[抱怨] 在Gotogate刷機票產生的5%手續費消失

看板creditcard作者時間7年前 (2017/05/08 20:34), 7年前編輯推噓14(14推 0噓 38→)
留言52則, 20人參與, 最新討論串1/1
經由Skyscanner搜尋後， 在Gotogate刷機票36,295元，（刷玉山銀行信用卡） 一步一步從填寫個人資料到最後確認金額36,295元無誤， 接著頁面往下拉，填上信用卡付款資訊，然後確認付款。 付完款之後，發現總金額竟然變成38,106元 看了一下明細，多出「VISA Credit 1811元」。 在整個訂票過程中，從未提醒可能會多收取什麼手續費， 莫名其妙多出1,811元， 後來重新模擬一次訂票過程，想找出是哪個環節出現1,811元， 發現在填完個人資料，接著出現36,295元確認無誤後， 便網下拉網頁填寫信用卡付款資訊 填寫完信用卡卡號時，網頁上方的金額才變更為38,106元， 根據以往網路信用卡付款的經驗， 確認完金額後就是這個數字了，接著填信用卡卡號完成付款， 沒有料到在填完信用卡卡號後，上面價錢竟然還會變更， 變更價錢也沒有再次顯示於明顯的地方，或加註手續費提醒語之類的， 要把網頁再往上拉才會看到金額變更了， 大家會在確認金額、輸入付款資訊後， 再往回確認金額是否變更才按下付款嗎? 該網站這樣的設計是否有爭議? 再來，刷了36,295元的機票，竟然收了1,811元VISA Credit費用， 多達5%的費用！！ 先寫信給Gotogate，他們回覆會隨著付款系統收取不同的費用， 我就打給玉山銀行，客服表示他們會收取1.5%手續費， 但這筆手續費是將來帳單出來了，才會另外列在上面， 也就是說，我將來還會再被收取1.5%手續費， 那麼這一筆5%的費用是誰收走了? 多加的這筆費用都可以訂到更好的航空公司、更好的時段了！ 收取VISA Credit 1,811元的依據在哪裡? 莫名其妙被收5%手續費感到很驚嚇！ 該怎麼爭取權益呢？Q__Q 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.64.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1494246875.A.B43.html
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05/08 20:37, , 1F
國外網站本來就會針對用不同付款方式的人多收手續費
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找網站處理啊，不過這種跨國的，最後你應該會放棄
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像是visa credit收5% Visa debit不收%
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就像在廉價航空網站買票一樣最後會多收付款手續費
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這個應該是這個網站收信用卡的服務費，就跟台灣的刷卡+3%
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這筆錢你是沒辦法要回來的~ skyscanner還是少用吧
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類似...https://goo.gl/uolMST 參考這篇討論的最新回覆
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推
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這跟SKYSCANNER沒有關!外收的東東!本來就隨對方隨便
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收!板主請當學了一份知識吧!
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Gotogare收取1,811元的方式太賊了Q__Q 竟然是我已經在輸入卡號的頁面了，它在上面的頁面偷偷變更數字， 沒有再往上拉回頁面根本不知道， 但剛剛才確認過金額，根本沒想到它還會再變動！ 奇怪的是也沒有看什麼人在討論這樣的事情， 是大家都不用Gotogare訂機票嗎？ 可以向銀行表示列為爭議款項嗎？ 或是投訴消基會，他們的網站受約束嗎？（國外的網站?） Q__Q ※ 編輯: Evenin (223.137.64.233), 05/08/2017 20:59:01
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skyscanner才會找到這種外國OTA 隨便google都知道慘案
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推
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只適合追蹤票價XD
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推
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他有寫了，沒辦法，上一次當學一次乖
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我會用skyscanner搜但去航空公司官網訂
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這樣如果日後要改票也比較方便 透過中介網站還得跟他們
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來回，有時候又要被多收手續費
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推
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原po拍拍，感謝分享
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消基會連台灣的消費糾紛都不一定能搞定了, 國外的你就當
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沒有消基會存在吧
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推
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消基會是民間單位 要的話也是找消保會 不過你自己把錢付去
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奇怪的國外網站 這消保會也幫不了你
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推
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expedia訂機票也是會這樣 上面就有說明用不同組織會有
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不同的手續費 也會顯示結帳後要付多少的手續費
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推
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有多少人在這種網站被加錢，g一下就知了吧
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推
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我也用sky找到外國平台，跟實際比多收了5.6百就認賠
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了...
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推
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他的手續費就是這樣收的...他不是都有列出來嗎?
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不是沒看到就要列爭議款...爭議款不是這樣用的吧~
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推
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你的英勇 長存人心
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很多訂房的也是最後才加N% 不這樣比價沒法贏啊..
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就像網拍最後是比運費一樣(X
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不用如此氣憤與驚訝，當作學習，SKYSCANNY本身很好用
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國外網站消費，本來就有1.5%，除非你用雙幣卡，符合各家規定
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則可以省去1.5%，另外，GOTOGATE與EXPEDIA都用過~付款前
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多有加註:用信用卡結帳多收5%，也許見獵心喜時漏看~
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下次可小心~請用原幣別，通常報價為USD或EUR等
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網站會依據匯率結算TWD報價，去年買KIX機票，搭JAL，用GOTOG
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ATE也是相同狀況，但我記得用信用卡付款加收5%的警語看得見
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可以等信用卡帳單，產生費用畫面，打給GOTOGATE爭取看看~
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先前EXPEDIA標榜不會產生額外費用，但有1.5%最後成功退掉
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推
05/08 22:58, , 40F
最後，不建議你打給玉山，因為消費糾紛不關銀行，而且只是因
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有些廉航結帳時也冒出一筆刷卡手續費 記得捷星有
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為台灣有客服就打去煩，有本事就應該去找5%源頭客訴好嗎
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加油~如果爭取成功，也許你的心路歷程可以造福大眾
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推
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如果是美國網站或出發的 24小時內退免錢。快退吧
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推
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我都直接跟航空公司訂，連飯店也盡量直接飯店網站下訂
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這個年代已經是官網比第三方更好，尤其飯店絕對訂官網
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推
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你輸完卡號他確定你要用信用卡結帳才會跳出收手續費。要
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避免就應該用debit(V/M看網站哪一家不用收)，沒記錯是因
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為歐盟之前有出台相關政策不能收debit手續費。即使是trip
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sta我也買過便宜也沒問題，小心就是了。然後有些票真的官
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05/09 00:35, , 52F
網出不來，OTA還是有他厲害的地方。
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