[心得] 中信LINE PAY卡 手續費退還點數問題

看板creditcard作者時間6年前 (2017/12/15 12:46), 編輯推噓4(4推 0噓 15→)
留言19則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
之前Expedia黑色星期五活動， 已刷卡討款成功的訂單被取消(中信Line Pay卡付款)， 後來寫信去Expedia請他們退還海外刷卡手續費， 手續費退還後，發現Line point 被扣了手續費3%的點數， 但原來中信收手續費時是沒有發Line point的，也就是說點數是多扣的。 後來打去中信客服，客服一聽到這個情況馬上就說要處理， 中間處理過程大約是一星期，有請我提供訂房網退款的信件， 今天客服打來說會退還點數，時間約1-3週。 詢問客服是不是這類問題都要主動要回點數， 客服回覆因為系統問題基本是都是要客戶自己發現，再通知他們處理， 因為這是屬於交易沒有成功，意思是他們手續費也是沒收到， 但我的Line point 他們原來收手續費的時候也沒有給我啊!!是多扣的耶… 本來就不應該多扣我的Line point 不是嗎？ 如果有類似由商店方退還海外手續費的情況， 大家要注意一下Line point 有沒有被多扣~ 雖然點數不多但自己的權益還是要顧好! (電話費都超過被扣的點數就是惹…) -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.190.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1513313214.A.3C9.html
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感謝提醒
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因為 Expedia 退手續費是額外的服務, 在刷卡系統看來,
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並不知道這是一般的刷退, 還是手續費刷退
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在這過程中, Expedia 沒賺你一毛錢, 還倒賠你外幣刷卡手
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續費.
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12/15 13:24, 6年前 , 6F
Expedia活該啊，詐騙公司
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12/15 13:29, 6年前 , 7F
我的經驗是，請款分成旅遊商品一筆，手續費一筆。申請退
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12/15 13:29, 6年前 , 8F
手續費後，ex的作法是從旅遊商品請款中扣掉手續費。但兩
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12/15 13:29, 6年前 , 9F
筆相加其實是一樣的，十月中刷18萬的經驗。
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12/15 13:38, 6年前 , 10F
對於ex來說確實是退還你款項了，只手續費沒有符合點數回
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饋機制。
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推
12/15 16:49, 6年前 , 12F
expedia事件真正的受害者只有符合資格卻因為分享折扣碼
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12/15 16:50, 6年前 , 13F
事件一併被取消訂單的 我不覺得他是詐騙 只是系統寫的不
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好罷了 要鑽漏洞的 後果自己承擔也是很合理的
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12/15 17:13, 6年前 , 15F
Ex事件自他退完房價和手續費就已經結束，即使是符合資
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格卻被取消，以後也不會再用跟他有關連的任何網站訂房了
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12/15 17:13, 6年前 , 17F
。這次發文主要是對退還手續費被多扣的信用卡點數要回
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12/15 17:13, 6年前 , 18F
做分享哦^^。
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推
12/15 18:18, 6年前 , 19F
樓上priceline家大業大 有很多要避喔
12/15 18:18, 19F
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