[心得] 這真的很瞎，花旗辦卡被退經驗！

看板creditcard作者 (Amon)時間9年前 (2014/09/15 17:45), 編輯推噓6(15推 9噓 27→)
留言51則, 27人參與, 最新討論串1/1
因為到王品用餐，隨手填了問卷，花旗的業務就與我聯絡，我也填了辦卡的申請書及相關必要資料並回寄。業務收到申請後與我確認了一些問題的隔天，竟收到一封Mail,上頭寫著"因不明原因，故無法提供卡片使用",才隔天，未免効率太好了。當下，不以為意，但10天後，竟接到業務人員的電話，很瞎的是，業務人員叫我打給客服，問為什麼被退件（原來花旗的退件叫無法提供卡片服務），心裏突然很不爽，如果業務很在乎業績的話，應該告訴我被退件的理由是什麼，需做什麼補充，補件什麼的，叫我打給客服，就為了要知道什麼原因被退件！It's really bullshit! 原本就不是很認真想辦卡，被這樣衝康，真的很不爽！ 我在100大上市公司上班，年收大於1M! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.122.3 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1410774337.A.1C0.html
推
09/15 17:55, , 1F
之前花旗的辦卡經驗也是很不舒服，客服和業務明顯
09/15 17:55, 1F
噓
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1.當業務為什麼一定要在意業績?
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資訊無法同步
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2.業務不是審核人員 怎麼知道你被打槍原因
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3.這邊當你個版?說話很髒!
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推
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這裡是黑特版嗎?
09/15 17:58, 6F
推
09/15 18:02, , 7F
我第一次辦被打槍時 至少業務有去幫忙追踪一下
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如果真的在乎業績 應該會積極點至少提供什麼補件辦法之類
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如果毫不在意業績的話 就只是個收發窗口罷了
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雙方浪費時間 客戶白拉一次聯徵 大家都沒好處
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Z大說的好'如果真的在乎業績 應該會積極點至少提供什麼
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09/15 18:26, , 12F
補件辦法之類',不然只是浪費時間和資源而已！
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推
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當業務不在意業績的話為什麼要當業務....不懂為什
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麼那麼多人要把這當黑特版
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噓
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不想辦卡，又何必委屈自己
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噓
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你不想認真辦卡 怪核卡人員衝康你？ 哈哈哈哈哈哈 太好笑
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推
09/15 19:55, , 17F
看起來你蠻在意的啊
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呵呵，我在意的是他們的處理方式，並不是這張卡！
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推
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不過這種駐點免洗業務很多都很狀況外 網路直接自辦最穩當
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推
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快幫忙補血
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推
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換別家比較快
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推
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花枝的業務水準真的很…
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業務沒必要衝康你 有什麼好處嗎 沒核卡沒業績 何必勒
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你的水準也很低 不相上下啦
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有些個人情緒的部分 盡量留在心裡就好
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另外去年經驗 業務推Happy Go卡的點數高於饗樂卡會較積極
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Z大，我應該短時間不會辦卡，現有的卡用用就好，可能我
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年紀太大，不曉得辦卡已不像過去很容易！以前總以為申
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請書填一填附上証明等個幾天就好，現在不只退件，還必
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須自己打電話去問為什麼退件，辦卡變成很累人的事，就
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算了！
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噓
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不爽不要辦....
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推
09/15 21:25, , 33F
這有必要噓嗎 換作是自己被退卡會高興嗎?
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09/15 21:26, , 34F
而且原po也沒有一直討拍 就分享心得 大家討論一下而已吧
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推
09/15 22:52, , 35F
會酸的水準也沒高到哪
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09/15 23:19, , 36F
西堤 品田 每次都有填辦卡那欄 從沒收到回應過 -.-
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推
09/15 23:26, , 37F
看不懂為什麼要噓...
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09/16 01:49, , 38F
原PO用極輕微的代價累積了新人生經驗呢，你只有損失時間與
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心情，而花旗可能永遠失去一個客戶。
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噓
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年收1M很多嗎
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噓
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中英文夾雜比較潮?
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09/16 10:22, , 42F
簡化：本大爺有錢、服務不周還不給辦，牛屎。
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噓
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年收自嗨所以補刀
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推
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喔喔我的意思是 因為點數不高所以業務可能不會那麼積極
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09/16 16:22, , 45F
要辦的話可以跳過業務直接網路或分行申辦
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現在有個資法管制的關係 不同部門權限不同 非本人不能查
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噓
09/17 23:55, , 47F
大於1M! 還驚嘆號勒 zzz 該不會覺得很多吧
09/17 23:55, 47F
推
09/18 01:04, , 48F
幫補..樓上，是不多，所以可以不用特別在意...
09/18 01:04, 48F
噓
09/18 07:59, , 49F
簡單說就是沒過討拍
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10/01 17:08, , 50F
this is bullshit!
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推
10/17 15:53, , 51F
聽到花旗打來我都直接掛電話
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