no show 罰金. 你實際到場刷
03/11 23:39, 16F
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03/11 23:40, 5年前 , 17F
想換甚麼卡就換甚麼卡, 只要跟你護照同名就好
03/11 23:40, 17F
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03/11 23:40, 5年前 , 18F
甚至取車的時候授權甚麼卡, 還車的時候要換卡都行
03/11 23:40, 18F
推
03/11 23:42, 5年前 , 19F
愛檢討受害者的人頭腦都不知道裝什麼東西 可撥
03/11 23:42, 19F
祝他們身體健康事事如意
推
03/11 23:46, 5年前 , 20F
不相信是用平信欸！覺得就是作業慢還没寄出
03/11 23:46, 20F
搞不好這個也是騙我的 嗚嗚 ※ 編輯: happinesscry (85.255.234.139), 03/11/2019 23:48:05
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03/11 23:48, 5年前 , 21F
單壓1張卡出國,風險超高的,佩服
03/11 23:48, 21F
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03/11 23:49, 5年前 , 22F
(敗興而歸機率百分百,你也敢挑戰
03/11 23:49, 22F
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03/11 23:50, 5年前 , 23F
(4大外商卡帶齊啊,就不用在這發抱怨文
03/11 23:50, 23F
到底，我文章，哪裡說，我單壓一張卡出國？ 這種處理方式不用發警世文？
噓
03/11 23:52, 5年前 , 24F
這不是這家正常發揮
03/11 23:52, 24F
※ 編輯: happinesscry (85.255.234.139), 03/11/2019 23:54:20
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03/11 23:53, 5年前 , 25F
樓上有看原波回覆嗎？
03/11 23:53, 25F
推
03/12 00:15, 5年前 , 26F
根據經驗，掛號除非天災不然都是隔天到，不過，郵差只能按
03/12 00:15, 26F
→
03/12 00:15, 5年前 , 27F
電鈴找人簽收喔！不可以丟信箱也不會打電話，有沒可能是因
03/12 00:15, 27F
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03/12 00:15, 5年前 , 28F
為沒人應門？郵差得投遞兩次沒人才會放招領單，還有，預借
03/12 00:15, 28F
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03/12 00:15, 5年前 , 29F
現金密碼函用平信寄出？銀行這麽輕忽？
03/12 00:15, 29F
還有 56 則推文
還有 25 段內文
啊.......重點是他們答應我要用掛號寄啊
推
03/12 16:46, 5年前 , 86F
之前為了盜刷的事也跟匯豐交手好幾個月，真的會被他們家
03/12 16:46, 86F
→
03/12 16:46, 5年前 , 87F
客服氣到折壽，原po拍拍
03/12 16:46, 87F
盜刷更嚴重欸！也幫你拍拍
推
03/12 16:54, 5年前 , 88F
他們信用卡照會的時候態度特別好然後其他時候都滿雷
03/12 16:54, 88F
→
03/12 16:54, 5年前 , 89F
的
03/12 16:54, 89F
真的
推
03/12 17:23, 5年前 , 90F
匯豐就一直想收消金阿 台灣市場這麼競爭 信用卡賺不了
03/12 17:23, 90F
→
03/12 17:24, 5年前 , 91F
幾毛錢 還要灑回饋
03/12 17:24, 91F
→
03/12 19:13, 5年前 , 92F
一定平信給你啦 然後7天才會收到
03/12 19:13, 92F
好準！3/6寄 3/12終於收到了！ 但也沒用了...
推
03/12 19:20, 5年前 , 93F
單純好奇為什麼要預借現金@@？
03/12 19:20, 93F
國外有些無人機器，像是車票售票機、自助加油機只能使用信用卡，然後要輸入pin碼， 台灣的信用卡就是用那個預借現金的密碼當pin碼使用
推
03/12 20:25, 5年前 , 94F
我在網路上點申請預借現金密碼2次，也一直沒收到。後
03/12 20:25, 94F
→
03/12 20:25, 5年前 , 95F
來放棄了
03/12 20:25, 95F
拍拍
推
03/12 20:36, 5年前 , 96F
原po不是要預借現金吧,是歐洲有些刷卡要輸入pin碼
03/12 20:36, 96F
→
03/12 20:37, 5年前 , 97F
而pin碼就是信用卡的預借現金密碼,不知我這樣理解有沒有錯誤
03/12 20:37, 97F
沒錯！感謝幫解釋！
→
03/12 21:24, 5年前 , 98F
匯豐效率真低落，我的經驗是使用聯邦卡在網路線上設定
03/12 21:24, 98F
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03/12 21:24, 5年前 , 99F
即可使用
03/12 21:24, 99F
我聯邦銀行的很久以前就剪了 嗚嗚
推
03/12 21:33, 5年前 , 100F
歐洲很多車票機器 買票要pin碼=預借現金密碼
03/12 21:33, 100F
感謝解釋
推
03/12 22:03, 5年前 , 101F
德國sixt租車不用pin碼的。所以你不用崩潰了。只要信
03/12 22:03, 101F
→
03/12 22:03, 5年前 , 102F
用卡就行
03/12 22:03, 102F
太好了 希望會如此
推
03/12 23:01, 5年前 , 103F
現在才知道原來還要特地弄個密碼哦......不是直接帶
03/12 23:01, 103F
我也是到婚禮辦完，在做check list才知道這件事情，然後就一連串崩潰旅程
→
03/12 23:49, 5年前 , 104F
幫原po另一半QQ,蜜月過程都在處理這個就好了
03/12 23:49, 104F
→
03/12 23:52, 5年前 , 105F
看你電話一直打還氣到發兩次，何不直接放棄用其它卡就好
03/12 23:52, 105F
My bad,因為我只有調高這張卡的額度,所以我才會盡量以這張卡為主。然後我另一半很爽 ，因為我通常氣的打電話的時候，他都在旁邊吃早餐麵包或薯條。
推
03/13 00:42, 5年前 , 106F
我覺得台灣民營龍頭那幾間服務都較便民,也比較先進
03/13 00:42, 106F
推
03/13 01:45, 5年前 , 107F
只有機器的才有可能需要pin,人工的 可以簽名
03/13 01:45, 107F
我明天試試看！
推
03/13 03:52, 5年前 , 108F
檢討受害者好棒棒
03/13 03:52, 108F
他們真的超棒的，都他們最聰明 ※ 編輯: happinesscry (185.69.145.118), 03/13/2019 04:56:57
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03/15 17:43, 5年前 , 109F
之前退稅誤用匯豐的卡被誤扣回饋，結果對方希望我退稅最好
03/15 17:43, 109F
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03/15 17:43, 5年前 , 110F
現金不然就是就是要用他行的卡呢（記仇
03/15 17:43, 110F
推
03/18 09:34, 5年前 , 111F
後來收到了嗎 真的很糟 祝後面一切順利呀
03/18 09:34, 111F
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