[問題] 悠遊聯名卡自動加值問題

看板creditcard作者 (阿迪)時間7年前 (2017/01/21 18:20), 7年前編輯推噓15(16推 1噓 18→)
留言35則, 19人參與, 最新討論串1/1
剛剛在17:15分去中油直營站用一銀悠遊聯名卡的悠遊卡功能消費 原本卡裡餘額是599，加油消費是1000 理論上是自動加值一次即有足夠金額付款 (599+500)1099-1000=99 結果居然加值了1500，1500，1500 (很討厭所以說三次，我只想湊到JCB10%剛好即可) 打去中油客服說要問發卡銀行，一銀信用卡客服說要問悠遊卡 最後打去悠遊卡部分問完卡號後目前確實有此筆加值交易(說可能是系統問題) 但是在悠遊卡自動加值功能應用範圍一覽表內有明確寫到 悠遊卡購物單筆消費上限新台幣1000元 倍數自動加值； 以滿足當次購物需求，按500元之最小倍數加值，單筆自動加值上限為1000元 依照最後一點，怎麼加值都不該是1500元這個金額，客服僅說要請後端人員跟我連繫 不過應該會請悠遊卡公司將多加值的錢扣回 http://imgur.com/a/vSC4W 補上發票圖片 交易前餘額599 自動加值500 交易後餘額1099 這怎麼算都不對 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.40.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1484994000.A.876.html
推
01/21 18:37, , 1F
會不會低於100元，所以又加值一次，像台鐵都有低於100
01/21 18:37, 1F
→
01/21 18:37, , 2F
自動加值。
01/21 18:37, 2F
應該不是這個因素,因為台鐵是交易前金額低於多少才會觸發,而非交易後金額
推
01/21 18:51, , 3F
有的是100，有的是0元
01/21 18:51, 3F
推
01/21 18:51, , 4F
又不是捷運台鐵，怎麼會未滿一百就自動加值？
01/21 18:51, 4F
推
01/21 18:52, , 5F
疑...不是限機車道才能用電子票證支付嗎??...
01/21 18:52, 5F
某些重機也可以加到此金額喔.不過我去的中油加油站沒有分機車道跟汽車道
推
01/21 18:59, , 6F
題外話問一下 一千加油為甚麼可以用悠遊卡啊
01/21 18:59, 6F
有些中油直營站沒有分機車道跟汽車道 ※ 編輯: s912912 (223.139.40.67), 01/21/2017 19:21:01
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01/21 19:20, , 7F
只有限直營機車道才能用電子票證支付....))就我所知
01/21 19:20, 7F
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01/21 19:20, , 8F
所以原PO可能剛好開車去機車道加油....
01/21 19:20, 8F
推
01/21 19:30, , 9F
遇過很多家電子票證不分汽機車道的
01/21 19:30, 9F
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01/21 20:40, , 10F
有很多家是汽機車混和車道，但要自己慢慢找
01/21 20:40, 10F
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01/21 20:40, , 11F
*合
01/21 20:40, 11F
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01/21 21:39, , 12F
只要車道夠寬，站方基本上不會反對汽車嗶悠遊/一卡通
01/21 21:39, 12F
推
01/22 00:23, , 13F
我的經驗是單筆交易金額超過一千就無法嗶悠遊卡，之前以為餘
01/22 00:23, 13F
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01/22 00:23, , 14F
額夠，就加滿，共1008元，以為加值1000元綽綽有餘，竟無法結
01/22 00:23, 14F
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01/22 00:23, , 15F
帳，只好改刷其他信用卡。
01/22 00:23, 15F
推
01/22 00:25, , 16F
原po的狀況我想不通，只能歸在系統出問題了。
01/22 00:25, 16F
悠遊卡公司有設規範交易上限是一千，我遇到的問題很怪
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01/22 01:00, , 17F
中油我都沒自動加值500過,若是599,那就+500,99去全家fm
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01/22 01:00, , 18F
機手動+500最安定,再去中油+500,怕中油亂自動加值…
01/22 01:00, 18F
op大，下次會採用你這方式，只是以前也加過一千沒問題，但當次卡片餘額是0
推
01/22 01:07, , 19F
加油島上，同時有汽、機車標誌的，就是共用島啊～
01/22 01:07, 19F
噓
01/22 01:15, , 20F
紅明顯~不想我加了油才發現現場機器壞掉根本不能逼卡
01/22 01:15, 20F
後台端可以用人工方式結帳，只是工讀生沒權限
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01/22 01:15, , 21F
會不會感應了兩次?
01/22 01:15, 21F
感應兩次似乎也不大可能，因為查詢紀錄是一次加值一千五
推
01/22 01:15, , 22F
站方硬是要我找出信用卡來刷 或走回家拿錢
01/22 01:15, 22F
遇到這種狀況就不用客氣直接打1912客訴，之前常遇到使用悠遊卡常當機 (一卡通反而不會)，客訴完後站長立刻處理，只是他們便宜做事罷了，又不是不付錢
推
01/22 03:11, , 23F
加油使用一卡通聯名卡 到底是嗶一卡通還是刷卡?
01/22 03:11, 23F
一般沒特別說明的話工讀生都是當刷卡，要用電子票證要另外說，前台操作選項不一樣 而且工讀生不一定知道什麼聯名卡，這有點強人所難了
推
01/22 03:40, , 24F
看你逼哪一台機器啊...
01/22 03:40, 24F
依照我的經驗放在加油機上的是電子票證，在加油島內的則是刷卡機
推
01/22 03:50, , 25F
中油我還有遇過說又要用悠遊卡結帳，結果按去現金，要改
01/22 03:50, 25F
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01/22 03:50, , 26F
還說掃了載具，沒辦法更動了，想要叫我付現金，但剛好沒
01/22 03:50, 26F
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01/22 03:50, , 27F
有，就再給我刷卡，中油工讀生的悠遊卡操作還有待加強訓練
01/22 03:50, 27F
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01/22 03:50, , 28F
，實在有點兩光。
01/22 03:50, 28F
可以拒絕付帳喔！並且請站長出來處理，若當下無法處理則可以先結帳，打1912客訴， 然後就會接到加油站電話請你回去重新結帳了
推
01/22 07:07, , 29F
這真的亂加值一通了
01/22 07:07, 29F
這部分應該是悠遊卡公司的問題，沒遇過所以來版上問一下各位
推
01/22 12:48, , 30F
我家這邊也沒細分機車島還是汽車，我騎重機他們也都哪裡
01/22 12:48, 30F
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01/22 12:48, , 31F
沒車就叫我去哪邊，一卡通那個就是一卡通結，刷卡規刷卡
01/22 12:48, 31F
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01/22 12:48, , 32F
，只是一卡通感應的機器位置很詭異所以我也都刷卡
01/22 12:48, 32F
電子票證我都是拿在手上自己感應，不會經由他人，看發票就知道實際交易金額多少 ※ 編輯: s912912 (223.138.240.212), 01/22/2017 16:30:46
推
01/23 22:17, , 33F
系統出包超額加值可以申訴請求返還Jcb 10% 我記得之前有案
01/23 22:17, 33F
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01/23 22:17, , 34F
例
01/23 22:17, 34F
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01/23 22:18, , 35F
中油悠遊卡當機只要2015/12剛推的時候遇過，目前還沒遇到
01/23 22:18, 35F
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