[新聞] 去年盜刷18.8億 花旗推雙向互動簡訊

看板creditcard作者 (conk)時間5年前 (2018/09/25 18:26), 編輯推噓17(20推 3噓 22→)
留言45則, 28人參與, 5年前最新討論串1/1
　　為提供客戶更即時、便利的銀行服務，同時有效控管 刷卡交易風險，花旗(台灣)銀行領先業界導入「確認交易 雙向互動簡訊」服務，客戶名下信用卡出現高風險交易時 ，銀行將即時發送訊息給客戶，客戶只要簡單輸入號碼回 覆簡訊，無須致電客服，就能輕鬆降低刷卡風險。 　　根據聯合信用卡中心統計，2017年信用卡盜刷總金額 高達新台幣18.8億元，其中更以「未經持卡人授權之非面 對面交易」為大宗，比例高達93.52%，盜刷金額為17.6億 元。目前多數銀行是在系統偵測出高風險交易時，發送簡 訊提醒客戶，再由客戶進線銀行電話理財中心鎖卡，或確 認該消費為本人交易進而解鎖卡片，以遏阻信用卡偽冒風 險。 　　為讓整體流程更加便利、有效率，花旗創新推出「確 認交易雙向互動簡訊」服務，當花旗客戶名下信用卡出現 疑似盜刷的高風險交易，將會經由手機號碼即時收到由花 旗寄發的確認交易簡訊。消費者可以簡易回覆「1」證實 為本人交易，由花旗系統放寬偽冒風險管制，繼續安心進 行消費；或回覆「2」控管卡片避免損失，後續花旗將有 專人主動致電服務。 　　花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人賀德俐表示 ，引入即時、安全、便利的「確認交易雙向互動簡訊」服 務，可保護客戶權益，同時有效降低偽冒風險，服務自8 月底推出以來，已有逾50%的客戶選擇直接回覆簡訊，由 花旗主動協助後續交易授權或交易控管流程。 　　賀德俐強調，花旗「確認交易互動簡訊」具有即時、 安全及便利三大優勢特色，包括：消費當下收到銀行系統 自動發送的簡訊，即時追蹤消費情形。一旦客戶回傳簡訊 釐清非本人交易，花旗將於15秒內控管卡片，避免後續盜 刷，降低風險。若客戶回傳確認為本人交易，花旗15秒內 即可放寬後續管制，方便客戶繼續消費交易。僅需支付回 傳簡訊的費用，可節省5至10分鐘致電電話理財中心溝通 的通話費用與時間。 　　例如，當出國差旅於餐廳作東宴請朋友或客戶，但信 用卡付款被銀行系統偵測為高風險交易，即時收到花旗簡 訊後僅須回傳數字「1」確認為本人交易，15秒內即可自 動放寬後續管制，免去發生銀行自動鎖卡，客戶當下無法 交易，或需要打越洋電話致電銀行解鎖的窘境。 來源： 2018-09-25 11:42聯合報 記者沈婉玉╱即時報導 https://udn.com/news/story/7239/3385730 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.178.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1537871173.A.129.html
推
09/25 18:30, 5年前 , 1F
國外漫遊簡訊不便宜
09/25 18:30, 1F
推
09/25 18:39, 5年前 , 2F
一封10塊
09/25 18:39, 2F
噓
09/25 18:41, 5年前 , 3F
明明就銀行自己想省錢
09/25 18:41, 3F
推
09/25 19:02, 5年前 , 4F
這機制可以管理到不需要驗證的不用過卡的刷卡嗎
09/25 19:02, 4F
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09/25 19:03, 5年前 , 5F
還是我搞混了@@
09/25 19:03, 5F
推
09/25 19:04, 5年前 , 6F
就是偵測盜刷的系統加了發簡訊確認功能 沒確認前就無法
09/25 19:04, 6F
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09/25 19:04, 5年前 , 7F
授權成功
09/25 19:04, 7F
推
09/25 19:08, 5年前 , 8F
買東西還要付簡訊費....？？
09/25 19:08, 8F
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09/25 19:14, 5年前 , 9F
預付卡出國GG
09/25 19:14, 9F
推
09/25 19:16, 5年前 , 10F
不能設定刷卡金額高過多少再確認通知嗎？
09/25 19:16, 10F
推
09/25 19:18, 5年前 , 11F
以前是打電話但太多人在國外不接電話，改簡訊也不錯。
09/25 19:18, 11F
推
09/25 19:18, 5年前 , 12F
一個多月前有收到email通知，我還打電話去跟客服抱怨了
09/25 19:18, 12F
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09/25 19:18, 5年前 , 13F
一下，假如出國用網卡，就沒辦法收簡訊了。還建議先把AP
09/25 19:18, 13F
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09/25 19:18, 5年前 , 14F
P的刷卡即通知搞定比較好。
09/25 19:18, 14F
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09/25 19:21, 5年前 , 15F
有盜刷排行榜嗎
09/25 19:21, 15F
推
09/25 19:39, 5年前 , 16F
沒被盜刷過
09/25 19:39, 16F
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09/25 19:49, 5年前 , 17F
