[心得] 元大客服與海外使用

看板creditcard作者時間6年前 (2018/04/19 02:36), 編輯推噓15(15推 0噓 20→)
留言35則, 19人參與, 6年前最新討論串1/1
元大銀行的客服應該可以榮登全台最難打的電話，比打進去米其林餐廳還要困難，開Skyp e打30分還不見得打得進去，今年去美國要刷飯店還刷不過，還好有帶中信的JCB 無印良 品卡解救，不然就要露宿街頭了，最近覺得元大差不多可以剪了，華南銀行的combo 卡還 比它有競爭力。海外2.5-手續費1.5，倒賺1%回饋，但要開戶，前幾天親自臨櫃辦理雖然 搞很久，但客服人員至少很有耐心。 不推薦元大銀行的各種卡，避免掉入無限循環的撥號客服電話。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.112.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1524076612.A.2A4.html
推
04/19 02:42, 6年前 , 1F
前幾天FB還是版上看到 無法刷打客服回你可以去辦別家的
04/19 02:42, 1F
推
04/19 04:25, 6年前 , 2F
客服叫你海外不要刷元大，不聽怪?
04/19 04:25, 2F
推
04/19 06:40, 6年前 , 3F
元大客服我打了N次都沒打通過，請勿辦這家
04/19 06:40, 3F
推
04/19 07:19, 6年前 , 4F
看人品，有些人就是不會擋
04/19 07:19, 4F
推
04/19 08:05, 6年前 , 5F
他們的客服乾脆裁一裁吧
04/19 08:05, 5F
推
04/19 08:48, 6年前 , 6F
等20分鐘沒人接+1 怒掛
04/19 08:48, 6F
推
04/19 08:54, 6年前 , 7F
它們的客服有吸收之前大眾的一批~照理說人會比較多,可是
04/19 08:54, 7F
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04/19 08:54, 6年前 , 8F
現在反而比較更難打...怪哉
04/19 08:54, 8F
推
04/19 09:42, 6年前 , 9F
客服都叫你辦別家了…
04/19 09:42, 9F
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04/19 10:57, 6年前 , 10F
人數變多不是重點，好不好打重點是客戶客服比
04/19 10:57, 10F
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04/19 11:01, 6年前 , 11F
原本大眾的員工離職比率近4成,合理的猜想大多是基層員工
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04/19 11:01, 6年前 , 12F
再加上這兩家原本的資訊系統就不怎麼樣(以客戶觀點)
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04/19 11:03, 6年前 , 13F
合併之後問題一定很大,客服就算再多,後台處理的速度趕不上
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04/19 11:05, 6年前 , 14F
最後就是惡性循環,消化客戶問題的速度遠趕不上發生的速度
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04/19 12:26, 6年前 , 15F
推薦凌晨打
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推
04/19 12:51, 6年前 , 16F
擋超大擋好擋滿，我大概都是要進去店內消費時開始打，
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04/19 12:51, 6年前 , 17F
放著給他響，打到要結帳的時候還沒接通
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04/19 12:52, 6年前 , 18F
客服會問我需要多少權限，所以我建議你消費前半小時到
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04/19 12:52, 6年前 , 19F
一小時打，跟客服說你接下來一個小時需要幾萬的權限。
04/19 12:52, 19F
推
04/19 12:53, 6年前 , 20F
還有凌晨打一樣要半個小時........樓上建議行不通
04/19 12:53, 20F
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04/19 13:28, 6年前 , 21F
我這次去日本沒通知，八天重頭刷到回家，沒檔刷很好用
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04/19 13:28, 6年前 , 22F
！
04/19 13:28, 22F
推
04/19 14:31, 6年前 , 23F
元大客服超過野蠻
04/19 14:31, 23F
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04/19 14:31, 6年前 , 24F
打錯 客服超級慢的…等超久
04/19 14:31, 24F
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04/19 16:20, 6年前 , 25F
大眾被這種銀行併掉令人無言
04/19 16:20, 25F
推
04/19 16:24, 6年前 , 26F
喔還有我要特別強調「元大即使事先通知也是沒用的」。
04/19 16:24, 26F
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04/19 16:24, 6年前 , 27F
麻煩不懂的人或沒有用過的人不要再給什麼「出國前通知
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04/19 16:24, 6年前 , 28F
客服」這種建議了。
04/19 16:24, 28F
推
04/19 21:13, 6年前 , 29F
元大客服超難打+1，跟金管會反應不知道有沒有用
04/19 21:13, 29F
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04/19 23:27, 6年前 , 30F
這兩天遇到在海外刷卡，元大寄email來確認是否為本人消費
04/19 23:27, 30F
推
04/25 00:24, 6年前 , 31F
元大真的可以剪了
04/25 00:24, 31F
推
04/25 19:48, 6年前 , 32F
這兩天下午有打元大0800客服，都響一聲就接啦！
04/25 19:48, 32F
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04/25 19:49, 6年前 , 33F
看了板上災情還特地載skype來打 XD
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04/25 19:49, 6年前 , 34F
我也有在網路客服留言，隔天下午就有專員打給我
04/25 19:49, 34F
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04/25 19:50, 6年前 , 35F
好像沒有像板上寫的那麼誇張
04/25 19:50, 35F
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