[心得] expedia訂房心得
分享一下最近訂expedia的心得
上個月在expedia tw訂了四晚國外的住宿
結果結帳了才發現有ae和master有10%折價券
但是訂的是no refund的方案，沒辦法自己退掉重訂
於是打電話，詢問expedia是否能讓我重訂
一共打了五次電話，遇到了五個客服
前三個人蠻好的，碰到飯店sales部門週末放假，還主動幫我寄mail詢問
第四個態度有點兇，一聽到我想重訂，就開始重複他們的政策，然後質疑我的優惠券和信
用卡不符
後來聽到他同事已經幫我處理了，才回說飯店方還沒回信，請我再等等
我想如果一開始是遇到這個客服，應該就被打槍了吧
還好之後打第五次時，expedia說飯店方同意讓我用一樣的方案條件使用優惠券重訂
後來帳單出來時，發現有收1.5%國際組織手續費
於是致電expedia，這方面倒是非常爽快，表示這是可以退的，詢問我手續費被收了多少
後就刷退這部份了
因為刷國外的現金回饋通常比刷國內高，可以免手續費的情況下expedia這種模式反而比
較划算
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