[問題] 悠遊聯名卡在實體商店被盜刷怎麼處理?

看板creditcard作者 (10)時間7年前 (2017/05/24 23:18), 7年前編輯推噓4(4推 0噓 28→)
留言32則, 8人參與, 最新討論串1/1
卡片在週日晚間遺失,今天(週三)下午兩點發現後便立刻掛失,遺失期間已經有一筆 悠遊卡加值,並有兩筆小額信用卡消費紀錄,銀行人員說我目前無需報警,日後待查證, 有需要時報警會再通知我。 但今天晚上8點又看到APP通知悠遊卡自動加值的訊息,致電銀行,銀行表示並沒有加值成功 查了一下之前版友的遺失被盜刷的心得...竟然要自行抓人?否則悠遊卡的盜刷是需要 自己承擔,而且銀行並不會協助抓人?(警察也不會??) 請問真的要自行去調監視器跟在商店等待抓人嗎? 可是他已知加值失敗,也許不會出現...... 請問我該等待銀行處理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.86.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1495639092.A.BB2.html
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05/24 23:41, , 1F
記得之前有人分享過怎麼辦
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05/25 00:21, , 2F
悠遊聯名卡條款看一下，你就知道該負擔什麼損失。如果
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你連那點損失都不願意承擔，你才要自己去找到盜刷的人
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05/25 00:21, , 4F
，不然是銀行以及悠遊卡公司才要去找，找不到也是他們
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05/25 02:23, , 5F
悠遊聯名卡的悠遊卡皆屬記名卡，
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05/25 02:23, , 6F
掛失後三小時內被冒名使用產生的損失由持卡人負責，
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三小時後由悠遊卡公司負責。
05/25 02:23, 7F
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05/25 02:26, , 8F
補充一下，2012年以前核發的聯名卡有可能是不記名的。
05/25 02:26, 8F
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05/25 04:13, , 9F
去警局報侵佔，由警察去調監視器，你手上有交易記錄是
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05/25 04:14, , 10F
很容易確定對象，問題在警察要不要受理而已。
05/25 04:14, 10F
推
05/25 04:18, , 11F
當然是提告啊
05/25 04:18, 11F
感謝大家的回覆,按照條款的確應該負擔這些損失,只是對於正規的處理方式竟然可能讓盜 用者逍遙法外,覺得不可置信。 ※ 編輯: homethere (106.104.86.156), 05/25/2017 08:03:52
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05/25 09:06, , 12F
超商都有監視器，很容易抓到的
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05/25 09:16, , 13F
正規的處理就是報案啊，侵佔只有被害者才能提告
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05/25 09:18, , 14F
如果銀行或悠遊卡公司沒損失，他們是不能代替你提告的
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05/25 12:58, , 15F
之前信用卡也被盜綁歐付寶 銀行也只是以爭議款處理
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後續就沒消息了 大概金額不大銀行就列呆帳吧
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05/25 13:03, , 17F
行動支付應該都很好查卻沒去查 姑息養奸
05/25 13:03, 17F
今天接到銀行電話,看來第一線的客服人員畢竟還是對這些細節不夠了解。 這次的通話人員表示她會將使用明細列表以便我報案使用,但也告知我銀行的規定是掛失前 24h內銀行會承擔,所以在此之前的無論是加值或者刷卡都要我自行承擔,還好這次被盜的金 額不大,看來卡片被盜,持卡人必須承擔的部分是蠻多的...... (備註:本次遺失的卡片發卡銀行是華南銀行) 至於r大說的監視器的部分,我也覺得很容易抓,只是不確定警察願意受理的意願有多高, 畢竟金額很小...... 待日後報案再來回報進度吧。 ※ 編輯: homethere (106.104.86.156), 05/25/2017 15:02:33
推
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警察不是用侵佔受理而是用偽造文書，因為我報過然後警察
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05/25 20:16, , 19F
根本不想去抓，銀行都幫忙查出時間地點就是不去調錄帶。
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05/25 22:15, , 20F
你太晚發現也有差，銀行往前追溯 24 小時，持卡人是
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幾乎無損失，悠遊卡那個往後三小時才可能有損失。
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05/25 22:17, , 22F
警察吃案就不是從制度或規則上可以解決的問題了
05/25 22:17, 22F
原本也是蠻擔心警察不積極辦理,結果目前看來還好。 昨天報案後,有詢問可否去商家調閱監視器,警員有告知只要警察陪同就可調閱, 今天一早就立刻去便利商店報到,也請該地派出所員警協助調閱監視器, 也順利看見嫌疑犯,可惜到另一間超商,因店長不在而無法觀看監視畫面, 陪同員警是說之後他們同仁會在撥空去看監視畫面。 不過看到人也不表示抓到,拜託~希望能順利破案。 順帶一提,我提出告訴的內容是詐欺,員警解釋是因為他已經使用所以不算侵占,至於偽造文 書是因為小額消費無須簽名,所以也不能算偽造文書。雖然我還是蠻納悶為何使用了卡就不 算侵占,不過應該不管甚麼罪,能抓到犯人就好。 ※ 編輯: homethere (106.104.86.156), 05/26/2017 13:57:51
推
05/26 20:54, , 23F
你又不是店家，怎麼會告詐欺罪？
05/26 20:54, 23F
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05/26 20:56, , 24F
"已經使用了所以不算侵占"這理由也很奇怪，
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05/26 20:56, , 25F
你還是先google相關案例。
05/26 20:56, 25F
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05/26 20:59, , 26F
大案報小，小案報無，吃案技巧多的是。
05/26 20:59, 26F
謝謝你的回覆。 我有GOOGLE了一下,似乎符合"詐欺罪"。畢竟法律的條文真的不是這麼熟悉,詐欺算公訴罪, 應該不至於小案報無,我也會再積極的關心案情進度。 附上看到的資訊: https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080908000010KK05283 ※ 編輯: homethere (106.104.86.156), 05/26/2017 22:11:03
推
05/27 16:00, , 27F
雖然詐欺罪是公訴罪，但通常是由店家提出告訴。
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05/27 16:00, , 28F
(因為是冒用你的卡片詐取店家財物)
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05/27 16:02, , 29F
不過實務上還是要看承辦檢察官如何處理了。
05/27 16:02, 29F
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05/27 16:04, , 30F
侵占罪因屬輕罪，視金額數目等情況有可能在雙方和解後檢
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察官不起訴。
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05/27 16:04, , 32F
當然前提是要先找得到人
05/27 16:04, 32F
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