[閒聊] visa御璽秘書初使用

看板creditcard作者rinkie (溫蒂)時間7年前 (2017/05/11 00:34)推噓5(5推 0噓 5→)

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---前情提要--- 月底預計和家人去沖繩和宮古島玩 4/25從hot pepper訂了宮古島的餐廳後一直沒有得到店家確認訂位的回覆畢竟本次旅行夥伴有老有小、又害怕到當地亂找踩雷能先確定餐廳比較安心就決定使用御璽秘書的服務 ---實際使用--- 5/1傍晚撥打秘書專線秘書確認了我的卡號前九碼並詢問我的需求表明會在5/5前電話回覆（這邊有讓我選擇以電話或mail回覆）接下來幾天我仍然沒有收到餐廳的確認卻也沒有接到的秘書的電話 5/5傍晚我再次致電御璽秘書這次是詢問卡號後找到了我5/1的建檔秘書表示這段期間有一直幫我打電話給餐廳但可能是因為恰逢日本黃金週餐廳都沒有人接電話之後會再繼續幫我撥打電話並回覆直到5/9晚間我終於收到了hot pepper的確認信我的餐廳預訂就此完成這時除了鬆了一口氣心裏卻想著：咦說好的秘書呢？結果我是在5/10傍晚收到了秘書的mail 並說明已經連絡上餐廳並確認訂位其實才隔一天好像效率也算不錯可是如果是分秒必爭的演唱會搶票這速度大概只能讓我在場館外面聽聲音了 ---結論--- 這次的御璽秘書服務有兩點我覺得小扣分 1.雖然遇上黃金週不能怪秘書，卻至少應該在說好的時間回覆我原因或進度 2.當初我是請秘書撥電話回覆我，最後是收到mail 總體來說藉由秘書再次確認了訂位讓我的旅行前置準備可以更完善以後有機會我一定會持續使用秘書服務畢竟日文還沒有好到可以親自打電話去餐廳呵呵 ---補充--- 最一開始還沒找到hot pepper的訂位管道時我有先去御璽秘書網頁線上申請請秘書直接幫我預訂但因為我們是郵輪旅行所以沒有訂飯店申請表單裡頭又一直要我填入飯店資訊我只好放棄網頁申請希望以後網頁除了基本資料必填外其他空格可以自由選擇是否填入～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.143.43 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1494434053.A.403.html

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dark1206

05/11 01:20, , 1^F

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chiao650617

05/11 07:11, , 2^F

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chiao650617

05/11 07:11, , 3^F

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