[問題] 申請台新信用卡補件疑問
上個月用網路要申請台新@gogo卡
4/10 網路申請台新銀行@gogo信用卡
並且選擇郵寄資料申請
4/24 平信寄出申請書及相關文件
4/28 去電客服確認是否有收到申請書,
客服表示已收到,
但遺漏簽名處,會郵寄資料請我再補簽名
5/2 收到空白申請書,
但申請書上螢光筆標示申請新光三越無限卡,
當日再去電客服告知我未申請無限卡,
並且詢問為什麼郵寄空白申請書回來。
客服表示她那邊看到的資料是
我申請兩張卡(無限卡&@gogo卡)
會幫我取消無限卡,並且@gogo卡應該無需補件
5/5 收到簡訊表示補件文件已寄出。
當下滿頭霧水,所以去電客服
詢問5/2去電內容為什麼說無需補件,
經過一番折騰後,確認我遺漏簽名。
我請客服將原申請書寄回,我再補簽名。
客服表示會寄原申請書回來。
5/9 收到空白申請書,這次是螢光筆標的@gogo。
再次去電客服,說他們原本申請書已建檔
無法寄回給我填寫,需要我重新填寫一份。
想請問 重新填寫一份 是正常的嗎?
之前申請過元大、彰銀等,
相關漏簽名地方都會將原本申請書寄回再補簽名即可,
我還沒有遇過這樣的,
尤其是第一次寄回來的申請書標示新光三越無限卡後,
我對他們內部作業程序就充滿疑惑。
另外想問,
若需要重新填寫一份或我不申請了,
我無法把原申請書拿回來嗎?
因為客服表示申請書第18條載明:
不論發卡與否,本申請書及所附文件,台新銀行均不予退還。
文有點長,
先謝謝回答的各位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.138.251
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但這個條款要我簽名才可以吧?如果是我沒簽名呢?
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我的元大是網路申請用到舊版的,
懶得再重寫就不申請,
請元大把我申請書還我。
彰銀是用悠遊卡,
但勾到不提供資料給悠遊卡公司,
故寄回來補簽名再寄回去。
用到舊版補新申請書我覺得合理,
而只是漏簽(他說的)應該是補簽即可,
但我是一併申請副卡,
應該該簽的都有簽。
※ 編輯: a0141 (118.150.138.251), 05/09/2017 23:10:34
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