[問題] 凱基 大額 擋刷 金管會

看板creditcard作者 (HH88)時間8年前 (2015/10/15 13:46), 8年前編輯推噓6(10推 4噓 37→)
留言51則, 21人參與, 最新討論串1/1
通常銀行端為了風險控管,會對一些平常沒在使用的卡片做比較大的管控 1. 卡片平常很少使用,前幾天要購買機車,被擋刷了 (不確定"擋刷"這個詞是否正確,前幾篇爬文剛好看到的) 回來後致電凱基客服,告知刷大額的需求 結果客服回覆：只能限定某天要刷大額,不能設定那一陣子 想請問這狀況算合理嗎? 2. 刷了機車款項後的當天晚上,跟風蘋果潮,要從官網刷28500,結果又被擋了 只好再致電一次凱基開通,所以凱基他們是開通行業別,而不是當天 開通的當下在想,我下午刷7萬,晚上再刷3萬,加總起來在銀行給的額度10萬之內 遇到奇怪的必須要開通也做了,那我這額度10萬到底算啥? 若遇到像是籌備婚禮的多筆大額刷卡,那不是每到一間店,都要致電一次了..... 在不同的行業別刷卡要先告知,又只能在某天刷大額,真的滿肚子氣... 3. 因為在與凱基客服溝通的同時,專員很無奈的告知這是他們公司作業上的問題 所以昨天已經致電金管會,希望透過主管機關,讓他們系統有更貼近消費者的使用習慣 註.之前在凱基銀行開一般+證券戶也是遇到麻煩,感覺這體系...有待加強0rz -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1444887970.A.4C8.html ※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 13:50:34
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那如果要刷之前就先告知報備有用嗎?
10/15 13:49, 1F
銀行是要求只能在當天消費前告知,不能那一陣子 剛好前幾天天氣不穩,所以才不一定哪天去刷
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你第一行就講到重點了 平常很少刷 一下子就刷了額度70%
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10/15 13:51, , 3F
當然風險控制會拒絕掉這筆交易 萬一是被盜刷 銀行要承擔
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所以我可以認同先致電客服,也同意風險控管,但必須限制哪一天,這就不合理的吧?
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10/15 13:55, , 4F
下次遇到這種狀況 當場打個電話給銀行就搞定了
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其實這情形是長輩遇到的,只是我用第一人稱敘述,他老人家是沒在帶手機出門的 ※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 14:00:40
推
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正常 畢竟不常刷 銀行也怕被盜刷 所以只能確認後放行
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不需要用自己的手機 請店家打個電話就好
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這樣就致電金管會, 銀行真可憐
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反過來想如果你平常都不刷, 結果卡丟了自己也不知道, 被
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揀去一次就盜刷好幾萬, 你是不是又要怪銀行沒把關 ?
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所以我電話有告知要刷大額,這樣的把關我認為合理 但不合理的是銀行限制我刷卡的日期 額度10萬是我的,已經特別告知銀行我近期會刷大額,這樣還要限制?
推
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可以換家心臟大顆的銀行 花旗? 玉山?
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銀行風控問題要金管會管什麼＝＝ 不就換家刷就好
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推
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其實可以大額設定某天當然是最好呀，原文所說一陣子是多
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久？沒有明確日期風險管控該怎麼做？如若超出平時正常消
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費或當天有數筆大額消費，當然讓人感覺有異常(平常沒在用
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，一天突然暴增大額消費)，最討厭的是已經告知還擋刷的銀
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行…回饋高根本吃不到
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其實也就上禮拜四(10/8)要刷刷不過,隔天(10/9)致電客服開通,客服限制我的刷卡日 在天氣不穩下,只好先試著開通當天,並請車行用輸入卡號方式過件,再補簽名 好奇的是,這個風險控管,在本人已經告知的情況下,還要再控管? PS.我的明確日期是下禮拜五(10/16)前
推
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這時就知道銀行心臟大顆的好處，平常沒在用的花旗一次
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刷2萬多完全沒被擋，連簡訊也沒有
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推
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國泰很久沒刷 一次六萬海外線上消費 也沒說話 XD
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推
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花旗心臟超大顆 現金白大概一年沒用過 周年慶一次刷八萬
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事前事後都不聞不問
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噓
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平常少用的卡，刷大額本來就會有風險上的控管
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如果你跟銀行說 被盜刷你賠 那就算了
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電話內確實是有這樣告知,但一樣說只能限制日期
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一個刷實體一個刷網路 本來就會有風險上的衡量阿
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客服沒問你註記的時候是要刷什麼東西嗎？
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噓
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讓他們系統有更貼近消費者的使用習慣 ？
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所以正常的消費者，依照原PO的意思是...平常都不刷
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突然要刷大額，然後被拒絕就要投訴金管會嗎
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假設你跟銀行說你要刷周年慶，結果最後又突然多大額
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的其他消費， 銀行不會遲疑？
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這我了解,所以沒針對第二次刷卡有疑惑,只是分享凱基或許是靠行業別認定 以及詢問籌辦婚禮,各類店家都要一一開通?
噓
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你突然刷大額，已經超過你一般的使用習慣，被擋也是正常
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啊！
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噓
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信用卡條款你們當初都有簽名的吧 發卡行對交易有疑問
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有權拒絕授權..
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再來，人家系統就是這樣註記，不開心就剪，換銀行
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我也有買I6S ，10分鐘內線上刷了15萬 ，花旗無限卡
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一通電話一通簡訊都沒，你可以去辦喔^_<
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之前刷團費印象中是10來萬，也是電話簡訊都沒 ，只有
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一封 提醒我可以跟花旗買旅平險的簡訊
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有疑問當然可以拒絕授權,我抱怨的是已經致電開通了還限制我哪天? ※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 15:13:57
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每家控管都不太一樣,大大其實可以直接換一家控管較鬆的,
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用的很生氣不太值得XD
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10/15 16:39, , 42F
花旗新卡沒用過，一次刷17萬，連簡訊都沒發....
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10/15 21:19, , 43F
刷600披薩鎖卡路過
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推
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我覺得該做的是 即時電話 我上次刷聯邦 訂金10萬 馬上就打
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電話來了 我覺得這樣控管才比較正常
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10/15 21:54, , 46F
中信不過發個簡訊，花旗通常不聞不問；換一家吧
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10/15 22:57, , 47F
看不出銀行哪裡有錯，建議剪卡
10/15 22:57, 47F
推
10/16 00:12, , 48F
建議剪卡
10/16 00:12, 48F
推
10/16 17:42, , 49F
每家銀行有自己的政策，如果不符合需求，我會把它剪了算了
10/16 17:42, 49F
推
10/17 14:56, , 50F
其實先致電銀行也不一定會讓你開通,因為怕是卡借其他人吧
10/17 14:56, 50F
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10/17 14:56, , 51F
，更何況開一陣子
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