[心得] 澳盛飛行卡不愉快消費經驗已刪文

看板creditcard作者 (96141129)時間9年前 (2014/12/23 19:18), 編輯推噓19(19推 0噓 49→)
留言68則, 23人參與, 最新討論串1/1
從12月初核卡至今，總共消費三次。 分別是：博客來網路書店、YAHOO購物中心、香草航空。 其中，博客來跟香草航空都刷不過。 刷博客來不過的時候，有打去客服問為什麼不能刷， 我當時還以為是我開卡程序沒有完成，不能刷， 結果得到客服的答案是： 因為這網站有被盜刷的紀錄，所以會請查卡人先打進客服手動設定後才可以刷。 我當下第一時間聽到其實還蠻感動的，居然有人這麼替客戶著想。 後來今天刷香草航空又得到一樣答覆時，才覺得根本是我笨啊！ 我今天就鐵了心問客服說： 所以你們是要客戶消費前先跟你們電話報備嗎? 客戶消費前是"需要先報備"是嗎? 客服也是說抱歉，因為現在安全系統在升級， 所以有紀錄的網站要手動設定才行。 聽到這我就直接講明了： 下一次再有這種刷不過的事情，我打進客服就是要剪卡， 其他都不必再說了。 遇到這種"管理"風險的方式其實還蠻無言的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.238.246 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1419333515.A.EB8.html
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12/23 19:31, , 1F
好怪...這三個網站我都刷過...倒是沒有被擋過... XD
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推
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我剛拿到這張卡，才刷第一筆，就接到電話來問我是否
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有消費，澳盛心臟可能很小顆
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推
12/23 19:52, , 4F
要不要去實體店刷看看，第一個月三筆都刷網路XD
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推
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還有Gohappy,買一筆要打一次,客訴也沒有用~講到客服
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都笑出來~問他會不會申請這種信用卡~先來報備才能用
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後來都改用別家,因為Gohappy的購物金重新回到帳上,
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12/23 20:15, , 8F
要等上好幾個小時,現在都是實體才用他家的卡
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推
12/23 20:18, , 9F
重點還沒提供0800,要用他家的卡,還要浪費電話錢報備
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樓上握手
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澳盛我記得手機好像有０８００
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推
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問過了,只提供澳盛Signature優先理財信用卡0800服務
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推
12/23 21:57, , 13F
置底文裡就有可用的0800， 剛剛才打過
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其實換個角度想，這些常發生盜刷的網站，消費者個資也經
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常外洩，用這種方式讓消費者想清楚，也不是全錯
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明明就是銀行不願承擔風險才這樣搞。
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12/23 22:58, , 17F
不然那些3D驗證怎麼來的。不就是風險轉移的手段。
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推
12/23 23:24, , 18F
我博客來一直被擋，所幸換其他家
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12/24 00:54, , 19F
自從我在海外網站消費幾十次後就沒被照會過了
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尤其是淘寶，刷個幾次銀行就不想管你了
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一般比較嚴謹的風控 應該也是看到高風險交易先擋下第一次
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然後客服馬上打電話照會 要不然不能刷機票還蠻困擾的
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推
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去年亞航每次刷每次擋...已剪
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推
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澳盛刷完首刷禮額度就丟抽屜待剪，現已剪，待半年新
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戶CD
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12/24 13:21, , 26F
銀行也是怕被盜刷，如果銀行沒這樣你被盜刷了要銀行承擔風
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12/24 13:21, , 27F
險這邏輯很怪…憑什麼自己不小心風險卻要銀行擔！銀行說真
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的也不想擔當然會抓嚴一點…總比等你被盜刷看到明細再來吵
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好吧！而且現在一堆人都不看明細的
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我個人的經驗是刷不過後，打第一次電話去報備說要刷海
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外約3000台幣，客服說要幫我設定，結果都好了之後又刷
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不過，再次進線跟他說我要刷，他說可能沒設定好，他幫
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我重設然後10分鐘後再刷，結果照做後還是沒刷成功，最
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後怒刷富邦一次過...
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如果別家也這樣就算了，獨獨就ANZ要報備，其他家的風
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控比較差是嗎？要進廚房還嫌熱。都問到客服啞口無言
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推
12/24 15:05, , 37F
之前我在展場要刷永豐買NB 因為以前都沒大額消費就被擋下
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但客服1分鐘內馬上打來 確認是我消費後說再刷一次即可
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12/24 15:07, , 39F
如果只是隨便一張好養的卡 刷不過也就算了拉倒換別家就好
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但是比較難免收或賺回年費的卡還這樣搞就很點點點
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推
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對，重點還花1800年費。我還建議他們幹脆把一些他們
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認定是國內高風險購物網站直接不往來(有一陣子
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UDN不能用ANZ, 客服說正在續約中)
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我也很納悶，不是Visa, MC,Amex等channels嗎？
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可是他們說在續約的那陣子，獨獨就ANZ刷不過，
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這樣方式不是比較符合他們家的style。
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推
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等你人到國外他也跟你搞這招 你就有的受了
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12/24 17:35, , 48F
一通國際電話從店家端層層轉接到台灣的銀行端
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確認完所有資訊到授權交易通過 每通30分 慘痛經驗
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所以對於這種不分青紅皂白亂擋交易的銀行一律拒往
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銀行是經濟優勢 不能把擔憂倒刷的風險轉嫁至消費者
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交易的不便利性上 自有合法適當的管控方式
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而不是胡亂擋一通: 博物館紀念品店 擋; 精品店 擋
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平價超市 擋 ; 捷運車站 擋 無所不擋
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要這種卡幹嘛XDDD 速速剪之而後快
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12/25 07:39, , 56F
真的很多人都有類似經驗欸！
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12/25 15:50, , 57F
這張我每個月至少貢獻4、5萬沒有刷不過的耶...
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12/25 15:51, , 58F
倒是一直接到澳盛打來問要不要分期，煩死了!
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推
12/26 01:26, , 59F
ANZ沒有問題耶～11月刷udn也很ok!
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推
12/28 00:52, , 60F
ANZ 就是不怕得罪客戶 如果有比他更好積飛行點的 我必剪卡
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辦卡好幾年了 目前沒有刷不過的交易 甚至出國兩年沒
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使用到卡 也沒收年費 回國後照常使用 感覺板上都沒
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人推薦ANZ 純粹只是為了飛行積點 不然也沒啥好處
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推
12/29 00:09, , 64F
樓上是御璽卡嗎，不是都要年費??
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12/29 00:10, , 65F
我覺得出國貴賓室還不錯，一年出國兩三次就回本了
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12/31 16:53, , 66F
我在國外工作每次博客來都刷不過 現在都多刷幾次 讓澳盛自己
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12/31 16:53, , 67F
打來我國外的手機確認
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01/17 22:27, , 68F
我覺得他們客服也爛到爆.點數換完後.要冷凍他了
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