[討論] 台中銀行客服處理差

看板creditcard作者 (Jimmy)時間9年前 (2015/07/24 11:15), 編輯推噓3(416)
留言11則, 9人參與, 最新討論串1/1
7/3號分行進件有特別說7月底出國,需要勾急件嗎?分行人員說最慢月中會照會故無勾。 7/13致客服回無資料回應量大無法查詢,客服無法註記月底出國急件。 7/20致客服回審查中這禮拜照會,7/25致客服回要ㄧ到二禮拜才有機會。火大說我7/20致客服過程,立馬說幫我註記急件,那13號客服說無法註冊現在又可以?有辦法處理申訴他們嗎?太誇張了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.95.73 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1437707702.A.358.html

07/24 11:18, , 1F
手機排版抱歉,是7/24誤植7/25!
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還沒倒哦這間
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要急件花三白 送元大比較急
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急件自己可以勾的
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台中 客服說急件沒多收錢
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活動只有6個月,大家都很急阿XD
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剛去兆豐加辦原子小金剛,櫃員妹妹說急件七天。提供給
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你參考
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作業流程的問題,不要只怪客服人員。
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作業流程?我到覺得是人力嚴重不足吧,客服天天被罵!
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審查的人天天加班到不行。
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