[問題] 急*取消國外網站付款及信用卡掛失
看板creditcard作者starsunlh (Mocha Latte這樣走出去吧)時間6年前 (2018/03/10 13:25)推噓13(15推 2噓 11→)留言28則, 20人參與討論串1/1
手機排版請見諒
因工作關係想下載一本電子書,誤入usenet(號稱14天免費試用)後,發現usenet根本沒
有該電子書可下載,但註冊帳號時須綁定信用卡,也已經綁定,立刻被扣1美元,若無主
動取消訂閱,14天後將扣購買全套的款項。而網頁上根本無法直接取消訂閱,網站要求要
致電到他們公司辦理。
目前我已經透過mail跟該網頁取消我的帳號、合約以及後續所有須付費的服務。也立即向
信用卡公司申請信用卡掛失及新卡。
理論上應該是不會再被扣款,但因逢假日,以及不知道是否會收到該網站終止帳號及合約
的回覆,也不知道他們會不會理會我的請求,不知道後續還會不會有什麼麻煩?還
需要做些什麼嗎?有沒有人遇過類似或一樣的狀況,可否提供經驗或建議給我參考?謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.167.0
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1520659548.A.C29.html
※ 編輯: starsunlh (49.216.167.0), 03/10/2018 13:26:46
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電話是國外電話,有可能耗費昂貴的通話費結果講不通而無法取消。
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※ 編輯: starsunlh (49.216.167.0), 03/10/2018 13:42:03
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已請款的1美元我就認了,只是要預防免費試用期結束後,被扣全套的費用(目前還沒被
扣
款),這樣掛失應該有用吧?
※ 編輯: starsunlh (60.251.209.49), 03/10/2018 14:27:01
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我打電話給信用卡客服,客服說今天有這筆款項,而且是在我要掛失時就有的了,這1美
元應該還是要付了...
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我再致電確認一下,以防萬一
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已經有mail給該網頁了,希望可以順利取消訂閱,謝謝你的經驗,讓我比較放心了,後續
若順利得到回覆再上來分享,希望可以讓其他人避免遇到這種麻煩的狀況。
※ 編輯: starsunlh (49.216.167.0), 03/10/2018 17:59:37
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如果是在掛失之前就已經刷了的當然是得付,除非可以順利刷退或是被盜刷走被盜刷的途
徑處理,但因為網站寫說免費試用期間若無取消續訂,時間到就會自動扣付費使用的年費
或月費,只是網站雖這樣寫,也設置「看似」可以取消續訂的功能,但其實當使用者透過
該功能進行取消的時候,依網站的程序填完取消的原因、輸入密碼,最後網站只會跳出一
頁告訴使用者說要取消訂閱請致電到他們的公司(在歐洲),也就是說不會讓你在網頁上
點點滑鼠就順利取消。不過也因為免費使用期還沒過(試用期14天,申請不到1小時就想
取消了),所以他們也還沒扣所謂的付費使用款項(只是很多人都是在被扣了付費使用款
項好幾千之後才發現信用卡多出一筆好幾千的款項,才開始處理),那在此之前掛失,屆
時對方就無法順利扣款吧?當然我也是會擔心對方會不會在累積一堆帳之後來找我討,所
以取消帳號的部分我也有在進行,而且打算走可以留下證據的途徑,只是不知道能否得到
對方處理後回覆,有得到的話更好,萬一之後還有付不付款的爭議,自己比較能夠提出交
涉的過程當證據,只是這樣的網站實在令人難以放心,自己也是第一次遇到這種狀況,所
以才想說上了問問看有沒有人可以提供相關經驗。
※ 編輯: starsunlh (49.216.167.0), 03/10/2018 23:20:13
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呃,其實我剛開始打過去詢問銀行的時候有將情況完整告訴客服,是客服說幫我做掛失處
理的。
我不是要計較那已經查得到款項的1美元啦(那筆我還是會付),是擔心網站若不回覆或
是不誠實處理,那可能在兩週後他們會再請款一筆更大的費用(但明明我早就表明要終止
服務和合約了)...,或許真的是小題大作吧,但第一次遇到真的不知所措,在網路上爬
文後看到有人跟對方爭論很久,似乎很麻煩,所以才想說上來請教一下。
※ 編輯: starsunlh (101.13.131.93), 03/11/2018 19:28:27
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