[心得] PAYPAL被盜心得~信用卡不要綁太多
人在家中坐,盜刷從天降again~
分享PAYPAL處理過程&使用心得
11/15 深夜,在舊金山家中打了個盹
睡醒看到信箱裡躺著PAYAPL寄來的兩封信:
「你已授權付款給 Activision Blizzard International B.V.」
揉揉眼睛,想很久這到底是啥米
谷歌了一下公司名稱,喔~看起來像是賣遊戲的
難道跟前幾天買來孝敬老哥、準備帶回台灣的2K18有關(?)
但公司不同,我也沒用PAYPAL買阿!
確認不是我的消費後
先上PAYPAL官網
針對這兩筆交易申請「未經授權交易索償」
順便改了密碼、刪除幾張陳年未用的信用卡
再來,用SKYPE打到PAYPAL中文客服
客服態度很好,馬上幫我凍結帳號、案件送審
並告訴我會幫忙追進度,幾天內就會有結果
如果確定不是我的消費,PAYPAL會退款。
接下來,再用SKYPE打給銀行通報
這時才發現我被盜刷的是兩張不同卡
華南、富邦都被設定為定期付款
只有匯豐安全下莊~
11/16 華南火速E-mail要我簽聲明書
確認換卡地址
(控管科員還在信中問我要換卡嗎?
我反問他:PAYPAL被盜有安全疑慮嗎?有就換。
馬上秒回:有,要換 XD)
11/19 接到富邦打來國際電話,確認盜刷情況
告知PAYPAL若請款的話,再請我簽聲明書
同時確認寄新卡地址
11/20 富邦E-mail聲明書給我簽名
PAYPAL來信受理案件(等好久)
同日晚上收到結案通知
PAYPAL表示會將錢存回我信用卡
11/22 兩張信用卡不約而同送到台灣家中。
捐款和扣款的又要重新設定了,唉!
【心得】
1. PAYPAL雖然方便,但安全性不佳
除非是為了固定扣款(很多國外NGO都收PAYPAL)
否則不要綁定信用卡最保險,根本隨便人刷~
2. 線上申訴介面不太靈光
已點選調查但一直沒出現進度
打客服電話速度比較快,馬上就受理了
3. 網路上有苦主曾跟PAYPAL申訴無效
所以一旦發現非本人消費
除了通知PAYPAL
還是要通知被盜刷的發卡銀行
就算PAYPAL不退款,銀行也會處理。
4. 使用台灣信用卡在國外生活
SKYPE是不可或缺的好朋友~
【題外話】
富邦客服和控管行員都很溫柔~
第一時間打去時
客服問我說~妳有刷ㄅㄠˋㄒㄩㄝˇ的消費嗎?
我一直黑人問號:蛤?豹雪?雪豹?暴風雪?
聽都沒聽過XDDDD
華南客服比較'嚴格'一點~
一直要我確定不是自己或家人刷的
還交代如果最後查明是我方消費
必須付調查費一百塊(被盜刷這麼多次、第一次聽到)
不過效率很快,隔天就收到聲明書了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.130.94.196
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1511602927.A.1C9.html
噓
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笑點在哪?
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我太無知了,用十幾年都沒刪過,所以裡面一堆陳年的無效卡
且現在有用PAYPAL每月固定捐款,不綁定也不行(?)
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我也是第一次被盜@@而且十幾年來都沒改過密碼(的報應)
※ 編輯: jaffera (24.130.94.196), 11/25/2017 18:15:45
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這種案例UBER好像發生過~
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沒有欸,我上個月才發過一次假警報
因為幾個月前預刷老公出差費
出發前公司才透過旅行社請款
我看到不認識消費以為是盜刷
馬上打給玉山停卡
隔幾天發現我搞錯又再打去
玉山要我繳掉就沒事了~
而且新卡已掛號寄出
快到無法後悔XDD
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我沒在玩遊戲阿@@
倒是我老公醒來聽到我被blizzard盜刷馬上就喔喔喔喔
(好像很理解的樣子?)
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美國什麼都可以用PAYPAL付錢,尤其轉錢給親友很方便~
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朋友在裡面上班,員工價20鎂~
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我打的時間台灣沒上班
是打另一支大陸客服接的電話~態度蠻積極的。
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