[問題] 樂天卡加碼回饋700點附卡消費不算

看板creditcard作者killbarn (Kelvin)時間8年前 (2015/11/17 12:54)推噓8(8推 0噓 3→)

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因為沒收到加碼回饋的700元樂天點數就打去問，結果客服回覆說是因為我首刷是用附卡，但是當初的活動說明上明明寫本活動以正附卡合併計算，並以回饋至正卡人為準。客服解釋說怕正附卡各自申請才會這樣寫，但我看起來這就是說附卡消費也算，然後統一回饋給正卡人。客服態度很強硬，我也不爽所以掛她電話了。請問是我解讀說明錯誤嗎？後續更新: 剛收到樂天來電，客服表示願意以個案處理給我點數，我回她這不會是個案，所有辦卡人看到說明都會這樣認為，但客服堅持這是個案，而且以後會在行銷活動註明清楚。去吵才有個案，沒發現的人就會讓自己的權益受損，700點被樂天吃掉，建議有辦卡且只用附卡的人趕快打去抗議，讓樂天知道是不是個案。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.10.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1447736044.A.72A.html

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ytls

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terfd

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shadowen5431

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