[問題] 全家代收費用重複扣款

看板creditcard作者時間5年前 (2018/06/27 23:34), 5年前編輯推噓8(8推 0噓 30→)
留言38則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
今天第一次使用國泰世華KOKO combo卡繳費 就遇到兩光店員QQ~ 本來我要繳兩張帳單 燃料稅跟瓦斯費 繳完費回家看收據發現燃料稅的繳費金額不對 仔細看了之後 是瓦斯費扣了兩次 回去找店員他說扣款有防呆機制!? 同一筆帳單不會收兩次款 可是我看koko的app確實是扣兩次款 想請問是否有板友有類似的經驗 知道會扣兩次款還是一次呢? 感謝各位~ (已經做好溢繳下期折抵的心理準備了ORZ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.195.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1530113697.A.041.html
推
06/27 23:54, 5年前 , 1F
確實有防呆 同台POS不會讓你同個帳單繳兩次
06/27 23:54, 1F
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06/28 00:20, 5年前 , 2F
我完全不知道你想表達什麼？到底是燃料稅還是瓦斯費？
06/28 00:20, 2F
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06/28 00:24, 5年前 , 3F
繳費小白單據是你唯一的繳費憑據，你不看那個看啥app
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06/28 00:36, 5年前 , 4F
我要繳燃料稅+瓦斯費...店員刷了兩次瓦斯費的條碼..所以瓦
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06/28 00:36, 5年前 , 5F
斯費扣了兩次..@@”
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推
06/28 00:41, 5年前 , 6F
所以你的小白單？
06/28 00:41, 6F
推
06/28 01:19, 5年前 , 7F
所以我說那個醬料呢
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推
06/28 01:23, 5年前 , 8F
他所謂看了收據,應該就是小白單吧?
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06/28 01:25, 5年前 , 9F
照原文,他事先看到兩張一樣數字的收據,再去看app有兩筆刷卡
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06/28 08:10, 5年前 , 10F
兩張小白單都是瓦斯費
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推
06/28 08:15, 5年前 , 11F
瓦斯費就變溢繳，抵下期帳單。
06/28 08:15, 11F
推
06/28 08:19, 5年前 , 12F
是燃料費，不是燃料稅。
06/28 08:19, 12F
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06/28 11:07, 5年前 , 13F
不可能，同一筆交易一台機器只能刷一次。除非當時店員用
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兩台機器各刷一次。但真是這樣，總公司一定會詢問發生什
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麼事情。
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06/28 11:10, 5年前 , 16F
所以一定是你誤會什麼了，我建議你趕快打電話過去客服詢
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06/28 11:10, 5年前 , 17F
問
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06/28 11:13, 5年前 , 18F
可以先看收據，app不一定準，可能有一次沒刷過
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推
06/28 11:13, 5年前 , 19F
把小白單貼上來就真相大白了。
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06/28 12:23, 5年前 , 20F
當時店員為了結帳快速...的確用了兩台機器刷...小白單的部
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06/28 12:23, 5年前 , 21F
份..我回商店確認的時候他把第二次刷的單據收走了...只留
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刷卡單給我
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不過今天打客服確認了...客服的回覆是...就算用兩台機器...
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06/28 12:26, 5年前 , 24F
系統會自動刪除重覆的部份..後續他們會計也會幫我留意這筆
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06/28 12:26, 5年前 , 25F
款項
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06/28 12:27, 5年前 , 26F
感謝各位的意見:)
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※ 編輯: boudi (42.73.69.15), 06/28/2018 12:28:16
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06/28 14:36, 5年前 , 27F
結帳過程應該不是這樣單純吧… 中間很明顯省略了其他事
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06/28 14:36, 5年前 , 28F
情沒有描述。我舉一個上禮拜在郵局實際看到的例子。有一
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06/28 14:36, 5年前 , 29F
個大姊跑到郵局櫃台，跟櫃檯人員說她的卡片無法提款，這
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張卡有問題。行員看看卡片外觀後跟他說這張卡片看起來很
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新，不太可能有問題。接著兩人到提款機插卡，一插進去就
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顯示密碼錯誤三次，已經遭到鎖卡。行員只好帶她回去重設
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密碼。當然開始重設又是另外一段插曲。
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推
06/28 19:50, 5年前 , 34F
請問問原po 您使用代收費用是綁family pay 嗎？還是其他的，
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06/28 19:50, 5年前 , 35F
謝謝！
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06/28 23:22, 5年前 , 36F
回樓上...我直接用信用卡刷..沒有綁family pay喔～
06/28 23:22, 36F
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07/13 21:28, 5年前 , 37F
用「國泰世華」App查，Koko App 我也看過出現兩次，實際
07/13 21:28, 37F
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07/13 21:28, 5年前 , 38F
並沒有重複扣款。
07/13 21:28, 38F
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