[閒聊] 這樣算是詐欺嗎?
在9月26日訂購了三台iPhone6+ 64G
因為蘋果對於超過兩台的訂單會延遲出貨
所以分成兩的訂單購買
A訂單-29500
B訂單-59000
9月26日購買當天就有授權兩筆金額,一筆29500元,一筆59000元
因為分開訂單預定,沒意外很早就出貨了。
出貨天10月4日當接到美國運通風險部門(新加坡)的電話
說我的信用卡是否有刷卡29500元跟59000元。
我說10月4日當天沒有,但是9月26有購買,款項是一樣的,有可能是蘋果的請款。
我可以確認10月4日當天沒有消費,但是當天有蘋果的出貨通知,而且款項是一樣的。
所以應該是APPLE出貨當天請款,您們要不要先查詢一下?
結果
美國運通風險部門:根據我們查詢,你9月26兩筆交易有成功,10月4日這兩筆是多的
所以疑似是盜刷,我們會補發新卡給你,也會擋下這兩筆交易。
請他們去查詢,不要直接換卡。(我有大量的飯店住宿吃美國運通的卡)
美國運通風險部門:我們只確認你今天沒有刷卡,沒有刷卡那就是盜刷,幫你換卡
請他們能不能先鎖卡,然後去調查嗎?一定要換卡嗎?而且有可能是出貨請款阿~
美國運通風險部們:現在的談話內容會錄音,你確定你今日沒有刷卡,那就是盜刷
直接幫你換卡,舊的卡片直接作廢
結果手機都已經用了兩週了....都沒有看到APPLE的請款
這樣會不會導致APPLE收不到錢啊~
換信用卡導致要重新更新各家飯店會員的信用卡卡號....^^|||
這通電話大改講了10多分鐘,包含等待,我是漫遊一分鐘60元阿
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抱歉~
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編輯一下文章,補充一下時間點
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風險客服是說:9月26跟10月4 都有授權&佔額度,但是到現在都沒看到請款
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可能我9月26在國內,而10月初都是在國外吧~
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s大專業,風險客服也是這樣說,因為兩筆授權只差1秒,加上我9月26日已授權全額
因為我每年都買,所以我了解蘋果流程,購買當天的確會預刷全額,但是不請款,
然後出貨的時候會再刷一次。(假如是美國就請款,假如是台灣就不請款)
台灣要等14天之後,過了鑑賞期後,才會再次刷卡授權&請款。
可是風險客服就是不聽,就是要擋下交易&要我換卡。
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補充一下後續處理,10月4日當天已經通知美國運通客服
也註記在我信用卡中。(昨天我有致電apple,apple說請款一切正常~昏倒)
美國運通客服給我建議如下
假如又遇到風險客服的來電,一樣的狀況
跟風險客服說你在忙,請風險客服晚一點再打來
立刻撥電話給美國運通的客服,請他們去查詢交易&幫忙致電新加玻風險客服
(風險客服不會幫忙查詢.....)
這樣就可以避免這樣的事情在發生。
可惜我發生的時間在假日....orz
※ 編輯: hamk5202 (111.255.165.100), 10/18/2014 18:58:27
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