[心得] KOKO叩關兩次失敗消失

看板creditcard作者Bignana時間5年前 (2018/09/25 09:55)推噓11(13推 2噓 14→)

留言29則, 19人參與討論串1/1

本篇文含黑特，不喜勿入。 -- 先說我對於KOKO的驗證系統真的很怒，真的要比台新GOGO的系統根本屌打。 1.從台南到高雄玩，在高雄路經國泰順便辦卡。一開始註冊都沒問題，數位驗證去分行臨櫃，等了1hr的時間，都完全卡在我10年曾因遭第三方詐騙導致遭設定警示帳戶的問題打轉，這還說得過去，但我當初已經是不起訴，而且我也順利在許多銀行開戶+辦理信用卡。小姐中途離席，應該是去請示主管，後來回來告知：「我們已經幫你取消黑名單了。」那時心想，迂迴這麼久，終於可以進行下一個步驟了，結果小姐操作系統仍然卡住，之後就說：你可能不適合辦理這個數位帳戶。後來打給國泰客服，我表示現場小姐說幫我解除黑名單，為何仍未過，客服表示因為系統評分blabla，到這裡心情有點受影響，想說不要辦好了，我辦gogo都沒這麼耗時費工。之後寫信給金管會陳情，為何明明是系統問題，國泰為何不解決。隔幾天，分行打來，要我先去辦一個實體帳戶，之後線上評分"可能"會過。我問小姐，機率高嗎？小姐表示不知道，要試試。後來我問，因為我當初是去高雄玩順路辦，我怎麼可能為了一個帳戶跑到高雄呢？可以到台南的分行辦理嗎？小姐表示無法。到這裡呈現半放棄狀態。隔了幾周分行雖與我有聯繫，但我不怪分行。因為這很明顯是國泰系統問題，所以我告知不用了。最近特地去申請一張自然人，回到家重新申請，驗證先卡在系統無限轉圈，後來終於解決後，又顯示我的身分沒辦法辦理。我又打一次電話給客服，客服表示因為是系統運作，所以系統沒辦法通過就沒辦法。我整個覺得被當二等公民，心中對這張卡不抱持期待。對比台新gogo，不到半小時就能跑完全部流程，臨櫃升級帳戶也未遇到任何瓶頸。 koko這張讓人灰心的地方很多，系統佔絕大多數，申訴了沒用。我本身還有持有國泰其他的卡，也是國泰的保戶。整個不懂單純申請一張koko，如果純粹審核不通過就算了，現在看起來是系統bug，反應多次仍無效，目前還是狗狗卡繼續用吧~ -- 觀星望斗慣幽居，一片神鱗渡太虛。伯仲分時同綬冕，虹蜺過處盡疆輿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.16.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1537840543.A.F61.html ※ 編輯: Bignana (36.239.16.233), 09/25/2018 09:55:58 ※ 編輯: Bignana (36.239.16.233), 09/25/2018 09:56:30

→

kakukangen

09/25 10:06, , 1^F

09/25 10:06, 1^F

噓

tequila2

09/25 10:07, , 2^F

09/25 10:07, 2^F

推

k22941920

09/25 10:11, , 3^F

09/25 10:11, 3^F