台北富邦客服還不錯
其實不是很常跟銀行或信用卡客服打交道
也不知道這算正常還是我自己期望太少所以容易覺得滿足
之前有辦台哥大的聯名卡
但是後來轉到中華以後
信用卡就幾乎沒在用了
原本的銀行帳戶也幾乎都沒在用
不過偶而 很偶而 需要用到網購的時候 才會翻找出來再momo買東西
上個月就是這樣
很偶爾需要在網路上買東西 就用了富邦卡
可是因為太少用了 所以完全忘記要繳費這件事!
(之前都是申請電子帳單 但是因為都沒在用所以也懶的理)
這兩天收到實體的帳單催繳
我想不出來有什麼好被催繳的
所以打客服去問
客服幫我查詢以後說
去年有一筆違約金35x,
今年年費1000,
還有上個月的網購26xx,
以及未繳費的違約金35x,
但是她也接著說,
看我的紀錄不是故意不繳錢,且年費的部分可以幫我申請註銷掉
違約金好像是只算一筆
所以加上網購的東西只要付26xx,
我才想到有網購的東西
她說可以補寄電子帳單才可能看到買什麼 不然我好像想不起來
我大概想到了 但還是請她補寄帳單
最後她問有沒有其他需要服務的地方
我想其實真的很少用這張卡 想剪卡
她說我還有1000多的紅利沒用
建議去小七換些東西把紅利用掉 再打電話去剪卡就好
我想說的是
難得銀行客服這麼貼心
我都還沒要求就說可以減免年費 幫我降到最低要付的錢
想剪卡她也提醒可以先把紅利用掉免得浪費
大概
我少見多怪吧....總之 覺得算是還不錯的客服喔!
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