[心得] Citi Prestige 生活管家訂房服務(抱怨)
上禮拜五2/19致電生活管家A,表明要訂2/24雲品一泊二食,也請該管家A先致電飯店詢問
是否有空房及一大床房型,該管家A後來回報說飯店回覆說有,於是就要準備訂房程序了,
問了卡號有效期限,及確認入住時間並說那她要線上訂房刷卡了,大約隔天就會收到簡訊
通知訂房成功及預約代碼,入住前一天會再有飯店人員跟我確認,於是我就開開心心的跟
公司請假並準備出遊,但這一切在2/20日一切都變了調,2/20日生活管家B致電回復說飯店
沒有空房了!!!請我改期~~!!!我聽到火都來了,於是把先前情況跟管家B說明,但管家B
回覆說本來就要等1~2個工作天才會確認是否訂房成功,當下不知道是否訂房成功,我說為什麼
什麼我們自己打電話馬上就能得知有否空房,但經由你們定還要1~2個工作天才能得知,
效率也實在是太差了,但管家B回覆說他們有一個整合平台,需1~2個工作天才會知道
有沒空房,那管家A跟我講的又是什麼,聽到這裡我已經不知道要說什麼了.....效率實在
是差的可以,奉勸要辦這張卡或是要用該卡優惠的,請提前至少1個禮拜前預定或是一口氣詢問多一點日期,網頁
寫的3個工作天前預訂根本是好看的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.10.205
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1456020247.A.187.html
推
02/21 12:08, , 1F
02/21 12:08, 1F
推
02/21 12:41, , 2F
02/21 12:41, 2F
推
02/21 15:08, , 3F
02/21 15:08, 3F
推
02/21 15:46, , 4F
02/21 15:46, 4F
推
02/21 15:51, , 5F
02/21 15:51, 5F
→
02/21 15:51, , 6F
02/21 15:51, 6F
→
02/21 15:51, , 7F
02/21 15:51, 7F
→
02/21 15:51, , 8F
02/21 15:51, 8F
→
02/21 16:27, , 9F
02/21 16:27, 9F
推
02/21 20:48, , 10F
02/21 20:48, 10F
推
02/22 09:22, , 11F
02/22 09:22, 11F
→
02/22 09:23, , 12F
02/22 09:23, 12F
推
02/22 15:54, , 13F
02/22 15:54, 13F
→
02/22 15:55, , 14F
02/22 15:55, 14F