[問題] 商家未經允許刷卡算盜刷嗎?

看板creditcard作者 (kulami)時間7年前 (2017/02/06 23:09), 7年前編輯推噓17(21推 4噓 73→)
留言98則, 33人參與, 最新討論串1/1
太太去年底跟某知名美語購買約20萬的書籍&教具 並且用國泰世華信用卡(額度10萬)寫授權書分三期付款 第一次商家刷國泰世華6萬, 順利刷過 第二次商家刷國泰世華7萬, 因第一期帳單還沒繳納, 所以刷不過 商家客服打電話告知太太刷不過 於是太太在電話上臨時給客服台新銀行信用卡,讓商家刷了第二期 而且太太跟客服強調只有第二期用台新銀行, 第三期還是用國泰世華 上週五(2/3), 第三次商家刷國泰世華7萬, 也發生金額不足無法刷過 商家客服打電話通知太太說國泰世華刷不過 我太太告知客服周六會去提前繳納國泰世華帳單, 讓商家周一可以順利刷過 結果今天周一, 商家未做任何通知下改刷台新銀行信用卡7萬 我有兩個問題想請教版友 1. 太太只在電話授權商家用台新銀行繳納第二期帳單 商家未經允許就拿來刷第三期是否合法? 2. 商家私下保留台新銀行信用卡資訊, 這符合常理嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.160.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1486393794.A.F19.html
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02/06 23:11, , 1F
額度好低的感覺 也有點複雜
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推
02/06 23:13, , 2F
沒授權書商家無法站得住腳 商家通常會保留資料(方便退刷)
02/06 23:13, 2F
推
02/06 23:18, , 3F
所以你太太上週六（2/4）有去繳國泰的帳單嗎？
02/06 23:18, 3F
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02/06 23:18, , 4F
沒不法.他刷台新是跟此業務有關,並非意圖不法占為私有
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02/06 23:19, , 5F
換個角度講,今天他什麼都沒保留,改天你查帳時.店家一問
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三不知或是你否認消費.那你覺得妥當嗎
02/06 23:19, 6F
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02/06 23:20, , 7F
另外提一點,我還沒遇到哪家可以周末繳款,周一立馬刷過的
02/06 23:20, 7F
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02/06 23:21, , 8F
感覺你太太跟很多客戶一樣,自設入帳流程..
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推
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為什麼你們要買二十萬的教材? 會不會太貴
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噓
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1.你繳款完還是刷不過阿
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02/06 23:26, , 11F
2.看你的額度 這種收入真的不要再浪費錢了...存起來吧
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02/06 23:29, , 12F
我太太是家管,她的信用卡額度不高,這20萬不到我年收入10%
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02/06 23:30, , 13F
壓力倒是不大, 謝謝關心
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白紙黑字寫用國泰 私下保留你卡號決對能告
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02/06 23:33, , 15F
商家有這種行為 個資外洩我看也是家常便飯...
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推
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s06041024也太腦補了，額度低又不一定收入低
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我去年約250萬，也是只有一張額度10萬的信用卡
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02/06 23:37, , 18F
既然知道要刷20幾萬，怎麼不先溢繳或調臨時額度？
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02/06 23:40, , 19F
太太習慣銀行自動扣款,沒注意自動扣款是2/10,這是我們的錯
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但是商家若今天再刷不過,理當要再詢問我們是否改刷其他間
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直接改用另外一張扣款, 這讓我覺得很沒保障
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有電話問國泰世華,國泰世華也是叫我們先手動繳上一期帳單
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02/06 23:45, , 23F
問問看台新吧 我看法是有沒有"授權" 保留卡號真的讓人很不爽
02/06 23:45, 23F
推
02/06 23:51, , 24F
毫無懸念第二次未經授權使用台新卡號扣款視為盜刷無誤
02/06 23:51, 24F
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單獨回應piadora,若第二次視為盜刷,那店家第三次國泰未
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過的當下,是否可視消費者詐欺?
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to 原PO,國泰的人員,清楚知道太太周六繳,並承諾太太周一
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可刷?
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02/07 00:26, , 29F
店家程序有疏失，但要成立盜刷有難度。
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推
02/07 00:27, , 30F
能不能來得及入帳是一回事 沒有再次授權本就不該重複請款
02/07 00:27, 30F
推
02/07 00:46, , 31F
天啊什麼教材一套20萬啊
02/07 00:46, 31F
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02/07 01:27, , 32F
國泰世華沒說到週一可入帳，只是建議提早繳前期帳單
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02/07 01:28, , 33F
教材是寰宇迪士尼美語，內容還不錯
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02/07 01:31, , 34F
整個看下來，應該是你們跟業者之間的問題，直接找消基
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會吧..
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回應前面網友，我太太上週六已經繳納國泰帳單了
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推
02/07 01:52, , 37F
覺得你是在意他刷台新要客訴 還是只是想要國泰刷
02/07 01:52, 37F
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02/07 01:53, , 38F
如果要換卡刷可以刷退 但如果點在客訴 就教材主管/消基
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02/07 01:55, , 39F
不過入賬有時不會這麼快 也可以繳費後進電客服加快速度
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如果是我應該會臨時調額 比較快而且也不會有下次
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02/07 03:18, , 41F
週末繳完 致電客服 禮拜一也不一定來得及吧
02/07 03:18, 41F
推
02/07 06:48, , 42F
有差嗎？反正你們不也都要付？差在？國泰的優惠比較
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02/07 06:48, , 43F
好嗎？那就打電話給他們吵重刷就好
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推
02/07 07:00, , 44F
只好給老婆附卡了
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推
02/07 08:32, , 45F
同25樓。就消費糾紛而已..