又抄美國花旗，台花的IT到底養著做什麼的？
09/25 19:49, 17F
推
09/25 20:42, 5年前 , 18F
group 不然幹嘛的
09/25 20:42, 18F
推
09/25 20:45, 5年前 , 19F
我是覺得 把國外現回2.5%套卡辦起來實際多了 何必刷花旗
09/25 20:45, 19F
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09/25 21:10, 5年前 , 20F
若不回簡訊視為1那就ok 不然有點擾民
09/25 21:10, 20F
推
09/25 21:11, 5年前 , 21F
不然多APP保鏢刷卡按個確認還比較簡單XD
09/25 21:11, 21F
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09/25 21:22, 5年前 , 22F
如果是學美國..但美國一堆電信套餐簡訊跟不用錢的一樣
09/25 21:22, 22F
推
09/25 21:30, 5年前 , 23F
沒誠意，繼續冰
09/25 21:30, 23F
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09/25 21:48, 5年前 , 24F
大通是簡訊跟電郵一起來，但美花只有簡訊
09/25 21:48, 24F
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09/25 21:49, 5年前 , 25F
收到簡訊是直接擋刷，一定要回傳1，才能刷第2次
09/25 21:49, 25F
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09/25 22:05, 5年前 , 26F
心臟大的銀行又少一家了
09/25 22:05, 26F
噓
09/25 22:15, 5年前 , 27F
準備剪卡
09/25 22:15, 27F
噓
09/25 22:41, 5年前 , 28F
酸的都是一堆沒有刷的，快通通去剪卡啦
09/25 22:41, 28F
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09/25 22:43, 5年前 , 29F
意思是要刷大額的要先繳開通費嘍
09/25 22:43, 29F
推
09/25 23:34, 5年前 , 30F
只動高風險可以接受阿 反正我也很少刷花旗
09/25 23:34, 30F
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09/25 23:52, 5年前 , 31F
看到簡訊可以回電客服而不回簡訊嗎?
09/25 23:52, 31F
推
09/26 02:12, 5年前 , 32F
到時候盜客盜用你的號碼回傳簡訊就好玩了
09/26 02:12, 32F
推
09/26 09:04, 5年前 , 33F
出國換號碼的該死囉......
09/26 09:04, 33F
推
09/26 09:39, 5年前 , 34F
都傳手機了怎麼不用APP
09/26 09:39, 34F
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09/26 10:38, 5年前 , 35F
因為是直接複製美國花旗的系統..美國大部份是簡訊吃到飽
09/26 10:38, 35F
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09/26 10:40, 5年前 , 36F
台灣花旗所有系統都是複製美國的..差別只有改了UI而已
09/26 10:40, 36F
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09/26 10:41, 5年前 , 37F
最經典的一張信用卡一個登入帳號就是複製來的
09/26 10:41, 37F
推
09/26 23:12, 5年前 , 38F
怎麼不用登入網銀確認就好？
09/26 23:12, 38F
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09/27 00:17, 5年前 , 39F
我都養成出國前打給銀行報備......
09/27 00:17, 39F
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09/27 00:18, 5年前 , 40F
所以美國也是不同信用卡要分開繳費？
09/27 00:18, 40F
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09/27 01:29, 5年前 , 41F
美花現在可以改掛其他帳號，台花複製的版本沒有這功能
09/27 01:29, 41F
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09/27 01:30, 5年前 , 42F
但美國所有銀行的信用卡帳單都是分開的
09/27 01:30, 42F
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09/27 01:30, 5年前 , 43F
美花沒有的功能，台花也就不會有
09/27 01:30, 43F
推
09/27 11:47, 5年前 , 44F
出國換sim卡的準備哭哭了
09/27 11:47, 44F
推
09/27 17:02, 5年前 , 45F
身邊好幾個都被盜刷
09/27 17:02, 45F
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