[抱怨] 國泰150K額度，被請款3百多萬！

看板creditcard作者 (痞子得)時間7年前 (2017/01/22 21:11), 7年前編輯推噓303(306推 3噓 141→)
留言450則, 299人參與, 最新討論串1/1
先說小弟的卡是國泰亞萬鈦商卡,下午無聊點國泰的APP查一下,看看這個月的亞萬點數累 計多少了,結果不看還好,一看嚇死人, 看到額度-3百多萬台幣,心想該不會被盜刷了,還一邊想說,國泰給人家盜刷到3百多萬也沒 反應也太扯了, 畢竟我的卡只有150K的額度阿 結果自己一查才發現, 是我在1/11刷了6筆機票各TWD 15944 元,結果消費紀錄用15944歐 元 去請款 http://i.imgur.com/so58g8a.jpg
趕快去查一下電子機票收據是台幣沒錯 http://i.imgur.com/6OCIYc1.jpg
查當初國泰Email 給我的那筆消費彙整也是台幣沒錯 http://i.imgur.com/m5u7rDW.jpg
立馬打給客服, 跟客服說這狀況,結果客服回我,這筆已經被請款,只能列爭議款去查 我就問客服,為什麼我150k額度, 你們可以給人家請款3百多萬, 而且我完全沒有收到任何通知, 結果客服還是只有回我,款項就是被請款了, 我不提出申訴爭議款,下一期帳單就是有這筆費用,明天相關部門上班他再請人去處理這票 ... 對於我的問題沒有正面回答 本來還一派輕鬆的覺得這太扯，一看就有問題，沒事的啦，但是客服的回答，讓我還真的 開始有點緊張…… 我不高興的點在於,150k的額度 ,卻可以給人家請款3百多萬, 我如果今天沒去查, 出帳看到帳單才發現，不就暈倒 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.198.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1485090667.A.B4F.html
推
01/22 21:17, , 1F
太扯
01/22 21:17, 1F
推
01/22 21:17, , 2F
真假qq
01/22 21:17, 2F
推
01/22 21:17, , 3F
扯爆了~有上新聞的潛力
01/22 21:17, 3F
推
01/22 21:17, , 4F
其實原po額度是150K歐元（誤）
01/22 21:17, 4F
推
01/22 21:18, , 5F
反正這筆錢你不用付 國泰很有錢的！
01/22 21:18, 5F
推
01/22 21:18, , 6F
我的國泰今天查未出對帳單也發現兩筆莫名的款項
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推
01/22 21:18, , 7F
XDDDDDDDDDDDDDDDDD
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推
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好像有點誇張了...幣別出錯也很扯~
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推
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這真的太瞎了…
01/22 21:19, 9F
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你可以轉去八卦版
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推
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太扯了吧
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推
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一下子超越台新了
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推
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狂新聞題材!!
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推
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國泰擺爛就去金管會投訴吧
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推
01/22 21:29, , 15F
這要投訴金管會
01/22 21:29, 15F
推
01/22 21:30, , 16F
八掛是原po真有錢
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推
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上新聞吧！這真的太扯了！
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推
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幣別錯誤要持卡人列爭議款不合理吧
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推
01/22 21:33, , 19F
金管會吧 這太扯了吧= =
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推
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你今年只進了半斤砒霜 哪來的一斤賣人家
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推
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給蘋果新聞爆
01/22 21:34, 21F
客服還說，這個牽扯到跨國，可能年後才會有結果~ 好煎熬阿 ※ 編輯: wsky23 (27.52.198.154), 01/22/2017 21:35:36
推
01/22 21:39, , 22F
拍拍，國泰就是這樣，我有血淚史.....
01/22 21:39, 22F
推
01/22 21:39, , 23F
不用煎熬啦，不可能要你出這筆錢的，只是真的很誇張阿
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推
01/22 21:39, , 24F
幫高調只能說國泰客服沒有很積極想幫你，應該要求值班主
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→
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管聊聊後續怎處理
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01/22 21:40, , 26F
盜刷還可以配上幣別錯置，然後居然請款成功了
01/22 21:40, 26F
推
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太扯了
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推
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太狂了 雖然一定是銀行吞但心情應該一上一下的
01/22 21:40, 28F
推
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這個真的超扯的
01/22 21:40, 29F
→
01/22 21:41, , 30F
欸不對，還刷爆了，是代表國泰免調額可以任意刷嗎?
01/22 21:41, 30F
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01/22 21:41, , 31F
而且清算幣別錯誤應該是銀行跟發卡組織問題為何要持卡人
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負擔風險?