02/07 08:32, 45F
說明一下我在意的點 這家商家在沒任何授權書,沒有簽名,沒有電話確認下 只是因為持有我太太台新銀行信用卡資訊, 就可以直接刷卡? ※ 編輯: kulami (114.45.160.12), 02/07/2017 09:04:29
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第一次刷也沒有授權書,沒有簽名,也沒有電話確認吧?
02/07 09:15, 46F
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02/07 09:22, , 47F
話說有請商家第三期刷退? 不肯刷退再去爭消費糾紛就好
02/07 09:22, 47F
推
02/07 09:52, , 48F
有疑慮就去請教消保官，順便剪卡，商家也是想準時收
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02/07 09:52, , 49F
到錢而已
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02/07 10:01, , 50F
第一次是填刷卡分期授權書喔
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文中提到第一次刷台新只有電話給信用卡(號)吧
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還是填了國泰、台新共兩家的授權書？
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台新只有在電話給他卡號刷第二期喔，並沒有授權
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推
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光是持有你信用卡資訊 就可以當默式契約了吧...
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以社會通俗觀念 你會沒事情給商家信用卡資訊!?
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店家只是怕收不到錢+1
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同上樓，頂多算是作業錯誤。你實質支出一樣沒有增減，你
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的教材(權益)也沒受到影響。虧你年收還算高，別動不動就
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盜刷。
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02/07 10:39, , 60F
可以臨調啊
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推
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我是刷台新可分24期免利息，還有現金回饋，你可以直
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接撥打該美語教材080專線告知他你的真意，或是聯絡你
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的顧問，比較能解決問題。
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噓
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噓你分期還次次刷不過，換個立場想，商家也怕你跳票！
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當然能刷過的先刷，誰有空跟你次次催繳？處理你個案的
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02/07 10:48, , 66F
人事行政費用跟誰討？這跟拖欠房租一樣沒品！
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02/07 10:59, , 67F
說白一點，你年收千萬但信用差，借你100元我都要考慮
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02/07 10:59, , 68F
！
02/07 10:59, 68F
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02/07 11:49, , 69F
同意樓上~你東西都拿走了~授權都還沒授權過~
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02/07 11:50, , 70F
店家才要怕你耍賴不付錢呢~
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還好只有三期 分24期每個月都要打一次電話應該很賭爛
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02/07 11:51, , 72F
這年頭欠錢的人比較大聲
02/07 11:51, 72F
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而且欠錢的人還會說自己多有錢~不是不還
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02/07 11:53, , 74F
有疑問去請教消保官會比問鄉民來的好
02/07 11:53, 74F
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02/07 11:53, , 75F
就算商家作法有瑕疵~也是你們自己搞出來的
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02/07 11:54, , 76F
根本就是奧客
02/07 11:54, 76F
噓
02/07 12:02, , 77F
第二次第三次卡都刷不過還要電聯這點比較討厭，可惜商
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02/07 12:02, , 78F
家不能上來問能不能吉
02/07 12:02, 78F
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02/07 12:34, , 79F
謝謝各位網友建議，昨天服務專線無人應答，所以才上網詢
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02/07 12:34, , 80F
問
02/07 12:34, 80F
推
02/07 12:34, , 81F
所以要定期調額才不會有這種消費糾紛
02/07 12:34, 81F
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02/07 12:36, , 82F
高額度不代表一切，不用這麼嗆！
02/07 12:36, 82F
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02/07 12:37, , 83F
今早商家主管已經打電話致歉，說是客服操作錯誤，今早已經
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02/07 12:37, , 84F
刷退，改刷有授權的國泰世華
02/07 12:37, 84F
推
02/07 12:39, , 85F
看起來有順利解決 那就好~
02/07 12:39, 85F
推
02/07 12:41, , 86F
國泰繳完記得打去恢復額度
02/07 12:41, 86F
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02/07 12:55, , 87F
未授權當然店家不對 跟未準時繳款無關 不過這個未準
02/07 12:55, 87F
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02/07 12:55, , 88F
時繳款的問題嘛。。
02/07 12:55, 88F
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02/07 13:09, , 89F
我們沒有未準時繳款的問題喔，我太太是12/24刷卡分期，是
02/07 13:09, 89F
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02/07 13:09, , 90F
商家為了作帳方便提前於每月5號刷卡，國泰帳單銀行自動扣
02/07 13:09, 90F
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02/07 13:09, , 91F
款是每月10日，所以才發生此問題
02/07 13:09, 91F
推
02/08 01:48, , 92F
弄得這麼複雜~~~
02/08 01:48, 92F
→
02/08 01:49, , 93F
電話給客服信用卡資料也是蠻神奇的~
02/08 01:49, 93F
推
02/08 01:52, , 94F
這樣第二期算授權還是不算授權? 他應該叫你來重填授
02/08 01:52, 94F
推
02/08 01:52, , 95F
權書變更，你第三期要換回去，要再去填一次!
02/08 01:52, 95F
推
02/08 20:33, , 96F
電話錄音也算吧 之前推銷保險的直接電話要我信用卡資訊就
02/08 20:33, 96F
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02/08 20:33, , 97F
授權了
02/08 20:33, 97F
噓
02/09 19:51, , 98F
每次刷卡都刷不過乾脆不要刷
02/09 19:51, 98F
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