[心得] 台新送的行李箱是壞的

看板creditcard作者 (有點想..)時間8年前 (2015/11/13 21:43), 編輯推噓6(7推 1噓 10→)
留言18則, 11人參與, 最新討論串1/1
上個月周年慶辦了張台新新光三越卡, 首刷禮是登機箱, 結果禮拜一寄來時看到外包裝紙箱破了一個洞覺得不妙, 當晚打電話給台新客服, 客服說會請廠商跟我聯絡, 到禮拜三還是沒人聯絡我所以再打一次客服, 客服一樣說會連絡廠商, 結果到今天週五晚上一通電話也沒接到過, 請問我應該再次撥打客服嗎..? 因為我要搬家了,一個破掉的行李箱還要我搬來搬去覺得很不開心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.56.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1447422223.A.179.html
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11/13 21:49, , 1F
在上班時間打客服，請客服經理處理。
11/13 21:49, 1F
推
11/13 22:52, , 2F
這家銀行不意外，理專親送的米都可以是過期貨 (茶)
11/13 22:52, 2F
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11/13 23:43, , 3F
我也上個月辦的到現在連個影都沒有
11/13 23:43, 3F
噓
11/14 00:10, , 4F
那就去換啊 Po文幹啥小?
11/14 00:10, 4F
推
11/14 00:10, , 5F
那這樣是不是要說台新的服務相對爛了...
11/14 00:10, 5F
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11/14 00:28, , 6F
我的經驗客服處理態度都不錯！再反應看看吧
11/14 00:28, 6F
推
11/14 12:18, , 7F
小魯聽朋友說他曾經申請書勾一卡通來悠遊卡，禮拜四打去
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11/14 12:18, , 8F
客服，客服說要上班時間才能調申請書隔天聯絡結果禮拜一
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11/14 12:18, , 9F
還沒聯絡，自己再打過去說明天會再聯絡還是沒聯絡，最後
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11/14 12:18, , 10F
上班時間打要客服立刻調閱，發現真的是銀行寄錯，要我朋
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11/14 12:18, , 11F
友再填一張一卡通申請書收到再剪掉悠遊卡
11/14 12:18, 11F
推
11/15 08:30, , 12F
我上次加辦新卡遇到的客服也是很兩光 ~"~
11/15 08:30, 12F
推
11/15 17:56, , 13F
為何還要填一張一卡通申請書!? 應該銀行自己要處理阿
11/15 17:56, 13F
推
11/18 00:19, , 14F
我也有類似問題，打去客服反應，客服都會通知廠商處理，
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後來我有接到廠商電話換了新的給我，會不會是廠商有聯
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絡但沒接到
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推
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不意外，補寄帳單都要打三次客服，還自己主動連絡才
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11/18 10:57, , 18F
有下文
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