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推
01/22 21:41, , 33F
高調
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01/22 21:41, , 34F
變成40倍 猛
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不是盜刷..只是幣別弄錯
01/22 21:42, 35F
推
01/22 21:43, , 36F
從這個客服的態度來看，台新好太多了
01/22 21:43, 36F
推
01/22 21:43, , 37F
阿，看到推文提醒才回去重看文章，不是盜刷，真抱歉
01/22 21:43, 37F
推
01/22 21:43, , 38F
猛
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還有 372 則推文
還有 12 段內文
推
01/23 15:19, , 411F
真的上新聞了
01/23 15:19, 411F
推
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看完這篇，馬上剪掉三張國泰卡
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01/23 15:55, , 413F
國泰應該是嫌賺太多，要拉高曝光率（誤）
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推
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趕快剪國泰卡…銀行不開記者會檢討說明嗎？
01/23 15:55, 414F
→
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他們AP應該挫著等了
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推
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太扯了！
01/23 17:13, 416F
推
01/23 18:27, , 417F
看到這篇馬上打去剪卡
01/23 18:27, 417F
推
01/23 18:48, , 418F
這不只客服問題 額度15刷到300是怎樣
01/23 18:48, 418F
推
01/23 18:55, , 419F
新春幣別福袋吧 系統亂數抽 從英鎊到越南盾..
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推
01/23 18:56, , 420F
處理這件事的客服現在可能.....
01/23 18:56, 420F
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01/23 19:02, , 421F
覺得越看越好笑XDDD超狂卡
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推
01/23 19:03, , 422F
還好我沒跟國泰往來...
01/23 19:03, 422F
推
01/23 19:12, , 423F
超狂
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01/23 19:22, , 424F
這種案例我有遇過，是發生在商店請款用錯幣別
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01/23 19:22, , 425F
客戶只要提出當時交易幣別資料，銀行都會協助處理，客
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01/23 19:22, , 426F
戶不用先繳款
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推
01/23 19:29, , 427F
其實本案問題最大的是客服無法第一時間安撫客人
01/23 19:29, 427F
推
01/23 19:35, , 428F
不管是真的請錯還是系統顯示錯 責任在商家或銀行
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01/23 19:35, , 429F
都不是消費者的錯啊 國泰客服處理真的太爛
01/23 19:35, 429F
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01/23 19:37, , 430F
原po脾氣好還打三通 這個一通這樣回我就叫客服主管了
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01/23 19:37, , 431F
主管再這樣回馬上報金管會了
01/23 19:37, 431F
推
01/23 19:54, , 432F
如果請款幣別是越南盾，客服知道後應該會馬上處理
01/23 19:54, 432F
推
01/23 21:18, , 433F
通知金管會吧，客服好爛
01/23 21:18, 433F
推
01/23 22:26, , 434F
本來還在想要不要剪+退好市多，看來不能留 XD
01/23 22:26, 434F
推
01/23 23:07, , 435F
上面一堆人說要剪卡 好奇國泰106.01月淨發卡數是不是負的
01/23 23:07, 435F
推
01/24 08:00, , 436F
除了幣別問題 還有一個為什麼刷超過額度還可以過？？？也沒
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→
01/24 08:00, , 437F
通知客戶？？？這有解釋嗎？
01/24 08:00, 437F
推
01/24 08:15, , 438F
狂
01/24 08:15, 438F
→
01/24 08:16, , 439F
我也正在想說要不要續用SOGO聯名..
01/24 08:16, 439F
推
01/24 12:14, , 440F
請越南盾就馬上處理也太爛XDD
01/24 12:14, 440F
推
01/24 15:55, , 441F
01/24 15:55, 441F
推
01/24 16:26, , 442F
竟然有人剪可以超刷300萬的卡
01/24 16:26, 442F
推
01/24 19:57, , 443F
已經把國泰的所有錢轉出xDDD
01/24 19:57, 443F
→
01/24 21:01, , 444F
突然覺得申請的第一張玉山卡控管真好，第一次用google pla
01/24 21:01, 444F
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01/24 21:02, , 445F
y連刷line小額6筆每筆140~580$，3分鐘內就打來確認。另一
01/24 21:02, 445F
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01/24 21:02, , 446F
張costco聯名卡讓我越來越不放心了....
01/24 21:02, 446F
推
01/24 22:59, , 447F
幫高調
01/24 22:59, 447F
推
01/26 23:17, , 448F
哦，不怎樣的銀行，我只有一張國泰卡預計悠遊卡錄額用完
01/26 23:17, 448F
推
01/26 23:18, , 449F
就要剪卡了…真的是一間不怎樣的銀行…
01/26 23:18, 449F
推
04/17 01:18, , 450F
竟然會有這種垃圾銀行跟客服真是不簡單 來剪卡
04/17 01:18, 450F
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