[問題] 元大臨櫃繳費 櫃員未銷帳

看板creditcard作者 (kitty)時間9年前 (2015/07/22 13:51), 編輯推噓9(9011)
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小妹六月剛申請到人生第一張卡--元大鑽金,申請電子帳單,結帳日為每月10號、繳款截 止日27號。 由於是第一次繳卡費,且這次有幫家人刷汽車保養,費用高達將近四萬,保險起見,我7/ 15就親自到元大台中分行臨櫃繳款。 但等到回來以後每天看網銀,一直覺得元大效率真的不是普通慢,到昨天7/21晚上都還沒 銷帳,跟家人聊到,姐姐才說她這週一繳、週二就銷了!我才驚覺不太對。 7/22早上主動去電詢問分行該承辦小姐,她查明後來電說:「抱歉~當初帳號有些數字我 key in錯了,我幫你確認你的繳費日還沒截止,所以別擔心!應該週五左右會替你銷帳。 」 就這樣就結束她的錯誤。 那.....如果我沒即時發現的話,豈不是要人生第一張卡的、第一次繳費就讓我信用破產 了嗎!!! 我以爲臨櫃繳款是最安全的了@@ 想請問有版友也遇過類似情況嗎? 銀行有做出什麼誠意的措施嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.231.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1437544305.A.933.html

07/22 14:00, , 1F
請務必投訴他
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07/22 14:28, , 2F
辦凱基自動代扣,順便辦kgi UU
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07/22 14:55, , 3F
妳臨櫃繳是將電子帳單列印出來還是用ID或卡號入帳?
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07/22 14:57, , 4F
若是後兩者在寫單如帳時若沒重複確認數字蠻可能誤key
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07/22 15:04, , 5F
是應該要投訴一下
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07/22 15:21, , 6F
我是臨櫃填單~她應該眼誤!投訴如果只是害她被罵沒
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07/22 15:21, , 7F
有其他措施就讓我猶豫了。不過銀行會不會有什麼補償
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07/22 15:21, , 8F
哈哈
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07/22 18:36, , 9F
補償應該不會有 ...
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07/22 18:45, , 10F
應該是把你的錢當其他週轉金用了...科科
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07/22 18:49, , 11F
應該是挪用了……
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07/22 19:34, , 12F
正常人是不會冒著被革職風險挪用那筆錢啦...
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07/22 19:41, , 13F
銀行都不會查帳嗎..
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07/22 19:47, , 14F
金管會去查核一下吧!
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07/22 20:10, , 15F
這行員說的怪怪的吧 臨櫃繳款行員key數字之後出來的不
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07/22 20:12, , 16F
是只有數字而已,還有銀行戶名 她key完數字都沒再檢查
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07/22 20:12, , 17F
戶名的嗎? 這種行員太過粗心請務必要投訴她 太誇張
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07/22 22:02, , 18F
銀行最重視行員操守,為避免有類似行為,建議打給銀行客
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07/22 22:02, , 19F
服反應,總行會請分行主管查。
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07/23 13:14, , 20F
好的!!謝謝大家!我來去反應~
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