[閒聊] 華南客服

看板creditcard作者 ( )時間9年前 (2014/10/16 23:14), 編輯推噓16(16推 0噓 18→)
留言34則, 25人參與, 最新討論串1/1
近三個月因為沒有很常在網路上買日本東西，所以當華南JCB刷不過時就不是很在意，直接 換張刷 (期間有打給華南，回覆是未收到授權，請多試試) 到今天我要在amazon、rakuten和tenso還有淘寶上刷的時候都刷不過，但在台灣境內刷都 很正常，然後我火就來了，打給華南客服 對話時間近20分鐘，以下為簡略版本：(對話內容已精簡，態度沒這麼差) 我: 卡刷不過 客: 我們沒收到授權，不知道原因，請多試試(跟前幾次打答覆一樣) 我: 試很多次，連淘寶的JCB Secure傳OTP到我手機號碼後淘寶說拒絕交易 (卡號也要打對才會帶到對的手機號碼，而且OTP打對後才會回傳到淘寶，不然會直 接在JCB Secure網頁上提示密碼錯誤) 客: 沒有收到授權無法查明原因 我: ... 客: 傳你要買的網頁給我我幫你輸入你的卡號幫你買 我: 網頁有個資及我不是白癡會輸錯卡號，拒絕。請客服轉信用卡部門和JCB與我聯絡 客: 無授權紀錄，JCB會問我們授權紀錄，但我們就是沒有，所以無法就此與JCB聯絡 我: ... 所以我不能用這張卡刷國外交易? 客: (問別人)會連絡信用卡部門，明天回電 p.s. 樂天、AMAZON和TENSO都是卡號存在會員資料裡，之前都有刷過且成功，卡片額度足 夠，打給客服前有試刷一筆￥ 98的amazon app store的app，還是一樣授權失敗 但換成聯邦JCB或玉山JCB都沒有問題 p.s.2 之前聯邦的JCB，只要用J/Speedy感應的機器就直接亮紅燈，但聯邦他們自己的感應 機就很正常，致電聯邦後直接換一張新的卡給我，就正常了... (卡王?) 唉，該不會跟JCB就是相衝吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.18.17 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1413472464.A.77D.html
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客服居然會說幫你買，真誇張
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跟華南的客服溝通真的會腦充血, 所以我辦好其他海外回饋
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更好的卡以後, 第一件事就是剪掉旅鑽.
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.... 這 .. 真是奇爬
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之前刷apple store華南竟然直接擋
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華南客服真的很糟+1
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幫忙買算盜刷嗎XD
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華南有時候海外刷卡都會鎖~"~ 只能換別的卡囉
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我覺得這不是華南擋的問題，因為連他們都沒有看到有授權的
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紀錄 但是我在台灣又可正常刷卡
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我十點講完電話到現在真的還在腦充血......
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怕你被盜刷吧 - - 對網購不太了解
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換一張卡刷吧
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換一張卡刷就好 何必浪費時間
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我之前刷樂桃機票的時候是換瀏覽器(Chrome)才過
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用IE的時候試了三家都過不了 XD
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回五樓, apple store是不能刷JCB, 我富邦數位也不行
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我之前就是都換張卡刷阿，但是總是要把事情解決吧
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拿張半殘的卡幹嘛
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華南客服糟 +1
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富邦也有一樣情況，剪掉換一張就是了。
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要刷國外網路 這兩家的卡問題多多
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華南客服沒這糟吧>?!有人打過台銀和兆豐嗎?那才叫遭
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華南刷日本pia售票 紅卡JCB刷不過 美饌Mastercard可刷
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我99%的刷卡都是海外刷卡 華南沒檔過一次 囧
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10/18 19:34, , 26F
同樓上@@ 我運氣很好嗎
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我最近刷海外，華南也都沒擋耶
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刷海外n筆從沒被擋過..但朋友有一次海外刷大額就被擋
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我每次出國前一定打電話照會 請他們不要擋我的消費= =
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刷蘋果官網擋過一次 第二次就沒有了
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10/20 21:00, , 31F
亞馬遜 我用VISA美饌跟JCB紅卡都沒擋阿 而且我還設一鍵
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10/24 13:59, , 32F
安控說他們完全沒有擋
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華南客服態度不佳+1
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01/20 22:57, , 34F
推台企銀的客服，小姐都很客氣
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