[問題] 台新gogo卡的1%加碼回饋
當時看到台新狗卡綁richart有額外1%回饋
就覺得線上消費3.5% 一般消費1.5%蠻好康的
就稍微爬文研究一陣子就用app申辦
還有額外的首刷回饋
申請書上也設定自動扣款好獲得額外的1%回饋
也一併申請richart帳戶來扣款信用卡卡費
二月底寄出申請書後
慢長等待一個多月終於收到卡片
平常都會使用Richard app查詢消費狀況
直到在app上看到本期的回饋只有原本一般消費的0.5%
並沒有額外1%回饋
於是打電話給客服詢問
他說他查詢我一開始就沒設定帳戶自動扣款
他說要使用app操作自動扣款
但設定後必須還要等30天後才開始享有額外1%回饋
但我一開始申請richart帳戶的確是有選擇要自動扣繳信用卡
是我漏掉哪個步驟嗎?
還有要有額外的1%回饋是否一定要由app設定呢?
那如果沒安裝app的卡戶不就永遠享用不到那1%回饋了
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.50.110
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1493042167.A.830.html
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客服還回覆說如果設定之後要等30天 然後一直狂道歉 我也根本沒生氣 覺得納悶XD
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app信用卡申請書好像沒有填自動扣繳帳號的地方耶@@但我申請richart的時候有填寫開戶
原因是來扣繳信用卡卡費,還是我真的漏了什麼了呢
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/24/2017 22:54:11
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我也一樣 我看app有個設定是增加1%回饋的按鍵 點進去才發現根本沒設定自動扣款 設定
後第一期帳單的回饋也沒補回那1%
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/24/2017 22:56:56
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過一陣子我才看到 然後才去設定 不過我記得我申請時就設定了 怎麼還要自己手動?如
果沒使用線上或app不就無法設定了 覺得納悶才詢問客服
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/24/2017 23:04:07
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您說的沒錯 都可以設定 但有人也有可能線上或app申請後拿到卡片就不去關心其他帳務
回饋的資訊吧?就刷卡等它扣款這樣
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/24/2017 23:14:35
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我覺得一開始有註明清楚都ok 像是很多信用卡行銷活動有額外的紅利 要你登錄才可享有
回饋 你沒登錄就沒回饋 遊戲規則一開始說清楚都沒話說 但go卡我記得他沒說明要另外
設定才可享這額外回饋 還是我漏看了什麼說明了嗎@@?
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/25/2017 00:16:02
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非常謝謝 真的很感謝你的解惑 我真的太不仔細沒注意到 ^^”
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/25/2017 00:48:14
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非常謝謝cytss&secv兩位大大的補充 這樣說明我就更清楚明白了 也非常謝謝大家的回覆
※ 編輯: leepohom (49.159.50.110), 04/25/2017 01:18:04
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