[閒聊] 信用卡停卡後溢繳退回申請
2017年3月辦了華南“超級現金回饋玉璽卡”
2018年4月從本人華南帳戶自動扣繳年費1200元
因期間尚未刷過該卡(連裝卡的信封袋都沒剪開XD)
於是於2018年8月致電客服請求減免年費(是的! 我4個月後才發現戶頭少錢XDD)
客服很好心的二話不說幫我申請退款
並說明該款項下個結帳日即會匯入,也同時將該信用卡停卡
於是乎 我很理所當然的認為錢會在一個月後自動退回到原扣款帳戶(然後從此井河不相犯
這樣XDDD)
就在方才心血來潮查帳
發現我的華南帳戶並無該信用卡年費退回紀錄
只好努力挖出2018年9月之信用卡帳單
在下方密密麻麻小字 其中一段裡的一行中看似貼心地寫著:
若您需要退款,除現金回饋及刷卡金回饋外,請致電客服辦理
以下小小抒發
1. 到底誰會有這記憶體去記得下個月會有溢繳款項產生喔! 然後更要記得“主動”致電
申請退回,否則將不自覺將錢擱置在再也不能使用的帳戶裡
2. 一開始申請退款時已經確認是本人,直接在下期將款項退回本人帳戶不是很直覺? 何
必多此一舉? 好啦~雖然理智上還是可以理解對銀行來說,一碼歸一碼,只是相反地 扣
款時卻很阿莎力無須本人再次確認這樣
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是阿 我還蠻意外願意退的
聽起來客服應該每天要接很多通跟我一樣無知的消費者申請XD
感覺處理的很得心應手 沒問什麼問題
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所以我是納悶為何申請停卡當下不直接授權就好 還要多一步驟
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※ 編輯: crazy06 (220.141.12.159), 12/15/2018 05:35:27
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