[閒聊] 中國信託的身分驗證問題有點矯枉過正

看板creditcard作者 (alex1973)時間6年前 (2018/04/11 11:18), 編輯推噓18(18推 0噓 29→)
留言47則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
剛剛進線中信客服處理一些帳務問題, 問了兩個問題把我考倒了, 我都答 不出來, 後來客服只好打我手機確定本人之後才過關, 處理完成. 現在回電腦前, 回想問題以及查正確答案, 才感覺問題實在太難搞: 1. 請問你最近是不是有筆線上訂房, 請問金額是 ? 2. 請問你最近是不是有在某家旅行社刷卡, 請問是哪家旅行社 回來查了一下: 1. 最後一筆線上訂房是 2017/12 月的事情, 外幣刷卡換算成台幣不是整 數, 我沒在電腦前, 怎麼可能記得當初的台幣金額, 而且四個月前的 事情, 似乎也不能稱為最近吧 2. 最後一筆旅行社刷卡是 2017/5 的事情, 都快一年了最好是這可以稱 為最近, 難怪我當時滿頭問號想說我最近有在旅行社刷卡嗎 ? 可以理解中信之前因為身分認證問題被盯得很慘, 所以加強問題難度以及 靈活度, 但這些問題是對卡友的記憶力大考驗吧 ~!@#$% 下次再遇到, 我決定直接請他打手機驗證, 或者用手機打免驗證, 免得想 破腦袋. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.248.185.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1523416691.A.9D6.html
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04/11 11:19, 6年前 , 1F
我覺得這很扯....之前他問我上一筆領錢領多少，還好我是
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04/11 11:19, 6年前 , 2F
打電話的下午才剛領，不然誰記得多少啊....
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04/11 11:23, 6年前 , 3F
不用回答很精準啦 "大概三千多"這類答案就可以惹
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推
04/11 11:24, 6年前 , 4F
這種時間久太細節的問題就說不記得就好啦 反正驗證問題有
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很多 他們最後還不是直接打電話給你
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04/11 11:26, 6年前 , 6F
不能回答最近沒有嗎
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04/11 11:28, 6年前 , 7F
四個月前的事了，我應該會直接回答最近沒有訂吧XD
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04/11 11:29, 6年前 , 8F
所以我說下次再問難搞問題我要直接放棄, 請他直接打手機
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04/11 11:30, 6年前 , 9F
其實訂房的事情對我個人更難搞的是, 其實我常常出差或者
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04/11 11:31, 6年前 , 10F
個人旅遊在訂, 但是每次都可能用不同信用卡 (當時哪家最
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優惠就刷哪張)
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04/11 11:32, 6年前 , 12F
所以問這類型問題, 我個人很難記清楚哪筆是刷哪張卡
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推
04/11 11:53, 6年前 , 13F
鼎級卡客服沒這個問題
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推
04/11 12:08, 6年前 , 14F
其實講我忘記了他就會換別題了，不用緊張
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也可能會有陷阱題，你辦多少附卡給家人使用，沒有就講沒
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有就好
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我就是打鼎極卡 050505 那隻, 不過因為不是用手機打, 必
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需驗證身分, 才會有這堆殺死好多腦細胞問題. 下次還是手
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機直撥, 不要自尋煩惱
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04/11 12:23, 6年前 , 20F
網銀+OTP搞定
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牡蠣牡蠣
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推
04/11 13:39, 6年前 , 22F
有可能是陷阱題，有碰過其他家銀行是自動扣繳的，問我在
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04/11 13:39, 6年前 , 23F
那個超商繳費的...
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04/11 13:58, 6年前 , 24F
超過三個月都不算最近，所以就說無或不記得就好
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04/11 13:59, 6年前 , 25F
因為你緊張（SOP=可疑）所以客服只好電話認證了
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04/11 14:03, 6年前 , 26F
陷阱題+1，像什麼有辦幾張附卡。我覺得問生肖、星座的很妙
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04/11 14:09, 6年前 , 27F
又在整理問題?自己哪天被盜刷就自己害的
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04/11 14:11, 6年前 , 28F
中信不會被盜刷啦
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04/11 15:10, 6年前 , 29F
不會被盜刷也太猛 怎麼可能
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推
04/11 15:42, 6年前 , 30F
是我這兩題我應該也答不出來
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推
04/11 15:52, 6年前 , 31F
應該只是要讓你回答「最近沒有線上訂房」吧？這種只要回
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04/11 15:52, 6年前 , 32F
答沒有就好了，你後來回答不知道嗎？
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推
04/11 16:27, 6年前 , 33F
我都被問陷阱題 像是辦幾張附卡、在哪繳費
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推
04/11 16:51, 6年前 , 34F
之前打中信客服是被問最近一筆消費是在哪家店刷的
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04/11 18:22, 6年前 , 35F
中信最好是不會被盜刷……
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04/11 18:37, 6年前 , 36F
虎皮鸚鵡的名字是?
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04/11 18:38, 6年前 , 37F
中信不會被盜刷？
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推
04/11 20:12, 6年前 , 38F
我覺得沒辦法 不然問太簡單也很難判斷是否為本人吧
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04/11 23:43, 6年前 , 39F
我打進去都叫我按四位數快速驗證碼 XD
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04/12 00:19, 6年前 , 40F
樓上好幾個人被盜刷過？wow
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推
04/12 00:26, 6年前 , 41F
咦？辦幾張副卡和在哪繳費是陷阱題嗎？
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04/12 10:20, 6年前 , 42F
正確答案可能是沒有附卡和自動轉帳扣繳
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04/12 10:29, 6年前 , 43F
太久之前的問題不能回"兩個月內沒有"之類的嗎
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04/12 12:42, 6年前 , 44F
我都跟他說 這題太難 可以換下一題嗎
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04/12 17:18, 6年前 , 45F
也被問過 在哪繳費？ -> ACH -> 請問扣繳銀行？
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04/12 20:48, 6年前 , 46F
最近一次應該是指last time
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04/12 22:21, 6年前 , 47F
沒，回答最近都沒刷也是可以的
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