[心得] 台灣企銀的信用卡可以再爛一點

看板creditcard作者 (Goodbye)時間7年前 (2017/02/20 15:22), 編輯推噓17(17推 0噓 37→)
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家裡有親戚是台企的員工，所以也辦過兩張卡， 第一張因為台企剛開始推電子帳單的時候， 電子帳單印出來的紙本條碼完全無法掃描， 後來發現是他們寄送的電子檔解析度就非常差， 導致即使用雷射印表機列印都還是掃描不出來， 實在是太難用，我就剪卡了。 第二張因為是有提款功能的combo卡， 所以一直還留著。 今年一月初我不小心遺失皮夾， 所以第一時間打電話去台企掛失卡片， 台企的客服問如果一個禮拜內沒有找回是否要補辦新卡？ 補辦新卡的手續費要200元，會記在信用卡帳單上。 然後兩個禮拜後會把卡片寄到我家。 我說好。 雖然我一起掛失的國泰信用卡不用手續費而且兩天就寄來了。 過了一禮拜，台企的客服有打電話來確認是否要補辦新卡， 我也回應說對，請寄到我家。 然後時間就過了一個半月， 因為一直沒收到卡片我也忘記要去繳那筆手續費， 今天接到台企打來的電話，催繳卡費， 我才想到我的卡片呢？？？ 因為還在上班，就先請我媽媽幫我去繳錢， 順便幫我問一下台企到底發卡了沒？ 不問還好，一問火氣都上來了！ 完全查詢不到我補辦卡片的紀錄， 不幫我補辦卡片你收我兩百塊收的這麼勤？ 有事嗎？？？？？ 所以我決定立刻把這張卡剪掉， 打電話去台企的客服， 客服也查不到我補辦卡的資料，問我還要補辦嗎？ 我：不用了，我要剪掉。 客服：那請問您方便接受傳真嗎？ 我：不方便，要幹嘛？ 客服：要請您填寫一下取消卡片服務申請書。 我：我要剪卡還要填申請？？？ 客服：………那我幫您辦理掛失不補發信用卡。 然後在我打完電話20分鐘後又有客服打來問我有什麼問題需要解決。 是不是應該跟他拿一下申請書比較方便炮轟他們的服務啊？ ----- Sent from JPTT on my Sony F8332. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.132.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1487575379.A.03A.html
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02/20 15:26, , 1F
噗 別再用JPTT啦
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QQ…上班中沒電腦，但是需要黑特一下
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推
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八大行庫都很X吧.....
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看完火都上來了@@
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那 200 名目應該是掛失費, 不是換發卡費用
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所以你再不爽, 可能還是要繳這筆
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不知道，因為我掛失當天的客服是說辦新卡的費用
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X的，連客服都這麼不專業是怎樣，還亂報費用
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台企銀的義務重點根本不在消金以及個金, 所以遇到這種情
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況真的不要太意外
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我請我媽先幫我繳掉了，當作請他們吃糖啦！！
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義務 -> 業務, 抱歉上面打錯字
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推
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不意外，我申請信用卡核可三週後打去問他說住址錯了要
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更正重寄。。。。。怒剪
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他家的客服真的很可憐 XDD
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推
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台企銀消金業務真的超糞
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推
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台企銀真的很爛XD公司匯薪資需要才辦的，不然刷卡沒
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什麼優惠合作店家也沒幾個真的很難用
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推
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台企銀就是家鳥銀行，公股中最弱的XD
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不過他的定存還不錯
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信用卡就算了
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因為信貸辦了故宮之友卡，去故宮看展覽沒優惠
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台企銀鈦商的Priority Pass挺厲害的呀！
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推
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房貸想說給業務做業績耶填單了，沒想到居然打來要我補
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件，我想說我貸款不是都給你們相關資訊了還要我補，我就
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說我不補不辦了，爛透了
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小氣銀行不意外
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推
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行庫裡最弱? 006表示:
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tiny 大請低調XD (是真的還蠻好用的)
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鈦金商旅卡爛死了，有啥好低調的XD
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單趟出國只能用1次PP, 卡片回饋率差, 額度也40就封頂
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唯一的優點就是太冷門，打客服速度能快些接通
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接通速度真的沒話說 XD 但是接通後又是憤怒的開始
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推
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台企超廢，之前辦combo卡臨櫃送件，過兩週打去問說查
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不到資料
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之前辦他的卡說我卡片太多辦不下來
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你只要是他的VIP,辦啥都過,額度頂天花40萬
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這家連基本的網銀都做很爛
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推
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看這家的網頁你會笑..很像國中生的作業
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廢到笑 XD
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推
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更正一下 上去看了一下 他網頁有改版過了,之前還沒改之前
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是真的頗像學校作業 現在比較好
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推
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京城銀沒改版前更像…連分頁都有問題…
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現在改版後跟原本比好了不少…
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006真的超爛......手機app行動網銀要插卡的有沒有看過X
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XD
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推
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官股銀行期待什麼 別出包或耍大牌就要偷笑了
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雖然官網美化過 但網路銀行還是改版前 根本做一半
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推
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看了你的遭遇，想到我也有一張許久沒用的台企銀故宮卡，查
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了一下，居然有0800電話，打了過去表明要剪卡，做了簡單的
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慰留，但我還是堅持要剪卡，便核對卡號後線上就註銷卡片了
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，並不需要有書面的手續，這是我昨晚的經歷。
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02/21 21:19, , 53F
這就是我覺得他們客服很可憐的地方，職訓做得超爛
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02/23 00:00, , 54F
官股行庫的卡只覺得華南比較好用
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