[問題] 元大鑽金（2016Q3）新戶優惠

看板creditcard作者 (.....熊........)時間7年前 (2017/03/04 03:17), 7年前編輯推噓9(10推 1噓 21→)
留言32則, 9人參與, 最新討論串1/1
元大鑽金在2016第三季有新戶優惠活動 可參考以下網頁（官網早就拿掉了） https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1469103165.A.22D.html https://www.money101.com.tw/blog/hsbc-yuanta-cashback-credit-card 限7~9月新卡友，且於10/31前申請 MasterCard 可享免費租借 5 天海外上網(Jetfi) Visa 部分則是在知名訂房網站（Hotels.com）享 85 折優惠（至少 2 晚） 我想問的是有人有用過這個M卡新戶免費WIFI嗎？ 是怎麼申請的？ 我是9月新卡友，10月申請WIFI，11/21~11/25租借WIFI前往澳門珠海 那時網頁沒有寫怎麼申請，只有寫條件和期限 我那時是致電元大客服詢問（新戶免費5日WIFI），他們叫我上元大官網下載申請單 填寫申請書後傳真回去 之後是有來電確定要租用的機型和天數 請問有人有不一樣的做法嗎？ 因為這期帳單突然多了 2016/11/21（消費日） 2017/02/10（入帳日） 海外上網租借費用 1,196 TW/TWD 2016/11/21（消費日） 2017/02/10（入帳日） 宅配取機費 80 TW/TWD 有沒有這麼扯，3個月後突然生出這筆款項 當然已經致電客服詢問（已經交手好幾天了） 但客服一直在跳針，一會說啥要海外消費滿3萬才有免費5日WIFI （這不是Wi-Ho!的條件嗎？），我回他是MasterCard新戶活動 一會又說透過客服申請就一定要滿足上述條件，不然就收費！ 之後又說新戶免費要透過JETFI官網申請租借才有免費5日，有啥優惠碼的 現在活動網頁都改掉了，也無從舉證了 昨天來電改口說，我沒有說要新戶優惠只說要免費5日WIFI 我請他們舉證提供錄音檔證明，我沒有問新戶優惠 他們叫我上元大承德分行親自去聽 （搞笑嗎！我住高雄上台北交通費和時間就不止那1千多） 嚴重懷疑是想用這個方法讓我乖乖吞下去這筆帳！！！ 即使真的上去聽了，也證明他是虎爛的，也不知又會用啥理由來推拖！ 距離繳費截止日還有1週左右。。 上來問一下版上是否有不一樣的狀況。。。 3/4早上問桔豐科技到底有沒有這種銀行優惠碼，答案是有的，正如同anyotw說的，目前 來看問題是出在元大客服沒有給優惠碼，只叫我填申請單，之後就.....走wi-ho 的租借 方式..... 3/4 致電元大客服，還是堅持說我沒有說要新戶免費5日wifi，現在都各說各話，時間都 過這麼久了，我也沒辦法再舉證，也不可能為了這1000多的費用花更多的時間和金錢上台 北和他們扯皮 (還說當時客服有說要海外消費滿3萬的規則，都他們講就好，又扯回上台北聽錄音) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.116.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1488568657.A.48B.html
推
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消基會 金管會 立委 議員 反應
03/04 06:51, 1F
推
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jet我去年用是打電話給元大，然後去jet官網申請，打完元大
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給的優惠碼會出現0元的收據
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03/04 07:02, , 4F
元大官網申請印象中是另一家
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官網有寫注意事項：限jet官網申請喔
但我記得那時活動網頁注意事項沒有寫jetfi官網申請，連是wifi機是jetfi的也是收到機 子才知道的，當然現在活動網頁都沒了，也無從證明我說的事了 03/04 07:03
推
03/04 07:05, , 6F
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推
03/04 07:08, , 8F
客訴到金管會最有用 前提是你要有理
03/04 07:08, 8F
推
03/04 08:29, , 9F
應該是原po沒有仔細讀懂注意事項，客服也沒有解釋清楚
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03/04 08:31, , 10F
看你有的證據和元大的態度...
03/04 08:31, 10F
我內文有提到，當時致電客服，有說要m卡新戶5日免費wifi，客服叫我下載申請書回傳.. .現在問題是客服的理由一直在改，我要他們錄音舉證，確要我上台北承德分行。客服是 承德分行打來的，我相信真要電話聽錄音一定是可以做到的(行內)，因為這點我特火大。 當時網頁早以找不到了，要我再生出其他證據，我真沒辦法囧rz ※ 編輯: yugioh0716 (223.139.27.19), 03/04/2017 10:38:08 ※ 編輯: yugioh0716 (223.139.27.19), 03/04/2017 10:52:32
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03/04 11:36, , 11F
咕狗找看看還有沒庫存頁檔
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找過了，可惜沒有 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 11:52:07 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 11:55:32 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 11:59:05 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 12:06:13
推
03/04 12:05, , 12F
元大就是欠人電，之前也是在因為某件事於金管會投訴好
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多次
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你現在要做的是要求列爭議款，然後上金融消費評議中心
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申請金融消費調處
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並向金融消費評議中心要求元大提出錄音檔，元大銀行沒
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權利及資格要求你到他們的承德分行聽錄音檔
03/04 12:08 我這邊不利的地方在於，事情過了大半年了，手邊不會有其他證據來佐證我的說法。元大 說申請單有註明條件，但細節條款鬼才記得。當初是根據客服給的訊息來申請，誰知道給 我來這招 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 12:15:39
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另外您說您住高雄，可以到行政院消保會，線上申請消費
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爭議申訴或調解，並要求元大他們前往高雄與您進行調節
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(您可選擇企業所在地或您的居住地作為調解的地方)
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03/04 12:16, , 21F
https://goo.gl/E3SzSv 這裡可以申請申訴或調解
03/04 12:16, 21F
推
03/04 12:17, , 22F
http://goo.gl/NpYXRP 這是流程圖
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03/04 12:18, , 23F
面對這家惡質的銀行您沒必要姑息養奸，用力的找所有管
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03/04 12:18, , 24F
道投訴下去，金管會，金融消費評議中心，行政院消保會
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，蘋果日報，通通投訴下去就對了
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推
03/04 12:43, , 26F
我跟你同時間申請的，我確定有些。證明這個會失敗喔
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03/04 12:43, , 27F
他確定有寫jet官網申請
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03/04 12:45, , 28F
爭取的點應該是客服虎爛
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是的，現在爭執的點就在於當時客服提供的到底是否為正確的資訊，早上致電客服，說當 時有說明活動門檻，這又扯回錄音問題了，雙方各說各話。 ※ 編輯: yugioh0716 (122.117.116.92), 03/04/2017 13:21:19
推
03/04 19:25, , 29F
錄音一定有保存 建議你打金管會申訴專線 銀行很怕這
03/04 19:25, 29F
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03/04 19:25, , 30F
個
03/04 19:25, 30F
噓
03/05 20:09, , 31F
金管會其實蠻沒用的....
03/05 20:09, 31F
推
03/25 17:51, , 32F
元大機場停車優惠沒了 除非到當地刷滿三萬 請注意
03/25 17:51, 32F
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