[閒聊] 匯豐停卡

看板creditcard作者 (阿路)時間8年前 (2015/09/01 01:09), 編輯推噓4(404)
留言8則, 5人參與, 最新討論串1/1
由於匯豐的現金回饋卡實在太弱 想說剪掉算了 第一次,晚上打客服電話 客服在問完理由後說停卡人員下班了 要幫我留資料 隔天人員 會聯絡我 然後隔天上午確實有打來,可是我沒接到 所以我第二次打過去,客服說幫我轉停卡人員 聽了一陣子音樂後,客服又接起來說停卡人員忙線,同樣要我留資料 會再聯絡我 等到下午快下班都還沒打來 所以我打了第三次客服 客服一樣問我停卡理由,我就直接講說我之前已經打來好幾次 現在在等停卡人員聯絡 結果這次客服不用再轉停卡人員了 直接告訴我所有福利即刻停止云云 直接幫我停卡 用了這麼多家銀行的卡 第一次停卡停得這麼辛苦 而且感覺被匯豐唬爛到了 明明客服就可以直接停卡 先前是讓人轉心酸的喔 真是不老實 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.36.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1441040952.A.46D.html

09/01 01:28, , 1F
我要停元大樂遊也停不了,客服說一定要等到停卡人員
09/01 01:28, 1F

09/01 01:28, , 2F
打來確認才能停,但是停卡人員一直不打來....所以跟
09/01 01:28, 2F

09/01 01:28, , 3F
客服說要停也沒用
09/01 01:28, 3F

09/01 07:48, , 4F
其實客服有時候很為難 需要照公司流程走
09/01 07:48, 4F

09/01 11:30, , 5F
公司流程就是『拖』到客人忘記這件事
09/01 11:30, 5F

09/01 23:19, , 6F
有的銀行甚至不能透過電話停卡,客服也是難為啊
09/01 23:19, 6F

09/05 23:23, , 7F
台新也是,撥好幾次,都說有權限的正在忙線,要留電...然
09/05 23:23, 7F

09/05 23:23, , 8F
後愛回不回。消金業務不是很好賺嗎?
09/05 23:23, 8F
文章代碼(AID): #1Lv8euHj (creditcard)