[討論] 華南網路2.5%回饋，有條件要注意

看板creditcard作者時間6年前 (2017/12/11 13:18), 6年前編輯推噓15(15推 0噓 34→)
留言49則, 20人參與, 7年前最新討論串1/1
先打上客服結論： 如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款），即使有新增網路消費， 本期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。 我的案例： 上期這張卡網路刷了七萬塊，後來因為行程更改，所以退刷了兩萬多元。 本期帳單原本也有新增網路消費一萬多元，但加上退款，所以總消費金額為負值，華南在 本期帳單上要求收回上期250元的回饋。 WTF……看到這完全傻眼。 打給客服詢問，第一個客服理解力不太好，一直說刷退當然要扣掉回饋……不過我沒刷退 的部份也早超過五萬元！！！ 後來他詢問後，給的回覆是： “如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款） 上期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。” 所以，我需把溢繳金全刷完或是退回帳戶，才能開始有回饋。 然後說此條款在注意事項第八條 https://i.imgur.com/oPNsBXe.jpg
另一神奇的地方是，客服表示回饋金以總出帳金額來判斷（這條款也沒看到），只看到以 每筆無條件捨去來計算回饋金…… 有高手看得出注意事項有他們想表達的意思嗎？ 心得： 以前華南旅鑽，現金回饋卡也用了一陣子，都沒什麼問題。 現在感覺華南客服品質變差了，一直睜眼說瞎話，讓我來來回回打了好幾次…… 活動也多了一些附加條款，很不乾脆…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.139.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1512969490.A.008.html ※ 編輯: orangeli (223.140.139.63), 12/11/2017 13:20:31
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12/11 13:27, 6年前 , 1F
華南不意外
12/11 13:27, 1F
推
12/11 13:32, 6年前 , 2F
很正常啊 除非在把那刷退金額補上 被要回很合理...
12/11 13:32, 2F
推
12/11 13:34, 6年前 , 3F
這蠻不正常的…等於被要回2倍
12/11 13:34, 3F
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12/11 13:35, 6年前 , 4F
我還是刷兆豐好了
12/11 13:35, 4F
推
12/11 13:39, 6年前 , 5F
富邦刷網路 1.5W/月安定XD
12/11 13:39, 5F
推
12/11 13:46, 6年前 , 6F
網刷目前e秒刷+KOKO COMBO已經綽綽有餘
12/11 13:46, 6F
推
12/11 13:54, 6年前 , 7F
請問原po是哪張卡？謝謝
12/11 13:54, 7F
推
12/11 13:57, 6年前 , 8F
網購2.5% 不是華南icash系列嗎？
12/11 13:57, 8F
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12/11 14:03, 6年前 , 9F
看一下兩年前的帳單,2.5%沒有因網路刷退而收回,而是在下期
12/11 14:03, 9F
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12/11 14:03, 6年前 , 10F
扣紅利點數,而且下期2.5%也是以新增網路消費計算,沒有多扣
12/11 14:03, 10F
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12/11 14:04, 6年前 , 11F
可能規定有改吧？
12/11 14:04, 11F
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12/11 14:07, 6年前 , 12F
不過我的沒有因刷退變成負值
12/11 14:07, 12F
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12/11 14:36, 6年前 , 13F
還好沒刷退過，等後續
12/11 14:36, 13F
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12/11 14:44, 6年前 , 14F
我刷退過，就扣除刷退金額的%數啊…覺得還好
12/11 14:44, 14F
推
12/11 15:53, 6年前 , 15F
對系統來說~這是兩筆交易~+7萬跟-2萬
12/11 15:53, 15F
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12/11 15:53, 6年前 , 16F
沒人會去判定你這2萬是7萬的其中2萬好嗎
12/11 15:53, 16F
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12/11 15:54, 6年前 , 17F
所以系統就是你有-2萬的數位交易~
12/11 15:54, 17F
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12/11 15:55, 6年前 , 18F
除非你本期刷到2萬網路消費沖抵掉~不然就會扣2.5%*1萬
12/11 15:55, 18F
推
12/11 15:59, 6年前 , 19F
可是上期的回饋上限就是250，為啥退刷不是退刷超過上
12/11 15:59, 19F
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12/11 15:59, 6年前 , 20F
限的部分
12/11 15:59, 20F
推
12/11 16:01, 6年前 , 21F
一般來說是這期沒有,上期應該還是有
12/11 16:01, 21F
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12/11 16:04, 6年前 , 22F
