[問題] 國泰世華剪卡

看板creditcard作者 (sng)時間9年前 (2014/09/23 15:17), 編輯推噓5(509)
留言14則, 12人參與, 最新討論串1/1
當初因為辦costco聯名卡,被業務說服另辦了etc卡, 但卡太多,想合併一些卡 改併用在玉山國旅卡就好 只是: 連續打了4.5天的客服, 沒一通接通,都是忙線中 可以直接剪掉寄回就好嗎? 還有玉山國旅卡申辦etag另有送儲值金100元, 但要在9月底前申請, 我必須等到國泰卡剪卡後才能改申請玉山的嗎? 先謝過解答囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.206.30 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1411456641.A.3BF.html

09/23 15:24, , 1F
他們總是忙線中,我等了15分鐘。要等久一點
09/23 15:24, 1F

09/23 15:47, , 2F
合理的質疑他們是只有一、兩個客服在處理事情?
09/23 15:47, 2F

09/23 15:50, , 3F
最近進線大約5~6次, 都等1~2分鐘, 運氣問題吧
09/23 15:50, 3F

09/23 15:52, , 4F
避開半夜/下班時段/假日, 會快一點
09/23 15:52, 4F

09/23 15:53, , 5F
或直接官網留言,讓他們打來
09/23 15:53, 5F

09/23 16:47, , 6F
我還打過客服是同一個人接勒
09/23 16:47, 6F

09/23 17:37, , 7F
剪掉寄回
09/23 17:37, 7F

09/23 18:34, , 8F
去分行請行員幫忙打很快!
09/23 18:34, 8F

09/23 18:53, , 9F
國泰客服很難通+1 是因為客戶量增加,但客服人數沒增加嗎?
09/23 18:53, 9F

09/23 19:34, , 10F
以前都很快接 最近都等很久...
09/23 19:34, 10F

09/23 22:12, , 11F
網站留言
09/23 22:12, 11F

09/23 22:15, , 12F
不用寄回,剪卡線上取消就好。國泰也有儲值金100,不過
09/23 22:15, 12F

09/24 02:05, , 13F
玉山到年底前
09/24 02:05, 13F

09/24 18:49, , 14F
客服其實蠻多人的,只是進線的量更多的關係吧XDD
09/24 18:49, 14F
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