[問題] 銀行外幣換算匯率對不到master公告匯率

看板creditcard作者 (嬪可蛋糕吃不停~~)時間5年前 (2019/01/16 18:30), 5年前編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 13人參與, 5年前最新討論串1/1
想請問大家， 我收到首刷flygo的帳單， 簡單說刷了三天， 其中一天刷比較多筆 每一筆均為1月x日刷卡，1月x+3日結帳換算 但這1月x+3日的結帳匯率跟master官網公告完全對不起來（其他兩天帳單都可核對無誤） master官網和swipner匯率則為一樣 台新客服第一次回覆我：匯率都是國際發卡組織提供，台新沒有多收錢 我後來提供了master官網換算截圖請他們再協助確認 台新客服第二次回覆我：官網匯率僅供參考，本來就會不一樣 但這不一樣已經不是小數點後五位後的不一樣，而是0.28xx跟0.29xx的差異（對的，是最 近狂飆心痛的日幣:~) 對於匯率狂飆還要刷卡是個人風險問題當然是個人承擔， 但我現在覺得疑惑是 如果銀行直接說master提供給他們就是一個跟官網不一樣且明顯高的匯率， 那我現在該怎麼處理呢？ 客服明白說他也沒辦法， 我也客氣請他協助看是否能轉達什麼單位（我也不知銀行是什麼單位處理這個） 畢竟就消費者的立場， 如果以後外幣刷卡visa/master公告匯率都不能作準， 那銀行不是隨便要怎麼charge都可以嗎？ 從上卡版以來就習慣性會查帳單的外幣結帳匯率， 後來也跟著下載了swipner隨時可核對， 一直以來都是直接可對得上的， 這次銀行一直強調那些都不可作準我也有點暈了～ 目前狀況看起來應該不是中DCC 因為帳單有清楚寫明哪天換算結帳 而且因為當天不只刷一筆 只是當天所有交易全用了較貴的匯率（台新號稱master給的匯率）結帳而已 煩請各位前輩給點意見接下來我該怎麼跟銀行溝通呢？ 先謝謝大家了！<(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.118.194.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1547634642.A.0CF.html ※ 編輯: pinkcake (112.118.194.155), 01/16/2019 18:51:45
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01/16 19:08, 5年前 , 1F
可以找MasterCard嗎？
01/16 19:08, 1F
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01/16 19:39, 5年前 , 2F
謝謝建議，我倒是頭腦遲鈍沒研究過找master，我研究看
01/16 19:39, 2F
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01/16 19:39, 5年前 , 3F
看，感謝！
01/16 19:39, 3F
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01/16 20:07, 5年前 , 4F
這篇寫的也是我喜歡用雙幣卡的原因之一
01/16 20:07, 4F
嗚嗚 我也去研究看看好了～
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01/16 20:39, 5年前 , 5F
有跨假日嗎？
01/16 20:39, 5F
刷卡當天是假日，外幣折算日不是假日ㄟ
推
01/16 22:53, 5年前 , 6F
認賠吧 銀行匯率和國際組織匯率偶爾有幾天對不上是可能
01/16 22:53, 6F
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01/16 22:54, 5年前 , 7F
的 我之前遇到也是認了
01/16 22:54, 7F
推
01/17 00:07, 5年前 , 8F
只能認了
01/17 00:07, 8F
我也覺得可能最後是這樣，消費者感覺真的沒辦法:~
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01/17 00:13, 5年前 , 9F
看到這篇好奇查了一下自己的外幣刷卡匯率，元大鑽金m/華南
01/17 00:13, 9F
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01/17 00:13, 5年前 , 10F
icash/華南享利大致與官方匯率一致；玉山pi雖略高，但因
01/17 00:13, 10F
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01/17 00:13, 5年前 , 11F
筆數少先不列入參考。其中幾筆若以外幣結帳日對照匯率有差
01/17 00:13, 11F
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01/17 00:13, 5年前 , 12F
異的，改以刷卡日匯率對照就會是正確的了，不確定是否為
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01/17 00:13, 5年前 , 13F
時差所致。原po金額若不大，就省下糾結的力氣吧；要不一
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01/17 00:13, 5年前 , 14F
趟旅程數十至數百筆刷卡紀錄，一一核對也太費工了。
01/17 00:13, 14F
哈 我的沒有那麼多筆 百筆太強了！ 我其實比較是抽查XD ㄧ天抽個ㄧ筆 剛好發現了XDDDD 也查過刷卡日但也不是，所以才搞不懂憑空生出的匯率是什麼～謝謝分享喔！
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01/17 00:44, 5年前 , 15F
印象中是看店家請款日
01/17 00:44, 15F
推
01/17 07:18, 5年前 , 16F
請款日不一定等於你所說的X+3天，若碰假日連假都會
01/17 07:18, 16F
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01/17 07:19, 5年前 , 17F
延後，先看帳單確認刷卡日的請款日是那天吧
01/17 07:19, 17F
我是看帳單是寫「外幣折算日」x+3天才去查的喔～
推
01/17 08:32, 5年前 , 18F
我也建議原po就放寬心吧 主要還是匯率波動所致 我之
01/17 08:32, 18F
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01/17 08:32, 5年前 , 19F
前也有遇過刷卡隔天匯率驟貶 之後入帳的就是較低的金
01/17 08:32, 19F
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01/17 08:32, 5年前 , 20F
額
01/17 08:32, 20F
文中有寫匯率波動這個我覺得沒問題， 是個人要承擔的 驟升哭哭驟降爽爽XD這都沒問題～ 只是想搞懂規則而已～
推
01/17 09:56, 5年前 , 21F
匯率是看店家請款日期
01/17 09:56, 21F
所以可能店家請款日期跟帳單的外幣折算日不一樣？ ※ 編輯: pinkcake (112.118.194.155), 01/17/2019 12:26:21
推
01/17 15:14, 5年前 , 22F
可以看看你的帳單或網銀有沒有列"請款日"或"入帳日"
01/17 15:14, 22F
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01/17 15:14, 5年前 , 23F
這類的資訊 我沒有台新的卡無法幫你看 但是玉山的會列
01/17 15:14, 23F
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01/17 15:16, 5年前 , 24F
交易日(刷卡的日期)跟入帳日(店家請款) 我大概對過匯率
01/17 15:16, 24F
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01/17 15:26, 5年前 , 25F
漏寫.玉山帳單還有外幣折算日 不過我實測過雙幣卡刷不
01/17 15:26, 25F
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01/17 15:27, 5年前 , 26F
同幣別 結算的匯率幾乎是和交易日匯率一樣而不是折算日
01/17 15:27, 26F
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01/17 15:28, 5年前 , 27F
偶爾零星一筆和折算日一樣匯率 所以我也沒搞懂到底是看
01/17 15:28, 27F
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01/17 15:28, 5年前 , 28F
哪天的匯率XD
01/17 15:28, 28F
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01/17 15:50, 5年前 , 29F
我的玉山情況跟樓上J大一樣，用消費日看匯率與官方一致。
01/17 15:50, 29F
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01/17 15:50, 5年前 , 30F
之前用台新V刷外幣，跟外幣折算日匯率相同。
01/17 15:50, 30F
推
01/18 16:16, 5年前 , 31F
是1/2左右匯率大爆炸時刷的嗎？XD
01/18 16:16, 31F
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