不是要求收回啦，就2萬減1萬*2.5%就變-250了
12/11 16:04, 22F
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12/11 16:05, 6年前 , 23F
帳單都是這樣算的，所以有刷退一定要記得處理(轉出華
12/11 16:05, 23F
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12/11 16:05, 6年前 , 24F
南帳戶之類的)
12/11 16:05, 24F
推
12/11 16:06, 6年前 , 25F
應該是這樣,就是你這期負的部份要倒扣2.5%
12/11 16:06, 25F
推
12/11 16:06, 6年前 , 26F
對系統來說~上月刷7萬網路~給1萬*2.5%+6萬/25的紅利
12/11 16:06, 26F
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12/11 16:07, 6年前 , 27F
你這期沒到回饋上限(負值也是帳單)都直接用2.5%計算
12/11 16:07, 27F
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12/11 16:07, 6年前 , 28F
本月刷退2萬網路消費~要扣除1萬*2.5%+1萬/25的紅利
12/11 16:07, 28F
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12/11 16:08, 6年前 , 29F
沒人會知道你這2萬是那7萬的其中2萬~y
12/11 16:08, 29F
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12/11 16:08, 6年前 , 30F
如果你這期沒新增消費,就得扣個五六百
12/11 16:08, 30F
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12/11 16:08, 6年前 , 31F
而且實務上~你購物可以刷7萬~退刷別張卡2萬的
12/11 16:08, 31F
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12/11 16:08, 6年前 , 32F
所以突然多一筆2萬的負項~也可能是其他消費的刷退
12/11 16:08, 32F
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12/11 16:09, 6年前 , 33F
只要有卡號~到期日~就可以刷退進去~都可以完成
12/11 16:09, 33F
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12/11 20:00, 6年前 , 34F
這算法很正常吧 就是單純看當期帳單是多少就回饋多少
12/11 20:00, 34F
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12/11 20:01, 6年前 , 35F
你這期帳單是負一萬 自然回饋就變成負的2.5%
12/11 20:01, 35F
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12/11 20:06, 6年前 , 36F
畢竟你前一期達上限後的刷卡金額本就無2.5%回饋
12/11 20:06, 36F
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12/11 20:30, 6年前 , 37F
其實一堆卡有這問題… 特定消費加碼回饋又有每月上限
12/11 20:30, 37F
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12/11 20:30, 6年前 , 38F
刷退幾乎都會遇到這問題 ~_~
12/11 20:30, 38F
推
12/11 21:25, 6年前 , 39F
解釋定型化契約應從消費者有利的方式解釋
12/11 21:25, 39F
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12/11 21:55, 6年前 , 40F
如果都沒刷超過上限 好像就不會有問題
12/11 21:55, 40F
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12/11 21:56, 6年前 , 41F
以後有可能刷退的還是用無上限的刷比較保險
12/11 21:56, 41F
推
12/11 22:01, 6年前 , 42F
所以是網路超過1萬不要刷這張啊
12/11 22:01, 42F
推
12/12 23:41, 6年前 , 43F
不設定負值要回補的話 就會出現一個漏洞 單數月刷領回餽
12/12 23:41, 43F
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12/12 23:41, 6年前 , 44F
雙數月退刷免回補 等於無成本一直洗回饋
12/12 23:41, 44F
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12/28 19:51, 6年前 , 45F
不是這樣算的呀，如果不超過額度當然要退回，但把超過額
12/28 19:51, 45F
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12/28 19:51, 6年前 , 46F
度的要回是不合理的，沒有爽拿回饋金的問題
12/28 19:51, 46F
推
01/08 12:50, 7年前 , 47F
看不太懂 -10000*0.025=-250 哪裡有問題了???
01/08 12:50, 47F
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03/11 10:27, 7年前 , 48F
所以你刷了兩萬，下個月刷退一萬，最後回饋的250都被沒
03/11 10:27, 48F
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03/11 10:27, 7年前 , 49F
收，你覺得這樣合理?
03/11 10:27, 49F
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