[問題] 7-11 電子帳單繳費的問題

看板creditcard作者 (pei)時間8年前 (2015/08/03 03:25), 編輯推噓8(805)
留言13則, 9人參與, 最新討論串1/1
上個月我拿著手機要到7-11繳費 因為我申請電子帳單 所以是透過app產生繳費條碼 終 於排到我 我把手機給店員 她跟我說“不好意思 我們現在繳費的話 上面要有7-11認證的章才可以繳” 我當下傻了回她“所以一定要紙本帳單嗎”心裡想著那我幹嘛申請電子帳單!!! 她說“不是 就是帳單上面一定要有我們7-11認證的章才可以繳” 我當下有那麼一點點不高興 就覺得到底是什麼章!!!! 我要繳錢還不讓我繳!!! 然後我的臉天生臭到無極限 於是店員就一直跟我不好意思不好意思 所以有人知道到底是什麼章嗎 我問其他人他們都說可以繳 為何就我不行 不然我都跑全家…… 我的卡是花旗卡 手機排版請見諒啊~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.242.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1438543503.A.A61.html

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店員訓練不佳..換一家繳
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客訴
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要看有沒有代收,沒代收紙本一樣不收啊!
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花旗推廣app條碼繳費新聞稿,有指全台7-11都能用,那就是
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店員不專業了
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店員問題,客訴後就會有人去教育
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APP內的帳單是有寫7-11可代收哦,要不要找一下?
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08/03 12:42, , 8F
刷條碼那頁面右上不就一個小七的 logo 了,這樣也不行嗎
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08/03 16:33, , 9F
我也是花旗帳單我發現小七店員,很多都不會刷電子帳單
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不然就是繳完的白單要收回去,問題是上面寫顧客聯阿
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我覺得小七的訓練真的要加強了
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看來是店員的問題 我下個月一定要再去那間繳!!!
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08/03 20:58, , 13F
沒遇過不能繳的 反應那家以後就能繳
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