[心得] 花旗額度調錯張....還好結局算圓滿

看板creditcard作者shadowen5431 (親愛的MJ一路好走)時間8年前 (2015/11/21 10:01)推噓9(9推 0噓 4→)

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因為要幫朋友在百貨公司刷將近15萬的結婚用品想說剛好參加花旗眾樂樂現金回饋卡有3%回饋金但是家裡結帳週期內還有扣繳約四萬元電費覺得額度應該不夠所以打電話要求調高額度很順利的從 12 萬調高到 19 萬前幾天先刷了6萬元後突然想到去查額度剩多少結果只剩6萬 6萬 6萬.......不是應該還有13萬嗎!!??? 打電話問客服對方才說幫我調高的是"紅利回饋卡" 一整個昏倒原來我一直以為花旗是共用額度所以申請調高額度時客服沒問我要調哪張結果根本額度是分開的~_~ 但是客服也沒問我要調哪張就直接調整紅利回饋卡的額度結果因為調高過三個月內都不能再調額度了所以我的現金回饋卡只剩少少的六萬額度=口=.... 這時候要誇獎一下花旗的另一位客服幫我想辦法一開始她建議我可以用紅利回饋卡我清楚的跟他說 "我是戀家族" 刷百貨根本不划算接下來她都又幫我想辦法最後讓我一樣刷紅利回饋卡但是她會照給我"現金回饋卡眾樂樂的3%回饋" 然後紅利回饋卡的點數也不會收回去算是蠻有誠意的她很堅定的說是我們客服沒有問客人要調哪一張所以幫忙解決問題是應該的沒想到花旗也會有讓我加分的時候XDDDD -- Heal the world,Make it a better place. －King of pop Michael Jackson -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.248.113 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1448071266.A.CC0.html

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szandra

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bignoob

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steven2585

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