[問題] 推銷花旗長榮聯名卡，但對方說自己是長榮

看板creditcard作者eva1102 (小珊珊)時間8年前 (2015/08/10 16:39)推噓11(11推 0噓 13→)

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這應該可以po在信用卡版吧?跟花旗有關。就在剛剛，大約一小時前，接到來自不知道是花旗還是長榮的電話。 WHO'S CALL來電顯示：花旗銀行長榮航空聯名卡活動 (因為本身為長榮會員，加上下月初已有預定行程要飛，所以看到長榮還是反射性接聽。) 一開始客服先確認我的姓名，然後進入正題客服：某某小姐您好，我們目前有推出一張經濟艙85折優惠卡，請問一下您一年有出國超過一次嘛？我：有。客服：有嘛厚，那您個人有聽過買機票85折這張航空卡嘛？我：不太清楚。客服：那我把相關活動資訊直接寄到您的地址，巴拉巴拉(她講出正確的地址)，這個地址您收得到嘛？我：...妳那邊為什麼有我的地址？（下午上班本來昏沉沉，聽到她講出我地址整個人都醒了。）客服：因為您本身是我們無限萬里遊會員，那現在長榮跟花旗合作這個優惠活動，所以跟您傳達讓您知道這個訊息。我：所以妳那邊是長榮還是花旗？客服：這邊是...長榮這邊，哎我們算是花旗長榮聯名卡的專案小組，所以才特別電話通知您有這活動。我：那長榮或花旗官網有嘛？客服：這可能在花旗官網那邊，這是花旗銀行發行，算是兩方合作，長榮提供這樣的機票活動資訊，是航空聯名卡。妳應該聽過哩程吧？消費還可以累積哩程數妳知道吧？我：那妳現在說的這張卡全名是什麼？官網有嘛？客服：就是花旗長榮的聯名卡活動啊，鈦..鈦金..嗯是長榮這邊的。我：是花旗長榮航空聯名鈦金卡嘛？那我有空上去官網看好了，謝謝妳。客服：對啊對啊...啊？不必我寄過去妳地址嘛？我：不用，謝謝。客服：喔好吧掰掰。後來我有上花旗官網看，的確有85折的活動，不是詐騙，但我擔心的是個資！當然只要多少跟銀行往來一定免不了推銷，但是！我跟花旗完全沒有接觸過啊！！接到這樣的電話感覺很差，個資莫名到處散播（個人懷疑是花旗行銷部門啦）。讓我有點疑慮的部分， 1.如果真的是長榮來電，為什麼要推銷花旗的卡？假如真的有人因此申辦花旗長榮聯名卡，那長榮客服會有業績嘛？？ 2.如果真是長榮，連我地址都有，那應該很清楚我搭飛機的頻率吧，怎會先問我一年有沒有出國超過一次？請問有其他版友也接過類似電話嘛？還是我無知所以大驚小怪？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.50.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1439195951.A.573.html

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kgworld2k

08/10 16:47, , 1^F

08/10 16:47, 1^F

這我可以理解，可以卸下客戶一部分心防，講起來比較好聽吧？

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miayao417

08/10 16:53, , 2^F

08/10 16:53, 2^F

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miayao417

08/10 16:54, , 3^F