[問題] 花旗信用卡個資變更不能臨櫃辦理嗎?
前陣子辦了張花旗現金回饋卡,核卡一切順利,很快就拿到卡片
但開卡時發現卡片英文音譯跟護照不同,姓名也因異體字變空白
當下去電客服,客服回覆說需要將護照傳真核對確認後再換卡
因離出國剩沒幾天,客服建議先開卡,回國後時間充裕再處理
(當然,掛電話之前是十多分鐘的保險推銷 XD)
回國後收到帳單,姓名欄只剩下姓氏,雖然不影響繳費,但還是有些小小疙瘩
今天特別帶齊了身分證件,想一次把兩個問題解決,直接殺到分行
到了分行正準備抽號碼牌,保全走來詢問來意後
很肯定地說這裡除了新辦信用卡外,分行不受理這種信用卡的業務
然後指著ATM上的客服電話要我致電客服辦理,我也就半信半疑離開了
想請問板友,花旗的信用卡業務是不是只能透過電話變更?
自己不是很想跟花旗電話客服打交道,幾次客服經驗,花旗推銷實在太"積極"
(這個月whos call已經擋下快十通花旗推銷電話...)
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